Прием обращений по e-mail и телефону 

Доступ к личному кабинету

Решение инцидентов и выполнение запросов на обслуживание 

Управление приоритетами инцидентов

Предоставление обновлений

Сервисные услуги по устранению инцидента

Внесение изменений в конфигурацию системы