ym88659208ym87991671
Условия предоставления сервиса «SmartBot» | Документация SmartMarket
Skip to main content

Условия предоставления сервиса «SmartBot»

Настоящие условия предоставления сервиса «SmartBot» (далее – Условия) регулируют отношения, возникающие между Обществом с ограниченной ответственностью «Технологии Отраслевой Трансформации» (ОГРН 1187746098583, 121170, город Москва, Кутузовский пр-кт, д. 32 к. 1) и Клиентом при использовании Клиентом функционала сервиса «SmartBot» (далее – Сервис «SmartBot») на портале SmartMarket Studio (далее – Портал), размещенном в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени: https://developers.sber.ru.

1. Порядок принятия Условий

1.1. Клиент осуществляет принятие Условий в редакции, действующей на момент их принятия, посредством совершения одного из следующих действий:

1.1.1. Создание нового проекта в Сервисе «SmartBot» путем нажатия на кнопку «Следующий шаг» на Портале в разделе «SmartBot»;

1.1.2. Осуществление входа в Сервис «SmartBot» (использование функционала Сервиса «SmartBot») или совершение действий по настройке функционала Сервиса «SmartBot».

1.2. Указанные выше действия Клиента в силу статей 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являются принятием (акцептом) настоящих Условий в полном объеме, без каких-либо изъятий и ограничений, а также подтверждением Клиентом ознакомления с редакцией Условий, действующей на момент их принятия (совершения указанных выше действий). Стороны особо оговорили, что Клиент подтверждает наличие соответствующих полномочий у своих представителей, осуществляющих действия, приведенные в пп. 1.1.1, 1.1.2. настоящих Условий, на принятие положений настоящих Условий.

2. Термины и определения

Клиент – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие настоящие Условия.

Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Технологии Отраслевой Трансформации», ОГРН 1187746098583, 121170, город Москва, Кутузовский пр-кт, д. 32 к. 1.

Оператор – работник Клиента, на которого может быть переведен диалог с Пользователем при достижении определенного события.

ПО «Jivo» – программа для ЭВМ, используемая Клиентом и предназначенная для обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме реального времени между Пользователями и Чат-ботом.

Пользователь – физическое лицо, направившее сообщение с помощью Чата.

Портал SmartMarket Studio – совокупность программ для электронных вычислительных машин (включая, web-приложения), баз данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, образующих цифровую платформу ПАО Сбербанк (ОГРН 1027700132195, 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19), доступную посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени «https://developers.sber.ru» (его поддоменам, включая всю совокупность соответствующих веб-страниц), позволяющая Клиенту осуществлять использование Сервиса «SmartBot».

Сервис «SmartBot» – онлайн-сервис Компании, функционал которого позволяет создать Чат-бота и организовать обмен текстовыми сообщениями между Пользователями Чата и Чат-ботом, посредством ПО «Jivo». Сервис «SmartBot» расположен на Портале.

Стороны – Компания и Клиент соответственно.

Чат – любое средство обмена электронными сообщениями, позволяющее при использовании Клиентом ПО «Jivo» осуществлять обмен сообщениями между Пользователем Чата и Чат-ботом.

Чат-бот – программа для ЭВМ, предназначенная для автоматического формирования ответов на сообщения Пользователей Чата и поддержания с ними общения в режиме реального времени по заранее разработанным сценариям. Исключительное право на Чат-бот принадлежит ПАО Сбербанк.

3. Предмет

3.1. Компания обязуется оказать Клиенту услуги по предоставлению удаленного доступа к функционалу Сервиса «SmartBot».

3.2. В рамках предоставления удаленного доступа к функционалу Сервиса «SmartBot» Клиент самостоятельно осуществляет создание и редактирование сценариев Чат-бота, настройку Чат-бота, а также подключает ПО «Jivo».

4. Общие положения

4.1. Удаленный доступ к функционалу Сервиса «SmartBot» предоставляется Клиенту при условии, что Клиент является стороной действующего лицензионного договора на основании которого Клиенту предоставлено право использования ПО «Jivo» или обладает исключительным правом на ПО «Jivo» или правомерно введенным в гражданский оборот экземпляром ПО «Jivo» (является пользователем ПО «Jivo» по смыслу ст. 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации) или иным образом на законном основании имеет право использовать (включая, но не ограничиваясь, путем получения удаленного доступа) ПО «Jivo» по функциональному назначению, а также имеет фактическую возможность беспрепятственно его использовать и Клиент настроил доступ в ПО «Jivo».

