Создаем чат-бота по шагам
Чат-бот — это виртуальный собеседник, который помогает решать проблемы ваших клиентов. Чат-боты помогают разобраться в товарах и услугах и выбрать подходящее предложение, отвечают на частые вопросы и могут передавать сложные вопросы сотрудникам поддержки. Такой подход позволяет повысить удовлетворенность пользователей и снизить затраты на поддержку.
Используя инструменты Graph и Code, доступные в Studio, вы можете создать чат-бота за несколько минут. Специально для таких случаев мы создали шаблоны для быстрого создания чат-бота, который может рассказать про популярные товары или услуги.
В этом разделе вы научитесь создавать чат-бота, консультирующего клиентов магазина обуви. Для этого можно использовать шаблон Graph «Кнопки в виджете Jivo».
Приступим.