Для публикации проектов SaluteBot в каналах Jivo вам потребуется аккаунт в Jivo. Если аккаунта нет, зарегистрируйтесь. Для работы с проектом подходят любые версии аккаунта Jivo.
Для подключения проекта к аккаунту Jivo:
-
Откройте проект SaluteBot.
-
В разделе Чат-платформа выберите Jivo нажмите Далее.
Откроется окно Добавление интеграции Jivo.
-
Укажите почту и пароль своего аккаунта Jivo и нажмите кнопку Войти.
Проект в Личном кабинете Jivo
- Авторизуйтесь в Личном кабинете Jivo.
- Откройте Управление → Расширения → Интеграции.
- Создайте JivoBot со сценарием Готовые ответы.
Проект появится в вашем пространстве в Studio.
Проект нельзя редактировать. Для внесения изменений нажмите кнопку Копировать проект. В с копированном проекте вы можете создать новый сценарий, подробнее об этом читайте в разделе Создаем сценарий. Для изменения текущего сценария, нажмите кнопку Изменить сценарий, и на его основе будет создан проект Graph, доступный для редактирования.
Как подключить бота в канал
Каналы — это способ общения клиентов с ботами. Это могут быть соцсети, например ВКонтакте, мессенджеры (Telegram, WhatsApp), почта, сайт и другие ресурсы.
Полный список каналов для подключения SaluteBot вы найдете в личном кабинете Jivo в разделе Управление > Каналы связи.
Как настроить каналы в Jivo
Для подключения бота в один из каналов, доступных в Jivo:
-
Откройте проект SaluteBot.
-
В разделе Каналы для публикации нажмите кнопку Изменить и перейдите в личный кабинет Jivo.
-
Выберите Управление → Расширение → Подключенные.
-
Нажмите кнопку Опции в строке с ботом.
-
Выберите в списке каналы, которые необходимо подключить к боту.
Подробную информацию о подключении каналов ищите в Базе знаний Jivo.
-
Нажмите кнопку Сохранить.
После этого бот будет работать в подключенных каналах Jivo.
Один канал можно подключить только к одному SaluteBot.
Возможна так же интеграция с платформой EDNA и омниканальным решением Webim.