4.2. В случае если в течение действия настоящих Условий Клиент утратит право или возможность использования ПО «Jivo», Компания вправе прекратить предоставление удаленного доступа к функционалу Сервиса «SmartBot» до момента получения Клиентом права и возможности использовать ПО «Jivo».

4.3. Создание и редактирование сценариев для Чат-бота, их отключение и подключение производятся Клиентом в личном кабинете (пространстве) Сервиса «SmartBot».

4.4. Подключенные сценарии для Чат-бота или внесенные в сценарии для Чат-бота изменения начинают использоваться Чат-ботом для обмена сообщениями с Пользователями в течение 6 (шести) рабочих дней с даты подключения сценария или внесения изменений в сценарий для Чат-бота.

4.5. При создании и редактировании сценариев Клиент самостоятельно определяет их содержание. Клиент также соглашается с тем, что в начале взаимодействия с Пользователями Чат-бот по умолчанию применяет сценарий приветствия, а по окончанию взаимодействия – сценарий прощания с Пользователем, указанные сценарии необходимы для осуществления корректного функционирования Сервиса «SmartBot» и не могут быть отключены или изменены Клиентом.

4.6. Пользователи Чата, при настроенном удаленном доступе к функционалу Сервиса «SmartBot», при направлении сообщений с помощью Чата подключаются к диалогу с Чат-ботом, который отвечает на их сообщения в соответствии с заранее разработанными сценариями. В случае достижения в ходе обмена сообщениями события, определенного в сценарии Чат-бота в качестве момента перевода диалога на Оператора или в случае невозможности предоставить ответ на сообщение Пользователя, Пользователь Чата будет переключен на Оператора до окончания обмена сообщениями.

4.7. Для применения сценариев Чат-ботом при взаимодействии с Пользователями и в целях улучшения и развития функционала Сервиса «SmartBot», Клиент поручает Компании передавать разработанные Клиентом сценарии диалогов в ПАО Сбербанк для их последующей интеграции с Чат-ботом и/или программным обеспечением, обеспечивающим корректную работу Чат-бота.

4.8. В течение действия Условий Компания, исходя из имеющихся технических возможностей, осуществляет меры по поддержанию работоспособности Сервиса «SmartBot», принимает усилия по устранению недостатков и технических неисправностей, отмеченных Клиентом, в объеме и порядке, определяемом Компанией самостоятельно.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Компания обязуется:

5.1.1. После принятия Клиентом настоящих Условий предоставить Клиенту удаленный доступ к функционалу Сервиса «SmartBot».

5.2. Компания вправе:

5.2.1. Приостановить предоставление доступа к функционалу Сервиса «SmartBot» по техническим и иным причинам, препятствующим их оказанию, на время устранения таких причин;

5.2.2. Прекратить предоставление доступа к функционалу Сервиса «SmartBot» в случае, если Клиент утрачивает право или возможность использовать ПО «Jivo»;

5.2.3. Прекратить предоставление доступа к функционалу Сервиса «SmartBot» в случае, если Клиент утрачивает право использования или доступ к Порталу;

5.2.4. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Условий в порядке, предусмотренном Условиями;

5.2.5. В любое время без специального уведомления и по своей инициативе производить обновление программного обеспечения, входящего в состав Сервиса «SmartBot», проводить настройку Чат-бота, удалять и изменять сценарии для Чат-бота;

5.2.6. Передавать разработанные Клиентом сценарии в ПАО Сбербанк и ООО «СалютДевайсы» (ОГРН 1197746592394, 121170, г. Москва, Кутузовский пр-т, д. 32, каб. 6.24) для их последующей интеграции с Чат-ботом и/или программным обеспечением, обеспечивающим корректную работу Чат-бота;

