Чат-бот в Telegram

Это один из самых распространённых мессенджеров, сочетающий в себе функции работы, общения, обмена новостями и развлечения.

Он работает с любых устройств, позволяет размещать рекламу, обмениваться файлами и медиа.

Создание бота в Телеграме заменит работу 3–5 операторов. Бот даёт ответы на вопросы клиентов о стоимости товаров и других параметрах, принимает заявки круглосуточно, помогает заказать выбранные позиции, получить скидку.

Не требует отпуска и больничных, а также оформления юридических документов. Интерактивный помощник разгружает сотрудников от рутины и стимулирует продвижение компании.

Это актуально в сфере обслуживания и поддержки, в интернет-магазинах, в образовании и кадровой работе. Сценарии в шаблонах конструкторов от Sber позволяют настроить робота на любые форматы взаимодействия с аудиторией.

В целом чат-боты — универсальный инструмент, при разработке которого можно воплотить любые идеи — от рекламы до игр и обучения.

Цена создания бота зависит от его наполнения и набора функций, которые он должен выполнять. На стоимость также влияет степень персонализации и брендирования.

Самая простая программа может стоить на сайтах фриланса от 5000 до 10 000 рублей. Крупные корпорации платят девелоперским центрам суммы с шестью нулями за индивидуальные масштабные разработки.

Любые вложения быстро окупаются за счёт экономии на зарплатах операторов и повышения конверсии обращений клиентов в продажи.

В тарифах от Sber представлен бесплатный вариант, который позволяет создать чат на количество пользователей до 50. Для масштабных проектов есть гибкие условия платной подписки и индивидуальные планы разработки. При любом тарифе необходимо оформить подписку на Jivo.

На IT-рынке представлены готовые шаблонные решения с базовой функциональностью по низкой стоимости. Они могут стать тестовым вариантом или способом внедрить новую технологию на старте бизнеса.

Для полноценного выполнения маркетинговых задач стоит заказать персонализированную разработку.

Собственных ботов, разработанных на платформе от Sber, лучше добавлять в Телеграм через интерфейс на компьютере.

В поиске нужно найти официальный аккаунт @BotFather, запустить его и выбрать команду newbot. Система выдаст токен, который вводится в сервис Jivo при настройке канала.

API позволяет интегрировать в платформу любые проекты, разработка которых велась с нуля или с помощью шаблонов конструктора. Чтобы бот работал в группе Телеграм, нужно добавить его в число участников.

Робот в чате умеет:

Бот может выполнять другие полезные функции — информировать об изменении погоды, курсах валют, напоминать о важных событиях, проводить викторины с интересными вопросами и т. д.

Боты работают на сайтах, в приложениях, в социальных сетях, на досках объявлений и в наиболее востребованных мессенджерах.

С инструментами от Sber вы можете встроить диалоговый сервис во все основные веб-платформы: