3 октября 2022

Обратная связь

Лицензии SberJazz в Studio

Авторизуйтесь и получите лицензию в демо-режиме бесплатно на 1 месяц

Если вы недовольны качеством видеозвонка:

1. Нажмите во время встречи.
2. Выберите Сообщить о проблеме и напишите нам.

Если у вас есть предложение по улучшению сервиса, зарегистрируйте его в Сообществе пользователей.

По остальным вопросам связаться с нами можно так:

Если у вас бесплатная версия SberJazz

• Позвоните на номер 900 (бесплатно с мобильных в России) или 8 495 500-55-50 (из любой точки мира по тарифу вашего оператора связи).
• Напишите в чат Telegram Устройства Sber с ассистентами Салют.

Если у вас корпоративная версия SberJazz

1. Уточните, каким вариантом корпоративного SberJazz вы пользуетесь. Для этого откройте SberJazz в приложении или браузере, авторизуйтесь, создайте встречу и нажмите кнопку приглашения участников .
2. Проверьте адрес ссылки для добавления во встречу. Если ссылка начинается с https://jazz.sber.ru/ — у вас облачный SberJazz, если ссылка начинается иначе — у вас SberJazz, развернутый внутри компании (on-prem).
3. Обратитесь в нужную службу поддержки:

• Контакты для облачной корпоративной версии. Позвоните на номер 8 800 300-65-56 (бесплатно с мобильных в России) или +7 499 673-85-83 (из любой точки мира по тарифу вашего оператора связи). Напишите в чат Telegram Jazz for business. Будьте готовы указать ИНН своей организации.
• Контакты для on-prem корпоративной версии. Используйте контакты, предоставленные при заключении договора. Если вы их не знаете, обратитесь к руководителю подразделения, который отвечает за администрирование видеоконференций в вашей организации.