5.2.7. В целях создания типовых сценариев для Чат-бота, улучшения и развития функционала Сервиса «SmartBot», а также осуществления Компанией иных прав и законных интересов в рамках настоящих Условий Компания вправе анализировать диалоги Пользователей Чата Компании с Чат-ботом, диалоги Пользователей Чата Компании и Оператора, а также предлагать Клиенту доработку и разработку новых сценариев для Чат-бота. С указанной выше целью Клиент дает согласие на хранение, использование и взаимную передачу Компанией, ПАО Сбербанк и ООО «СалютДевайсы» информации, входящей в состав сценариев для Чат-бота, разработанных Клиентом, диалогов Пользователей и Оператора, диалогов Пользователей и Чат-бота;

5.2.8. Осуществлять направление сервисных, информационных и рекламных сообщений Клиенту с помощью средств связи, в том числе по сетям электросвязи, посредством использования телефонной и подвижной радиотелефонной связи (включая СМС-сообщения), посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

5.3. Обрабатывать сведения о Клиенте – юридическом лице в объеме: наименование, ИНН, уникальный идентификатор Клиента, контактные данные (адрес электронной почты и номер телефона). С указанной выше целью Компания вправе получать от ПАО Сбербанк и ООО «СалютДевайсы» сведения о Клиенте – юридическом лице, предоставленных им при регистрации на Портале.

5.4. Клиент обязуется:

5.4.1. Обеспечивать и соблюдать конфиденциальность сведений, полученных при использовании Сервиса «SmartBot».

5.4.2. Осуществлять доступ к функционалу Сервиса «SmartBot» исключительно в соответствии с его целевым предназначением, установленным настоящими Условиями и только в соответствии с их положениями.

5.4.3. Не продавать, не переуступать, не давать в пользование, не распространять, не передавать или иным образом предоставлять права, предоставленные в рамках Соглашения.

5.4.4. Принять надлежащие меры для обеспечения конфиденциальности кода авторизации и предотвращения его использования третьими лицами.

5.4.5. Принять надлежащие меры для обеспечения конфиденциальности пароля для авторизации в Сервисе «SmartBot» и предотвращения использования личного кабинета (пространства) Сервиса «SmartBot» третьими лицами.

5.4.6. При создании и редактировании сценариев для Чат-бота не использовать объекты интеллектуальной собственности, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации или иную информацию, использование которой каким-либо образом нарушает требования законодательства Российской Федерации или права третьих лиц.

5.4.7. Не использовать наименование Компании и/или третьих лиц, элементы их фирменного стиля и товарного знака в наименовании или оформлении Чата, или в иных целях без предварительного письменного согласия Компании или третьих лиц, которым принадлежат соответствующие права;

Запрос о предоставлении согласия Компании и/или третьих лиц на использование наименования Компании и/или третьих лиц, элементов их фирменного стиля, и/или товарного знака с указанием и описание способов использования направляются на адрес электронной почты Компании, указанной в Соглашении.

Поскольку использование вышеуказанных объектов не является необходимым для получения доступа к функционалу Сервиса «SmartBot», Компания не гарантирует, что запрос на их использование будет рассмотрен Компанией или что по результатам его рассмотрения Компанией и/или третьими лицами будет предоставлено согласие.

5.4.8. При компрометации или подозрении на компрометацию пароля или кода авторизации незамедлительно уведомить об этом Компанию. Услуги, оказанные третьим лицам, использующим код авторизации Клиента до момента уведомления Компании о компрометации кода авторизации или пароля, считаются оказанными Клиенту соответственно и оплачиваются Клиентом в полном объеме.

5.4.9. По окончании Отчетного периода проверять личный кабинет (пространство) Сервиса «SmartBot» и адрес электронной почты на предмет наличия Отчета.

5.4.10. Получать согласия Пользователей на передачу диалогов Пользователей Чата в Чат-бот и анализ диалогов Пользователей Чата Компанией, ПАО Сбербанк или ООО «СалютДевайсы» в целях улучшения и развития функционала Сервиса «SmartBot», а также предоставлять такие согласия указанным лицам в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления соответствующего требования.

5.4.11. Оплачивать Клиенту вознаграждение за предоставление удаленного доступа к функционалу Сервиса «SmartBot».

