Поддержка SberPay web
Обновлено 27 ноября 2024
Обращение в поддержку
В случае возникновения проблем при интеграции, просьба направлять запрос на: support@ecom.sberbank.ru
Для конструктивного разбора проблемы, просьба направлять следующие данные:
-
Видео/ скриншоты процесса оплаты
-
Номер заказа SberPay: bankinvoiceid
-
Модель устройства, где происходит оплата
-
Текст/ скрин ошибки
-
Время старта сценария оплаты
-
Версия библиотеки