Модератор может временно остановить опубликованное приложение.
Почему приложение остановлено
Приложение останавливается, если в процессе работы с ним были обнаружены неполадки. Например: внеплановое отключение навыка, проведение работ на бэкенде, обнаружение сетевых проблем или нарушение требований со стороны приложения. При обнаружении любой из этих неполадок приложение автоматически переходит в статус «Остановлен модератором».
Что делать с приложением в этом статусе
Если ваше приложение перешло в статус «Остановлен модератором», напишите нам в Telegram-чат, и мы подскажем причину остановки приложения.
После получения обратной связи и исправления ошибок отправьте смартап на модерацию. Если при повторной проверке проблемы будут решены, мы считаем модерацию пройденной. После этого вы сможете заново опубликовать смартап. Для этого перейдите в карточку смартапа и нажмите кнопку Опубликовать смартап.
Как приложение отображается пользователям
Если пользователи попытаются запустить приложение в статусе «Остановлен модератором», то ассистент озвучит им одно из следующих сообщений:
- Программисты сейчас чинят эту часть меня. Чуть позже я смогу ответить на этот вопрос. А сейчас можем поговорить о чем-нибудь другом.
- Ответ на этот вопрос лежит как раз там, где сейчас работают программисты. Можно спросить меня о чем-то другом.
- Разработчики сейчас настраивают эту часть моих алгоритмов. Пока могу помочь с другими вопросами.