5.4.12. Предоставлять Компании корректную и полную информацию о Клиенте и его представиетлях при заполнении формы и в личном кабинете (пространстве) Сервиса «SmartBot».

5.4.13. Получать согласия с физических лиц, являющихся представителями Клиентов, на обработку их персональных данных в целях, приведенных в п. 8 настоящих Условий.

5.5. Клиент не вправе:

5.5.1. Использовать Сервис «SmartBot» для нарушения прав третьих лиц, а также целей, противоречащих действующему законодательству или Соглашению.

5.5.2. Сообщать или передавать пароль или иным образом предоставлять доступ к Сервису «SmartBot» третьим лицам, не имеющим полномочий на получение доступа Сервису «SmartBot». Все действия, совершенные представителями Клиента в Сервисе «SmartBot», считаются совершенными Клиентом.

5.5.3. Осуществлять модификацию, усовершенствование, перевод на другие языки, декомпилирование, дизассемблирование, декодирование, эмуляцию, нарушать целостность, восстанавливать исходный код программной части Сервиса «SmartBot».

5.5.4. Нарушать функционирование Сервиса «SmartBot», использовать недокументированные свойства и ошибки в Сервисе «SmartBot», в настройках средств защиты, которые могут привести к нарушению их функционирования.

5.5.5. Создавать и редактировать сценарии для Чат-бота, предусматривающие возможность или необходимость включать в сообщения Пользователем Чата информацию ограниченного доступа (по смыслу ч. 2 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»), в частности, но не ограничиваясь, персональные данные Пользователя Чата, информацию, охраняемую в рамках правовых режимов коммерческой тайны, банковской тайны, врачебной тайны.

5.6. Клиент вправе:

5.6.1. Использовать Сервис «SmartBot» в соответствии с положениями Условий.

5.6.2. Создавать и редактировать сценарии для Чат-бота и осуществлять настройку Чат-бота в Личном кабинете, с учетом ограничений, предусмотренных Условиями.

5.6.3. В одностороннем порядке отказаться от Условий в порядке, предусмотренном Условиями.

6. Ответственность Сторон

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.

6.2. Сервис «SmartBot» предоставляется на условиях «как есть» (as is). Клиент подтверждает, понимает и соглашается с тем, что Компания не дает никаких гарантий, выраженных или подразумеваемых, в отношении Сервиса «SmartBot», в том числе в отношении того, что в Сервисе «SmartBot» будут отсутствовать дефекты в программном коде и/или скрытые функциональные возможности, влекущие финансовый ущерб для Клиента и/или третьих лиц, а также не дает гарантий пригодности Сервиса «SmartBot» определенной цели. Компания прямо отказывается от каких-либо подразумеваемых гарантий на пригодность Сервиса «SmartBot» и/или целям и ожиданиям Клиента и/или третьих лиц. Компания не несет ответственности перед Клиентом и/или третьими лицами в отношении точности, своевременности, полноты, надежности, производительности или постоянной работоспособности Сервиса «SmartBot». Компания не имеет обязанности и не обязан проверять любую информацию и/или данные, получаемые с помощью Сервиса «SmartBot».

6.3. Компания предпринимает все разумные меры и осуществляет любые целесообразные действия, направленные на обеспечение сохранности конфиденциальных данных Клиента и поддержание работоспособности Сервиса «SmartBot».

6.4. Компания не несет какой-либо ответственности за невозможность использования ПО «Jivo». В случае отсутствия у Клиента возможности использовать ПО «Jivo» по каким-либо причинам, предоставление удаленного доступа к функционалу Сервису «SmartBot» может быть приостановлено до тех пор, пока Клиент снова не сможет использовать ПО «Jivo».

В случае нарушения программно-технологического взаимодействия между ПО «Jivo» и Чат-ботом Компании, предоставление удаленного доступа к функционалу Сервиса «SmartBot» также может быть приостановлено до восстановления программно-технологического взаимодействия.

6.5. Компания не гарантирует корректности функционирования Чат-бота (и/или какого-либо сценария для Чат-Бота) при взаимодействии с Пользователями Чата, а также соответствие результатов такого взаимодействия ожиданиям Клиента, однако, готова предпринимать необходимые усилия для достижения корректного функционирования Чат-бота. Компания также не определяет, не контролирует и не несет ответственности за содержание переписки с Пользователями.

