Поддержка
Обновлено 27 ноября 2024
Обращение в поддержку
В случае возникновения проблем при интеграции, просьба направлять запрос на: support@ecom.sberbank.ru
Для конструктивного разбора проблемы, просьба направлять следующие данные:
Видео/ скриншоты процесса оплаты
Номер заказа SberPay: bankinvoiceid
Модель устройства, где происходит оплата
Текст/ скрин ошибки
Время старта сценария оплаты
Версия библиотеки