ym88659208ym87991671
Блок Интенты для чат-ботов | Документация SmartMarket
Skip to main content

Блок Интенты

Блок предназначен для программирования реакции ассистента на реплики пользователя. На один экран можно добавить только один блок Интенты.

Для интентов, работающих в рамках одного экрана, доступен переход Любая другая фраза. Переход позволяет запрограммировать поведение чат-бота при определении реплики пользователя, которая не подходит ни к одному из заданных в блоке интентов.

С помощью блока ассистент распознает реплику пользователя и переводит чат-бот к необходимому экрану сценария.

Блок позволяет:

  • Создать интент. В этом случае в поле нужно указать реплику пользователя, на которую отреагирует ассистент. Чтобы добавить синоним реплики, нажмите кнопку Добавить пример. Количество синонимов неограниченно.

    В качестве интента можно использовать справочники сущностей.

    Вместо жестко заданных реплик можно использовать шаблоны.

    Реплики пользователя сохраняются в системную переменную $queryText.

  • Выбрать из списка готовых интентов. В этом случае нужно выбрать в списке один из готовых интентов. Как и в созданных интентах, в готовых может быть неограниченное количество синонимов.

  • Сделать интент доступным из любой точки сценария. При включении этой опции ассистент будет реагировать на реплику пользователя независимо от того, на каком экране чат-бот получил реплику. В блоках, работающих из любой точки сценария, переход Любая другая фраза недоступен. При получении незнакомой реплики ассистент будет отвечать фразой из раздела Ответы ассистента при форс-мажорах.

Обновлено 07 июля 2022

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам о ней