6.6. Компания не несет ответственность за доступ третьих лиц к Сервису «SmartBot» и личному кабинету Сервиса «SmartBot», если это стало возможным вследствие компрометации учетных данных Клиента, предоставлении Клиентом доступа таким лицам или несанкционированного доступа таких лиц к техническим устройствам, посредством которых осуществляется доступ в личный кабинет (пространство) Сервиса «SmartBot».

6.7. Компания не контролирует содержание информации, используемой Клиентом для создания и редактирования сценариев для Чат-бота. Клиент, создавая и редактируя сценарии для Чат-бота несет полную ответственность за полноту и достоверность получаемой Пользователями информации и за все нарушения и любой ущерб, причиненный использованием данной информации в составе сценариев для Чат-бота. Клиент гарантирует Компании наличие согласия Пользователей Чата на передачу диалогов Пользователей в Чат-бот Компании и их анализ Компанией, а также разрешает получение Чат-ботом Компании и анализ Компанией диалогов Пользователей Чата.

6.8. В случае, если по каким-либо причинам Компания будет привлечена к участию в деле для рассмотрения споров, связанных с осуществлением Клиентом удаленного доступа к функционалу Сервиса «SmartBot», предоставлением некорректной, неактуальной или неполной информации о Клиенте, а также по вопросам передачи в Чат-бот Компании и анализа Компанией диалогов Пользователей Чата и, в судебном или административном порядке, Клиент обязуется по получению извещения от Компании выступить на стороне Компании, оказать Компании всемерное содействие при урегулировании претензий, по запросу Компании предоставить необходимую Компании информацию, а в последствии (в случае если на основании вступившего в силу судебного решения или акта уполномоченного органа государственной власти или, если по согласованию с Компанией будет признано приемлемым возместить убытки во внесудебном порядке) возместить Компании в полном объеме понесенные ей убытки, включая разумные и обоснованные расходы и издержки.

6.9. Ни при каких условиях Компания не несет ответственности перед Клиентом и/или перед любыми третьими лицами за любые убытки, включая прямые, косвенные, умышленные, случайные или последующие убытки любого характера проистекающие из Соглашения или из использования или невозможности использования Сервиса «SmartBot», функционала Чат-Бота (с разработанными Компанией сценариями Чат-Бота), и/или их частей (включая, но не ограничиваясь, убытками, возникшими в результате потери деловой репутации, прекращения работы, технического сбоя, аварии или неисправности технических средств (оборудования) Клиента или любых иных убытков, издержек или потерь, а равно упущенной выгоды или неосновательного обогащения), в том числе, возникшие в результате (или после) использования Сервиса «SmartBot», функционала Чат-Бота (с разработанными сценариями Чат-Бота), и/или их частей, даже если Компании было известно или должно было быть известно о возможности такого ущерба или Клиент был предупрежден о возможности такого ущерба.

6.10. Клиент не получает никаких прав использования интеллектуальной собственности, включая товарные знаки и знаки обслуживания Компании, за исключением прав, предоставляемых в рамках Условий.

6.11. В случае необходимости прекращения использования Сервиса «SmartBot» из соображений устранения нарушения законодательства Российской Федерации или прав третьего лица, Клиент в течение одного рабочего дня с момента получения соответствующего требования от Компании, прекращает или приостанавливает использование Сервиса «SmartBot», таким образом, чтобы права третьих лиц не нарушались.

6.12. Клиент не приобретает никаких прав на Сервис «SmartBot» за исключением тех, которые прямо указаны в положениях Условий. Клиент обязуется не осуществлять каких-либо действий, связанных с получением патента и/или иного правоустанавливающего и/или правоподтверждающего документа на охраняемые и/или охраноспособные объекты интеллектуальных прав, включая, но не ограничиваясь, изобретения, полезные модели, промышленные образцы, реализованные/описанные в Сервисе «SmartBot». Все интеллектуальные права, включая право на получение патента на охраняемые и/или охраноспособные объекты интеллектуальных прав, реализованные/описанные в Сервисе «SmartBot», принадлежат правообладателю Сервиса «SmartBot» — ПАО Сбербанк. Клиенту в рамках Условий, а также в рамках иных документов, заключенных между Сторонами (в случае их наличия), не передаются и не предоставляются какие-либо патентные права на охраняемые и/или потенциально охраноспособные объекты интеллектуальных прав.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящим Условиям, возникших после их принятия Клиентом, если надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными средствами.

