Пример
Купил телевизор, а он не работает. Что делать?
Ответ GigaChat
Если вы купили товар ненадлежащего качества, то вам необходимо обратиться к продавцу с претензией и требованием вернуть деньги или заменить товар на аналогичный. В претензии укажите все недостатки товара, которые вы обнаружили при его использовании. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, то можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя. (идентичный текст)