Проектирование пользовательского сценария


Успешный сценарий

Проектирование следует начать с определения успешного сценария (happy path), в котором пользователь достигает своей цели.

Основная функция смартапа «Забери кота» — дать пользователю возможность забрать питомца из приюта. Успешный сценарий в таком смартапе выглядит так:

  1. Пользователь запускает приложение «Забери кота».
  2. С помощью голосовых запросов пользователь подбирает питомца в своем регионе по нужным параметрам.
  3. Пользователь открывает карточку с подробной информацией о животном и изучает ее для принятия решения.
  4. Пользователь бронирует питомца.
  5. Пользователь вносит пожертвование за питомца в приют.
  6. Пользователь получает адрес и другие контакты приюта, а также время, когда он может забрать питомца.

Альтернативный сценарий

После того, как вы определили успешный пользовательский путь, спроектируйте альтернативные ветки сценария.

Вот несколько примеров альтернативных сценариев для приложения «Забери кота»:

  • Пользователь не находит нужного питомца по своим параметрам.
  • В регионе пользователя нет питомников, представленных в приложении.
  • Пользователь хочет отменить бронь питомца.
  • Пользователь хочет вернуть пожертвование.

После определения основного и альтернативных сценариев можно сказать, что у смартапа появились верхнеуровневые требования, которые нужно реализовать.

Перед тем, как перейти к следующим разделам, рекомендуем изучить Требования к UX, где вы найдете рекомендации по проектированию мультимодального интерфейса.

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам о ней