ДНК инженера

Страсть к своему делу

В наших командах мы создаём атмосферу конструкторского бюро, где поддерживаем дух творчества и изобретательства. Мы не нанимаем тех, кто «просто пишет код». Мы не нанимаем тех, кто считает, что достаточно просто приходить в офис и делать то, что сказали. Больше всего мы ценим в людях интерес к своему делу, даже больше, чем интерес — страсть! Мы хотим, чтобы вы были влюблены в то, что делаете. Любая, даже самая крошечная деталь в наших продуктах должна вызывать у клиента реакцию WOW, а у вас чувство гордости! Потому что нам не все равно. Потому что нам по-настоящему интересно то, что мы делаем. И мы нанимаем только тех, кому так же интересно.

Мы все разные, но нас объединяет общая миссия — забота о нашем клиенте

Мы строим глобальную интегрированную экосистему, которой доверяют и пользуются больше ста миллионов клиентов в любых жизненных ситуациях. Каждый наш продукт и технология несут ценность нашим пользователям и делают удобнее их повседневную жизнь. Мы не создаем продукты ради продуктов и технологии ради технологий, мы принимаем решения в интересах клиента, а не конкретного продукта или организационной структуры. Мы запускаем продукты, которыми хотим пользоваться сами. Мы всегда рядом.

Мы профессионалы

Мы обладаем обширными знаниями в своей области и непрерывно их развиваем, совершенствуем и оттачиваем навыки. Для нас любопытство, любознательность и пытливость — это и есть квинтэссенция того, что значит быть инженером. Мы ценим гибкость и открытость ума, поощряем различные точки зрения и эксперименты. Мы стремимся к меритократии идей — нам важны знания, а не титулы. Мы не боимся нанимать людей сильнее себя, более того — мы прикладываем все усилия, чтобы найти их и пригласить стать частью нашей команды. Мы создаем все условия для того, чтобы наши сотрудники могли развиваться, как по управленческой, так и по экспертной ветке. Наши лидеры не только первоклассные управленцы, но и технологические эксперты в своей области.

Элегантность и простота решений

Как говорил А. Туполев, «некрасивые самолёты не летают». На каждое наше решение влияет очень большое количество факторов и условий, поэтому для нас критично уметь находить баланс. Мы делаем продукты для очень разных людей, поэтому они должны быть простыми и понятными. Даже если под капотом продукт очень сложен с технической стороны, пользователи не должны замечать этого.

Смелость мечтать и делать

Мы верим, что можно и нужно браться за вещи, которые кажутся невозможными на первый взгляд. Мы не боимся подвергать сомнению устоявшиеся правила и пробовать то, что до нас никто не пробовал. Мы не боимся неопределенности. Мы верим в принцип fail fast и не боимся экспериментировать и ошибаться в поисках правильного решения.

Ответственность друг перед другом и клиентами

Когда мы берем на себя обязательство достичь результата, мы не сдаёмся. Трудности и возникающие изменения воспринимаются нами не как повод скорректировать цель, а как вопрос «а как еще можно?». Это не противоречит принципу fail fast: честно и своевременно признанный fail — это тоже позитивный результат, это опыт, который повышает шансы прийти к результату другой дорогой.

Не менее важна наша ответственность перед клиентами — надежность и отказоустойчивость наших систем, кибербезопасность и защита пользовательских данных являются нашими базовыми бескомпромиссными приоритетами. Ситуация, в которой мы достигаем результатов, но с неадекватным уровнем надежности и кибербезопасности для нас неприемлема.

Доверие и уважение

Мы создаем внутри нашей команды безопасное пространство, в котором нормально признавать ошибки и просить помощи, давать и получать обратную связь, зная, что все это направлено на достижение общей цели и никогда против кого-то. Мы можем не соглашаться друг с другом в поисках наилучшего решения, но мы сохраняем дружелюбный и уважительный тон. Мы можем не соглашаться друг с другом, но, когда решение уже принято и объяснено, мы доверяем решению коллег и переходим к исполнению. Это не означает, что нельзя предложить лучшее решение и инициировать новый пересмотр. Но это означает, что до тех пор, пока новое решение не было принято, мы выполняем уже принятые договоренности так, как если бы сами их предложили.

Не дай никому провалиться

Один за всех, и все за одного. Мы верим, что не бывает чужих проблем. Мы всегда от кого-то зависим, а кто-то также зависит от нас. Проблема моего смежника — моя проблема. Мы не допускаем провала никого из нашей команды, страхуем и предлагаем помощь заранее, разделяя ответственность за достижение цели и решение проблемы. И не менее важно — мы не боимся просить и принимать помощь.

Бережность и бережливость

Мы понимаем, что любые ресурсы, будь то наши собственные, такие как время и энергия или ресурсы организации (наш бюджет) или природные ресурсы, не бесконечны, поэтому относимся к ним бережно, всегда проверяя, можно ли решить задачу дешевле без потери качества. Мы всегда предпочитаем переиспользовать существующие решения, а не создавать хорошо забытое старое в очередной раз. Мы за элегантные решения и против заливания проблем ресурсами.

Командовать парадом будем мы!

Каждый день каждый из нас подходит к решению проблем как владелец компании, не оглядываясь на границы функций и подразделений. Мы не просто поддерживаем и развиваем бизнес, мы и есть бизнес. Это наши процессы и наши продукты, все проблемы в них тоже наши. Если возникает какое-либо ограничение для нашей эффективности, мы не миримся с ним и не ждем, пока кто-то другой его исправит, а инициируем необходимые изменения сами.