7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы применительно к настоящим Условиям относятся: стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение, шторм), война и военные действия, массовые беспорядки, затрагивающие территорию соответствующей стороны, а также изменения законодательства Российской Федерации, непосредственно влияющие на исполнение стороной обязательств по настоящим Условиям. Наличие обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено соответствующими компетентными органами или организациями.

7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, для которой оказалось невозможным надлежащее исполнение обязательств, должна письменно в течение 5 (Пять) рабочих дней известить об этом другую Сторону и приложить все усилия к тому, чтобы уменьшить размеры ущерба, нанесенного другой Стороне этими обстоятельствами.

Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение или не приложит всех усилий для уменьшения размера ущерба, то она будет обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.

7.4. В случае если срок действия обстоятельств непреодолимой силы или срок ликвидации последствий воздействия таких обстоятельств будет длиться более 30 (Тридцать) календарных дней любая из сторон имеет право отказаться от исполнения Условий (расторгнуть) при условии оплаты реально исполненного Сторонами на дату получения отказа от исполнения на основании акта сверки взаиморасчетов.

8. Персональные данные

8.1. Компания осуществляет обработку персональных данных Клиентов (применимо к Клиентам, являющимся индивидуальными предпринимателями) и их представителей (под представителями Клиентов понимаются физические лица, данных о которых предоставлены Клиентами – юридическими лицами или Клиентами – индивидуальными предпринимателями при регистрации на Портале или при создании нового проекта в Сервисе «SmartBot») в объеме: фамилия, имя, отчество, идентификатор Клиента (ИНН), адрес электронной почты, телефонный номер, предоставленных Клиентом при регистрации на Портале или при создании нового проекта в Сервисе «SmartBot». Обработка персональных данных осуществляется с целью реализации Компанией своих прав и исполнения обязанностей по настоящим Условиям, а также для целей направления Клиенту или его представителю сервисных, информационных и рекламных сообщений с помощью средств связи, в том числе по сетям электросвязи, посредством использования телефонной и подвижной радиотелефонной связи (включая СМС-сообщения), по сети «Интернет»). Автоматизированная, а также без использования средств автоматизации обработка указанных выше персональных данных осуществляется Клиентом путем совершения действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, включая: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ) ПАО Сбербанк, блокирование, удаление, уничтожение.

8.2. Стороны особо оговорили, что для реализации целей, приведённых в п. 8.1. Условий, Компания вправе получать от ПАО Сбербанк и (или) ООО «СалютДевайсы» персональные данные, предоставленные Клиентом при регистрации на Портале или при создании нового проекта в Сервисе «SmartBot».

8.3. Клиент обязуется обеспечить наличие правовых оснований на обработку Компанией персональных данных своих представителей, сведения о которых предоставлены Клиентом при регистрации на Портале или при создании нового проекта в Сервисе «SmartBot».

8.4. Клиент обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления Компанией соответствующего требования предоставлять подтверждение наличия соответствующих правовых оснований в качестве доказательств соблюдения положений п. 8.3. Условий.

8.5. Компания обязуется осуществлять обработку персональных данных Клиента и представителей Клиента, а также обеспечить конфиденциальность и защиту обрабатываемых персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». При обработке персональных данных Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых от Клиента персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении обрабатываемых персональных данных.

8.6. При нарушении положения, предусмотренного п. 8.3. Условий, Компания вправе отказаться от исполнения Условий а также потребовать от Клиента возмещение убытков, возникших у Компании по причине нарушения Клиентом указанного положения.

9. Заключительные положения

9.1. Действие Условий распространяется на все последующие обновления/версии Сервиса «SmartBot», если такое обновление не сопровождается заключением иного договора. Условия действуют с даты их принятия в порядке, определенном в разделе 1 Условий, и до полного исполнения обязательств Сторон.

9.2. Любые уведомления и иные юридически значимые сообщения могут быть направлены в адрес Клиента Компанией через личный кабинет (пространство) Сервиса «SmartBot» или на любой известный адрес электронной почты.

9.3. Любые уведомления и иные юридически значимые сообщения могут быть направлены в адрес Компании по электронной почте sberbb@tot.technology.

9.4. Клиент дает согласие на получение сервисных сообщений, относящихся к Сервису «SmartBot» или иным сопутствующим сервисам, продуктам или услугам Компании и/или ПАО Сбербанк и обязуется время от времени проверять адрес электронной почты и личный кабинет Сервиса «SmartBot» на предмет таких сообщений.

9.5. Компания вправе вносить изменения в Условия в одностороннем порядке. Условия в новой редакции публикуются в личном кабинете Сервиса «SmartBot» и вступают в силу с даты публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации, либо Клиент обязуется ознакомиться с Условиями в новой редакции при входе в Сервис «SmartBot», если это технически будет необходимо. Клиент обязуется перед каждым началом использования Сервиса «SmartBot» проверять редакцию Условий, опубликованную в личном кабинете для отслеживания изменений.

9.6. В случае несогласия с изменениями Условий Клиент обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса «SmartBot».

9.7. Компания вправе приостановить или прекратить предоставление удаленного доступа к функционалу Сервиса «SmartBot» в случае нарушения Клиентом любого положения Условий.

9.8. Законодательство Российской Федерации подлежит применению к правам и обязанностям Клиента и Компании по настоящим Условиям вне зависимости от места нахождения Компании или Клиента.

9.9. Все споры и разногласия, возникающие из Условий или в связи с ними, в том числе касающиеся их исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, будут разрешаться путем переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет другой Стороне претензию, подписанную уполномоченным лицом. К претензии заинтересованной Стороной прилагаются документы и обоснования заявленных в претензии требований, а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения и сообщить о результатах рассмотрения другой Стороне. В случае неурегулирования спорных вопросов в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение указанного срока, спор будет разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Компании.

9.10. В случае прекращения действия Условий Клиент обязан незамедлительно прекратить любое использование Сервиса «SmartBot».

9.11. В целях недопущения действий коррупционного характера Стороны обязуются выполнять следующие требования:

  • Стороны, их работники, уполномоченные представители и посредники по настоящим Условиям не предлагают, не обещают, не требуют, не разрешают предоставление, не предоставляют каких-либо денег, ценных бумаг, иного имущества, не оказывают услуги имущественного характера, не выполняют работы, не предоставляют какие-либо имущественные права, прямо или косвенно, лично или через посредников любым лицам для оказания влияния на действия (бездействие) и/или решения этих и/или других лиц с целью получения каких-либо выгод (преимуществ) или для достижения иных целей;
  • Стороны, их работники, уполномоченные представители и посредники по настоящим Условиям не осуществляют действия (бездействие), квалифицируемые применимым законодательством как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, посредничество во взяточничестве/коммерческом подкупе, злоупотребление полномочиями, незаконное вознаграждение от имени юридического лица, а также иные действия (бездействие), нарушающие требования применимого законодательства и применимых норм международного права в области противодействия коррупции.

10. Реквизиты Компании

РеквизитЗначение
Полное наименованиеОбщество с ограниченной ответственностью «Технологии Отраслевой Трансформации»
Сокращенное наименованиеООО «ТОТ»
ИНН7730241227
КПП773001001
Основной государственный регистрационный номер по ЕГРЮЛ1187746098583
Адрес местонахождения организации121170, город Москва, Кутузовский проспект, дом 32, корпус 1
Генеральный директорОберемок Андрей Александрович
Действует на основанииУстава
Расчетный счет40702810138000074390
Наименование банкаДополнительный офис 9038/01654 ПАО СБЕРБАНК
Корр/счет30101810400000000225
БИК044525225
Адрес электронной почты для связи с Компанией и направления юридически значимых уведомлений и сообщенийsberbb@tot.technology
Обновлено 19 июля 2022

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам о ней