ym88659208ym87991671
SaluteJazz
11 минут на чтение
22 мая 2024

Что такое видеоконференция и как её настроить?

Продукты из этой статьи:

Видео-конференц-связь (ВКС) — это телекоммуникационная технология передачи данных в форматах видео и аудио. С помощью сервисов ВКС участники видят и слышат друг друга в режиме реального времени, а также могут переписываться и обмениваться файлами во время сеанса видеосвязи.

Технология видео-конференц-связи стирает ограничения, обусловленные расстоянием. Системы видеоконференций позволяют полноценно общаться с коллегами, удалёнными сотрудниками и друзьями из любой точки мира. Поэтому сегодня групповые видеоконференции, семинары и онлайн-совещания с видео стали хорошей альтернативой традиционным живым встречам.

Девушка разговаривает по видеосвязи

Первая успешная попытка передачи видеосигнала в режиме реального времени зарегистрирована в 1927 году, когда будущий президент США Герберт Гувер провёл сеанс видеоконференции из Вашингтона для участников в Нью-Йорке.

Стремительное развитие технологии ВКС началось в 1970-х годах. В то время на рынке появлялись аппаратные решения — видеотелефоны для корпоративного использования. В 80-х произошла цифровизация телефонных сетей, а в 90-х разработчики стали использовать интернет-протоколы, что позволило значительно улучшить качество изображения и совершать видеозвонки по сети с компьютера.

Пандемия и внешние обстоятельства изменили расстановку сил на рынке видео-конференц-связи в России. Топ-позиции постепенно занимают отечественные решения. Преимущество таких систем — импортонезависимость и ориентация на российских пользователей.

Современные программы для проведения видеоконференций — это интерактивные решения для работы онлайн. Сервисы ВКС параллельно проводят приём и передачу разных потоков информации:

  • звука;
  • изображения;
  • сообщений;
  • документов.
Видеозвонки в SaluteJazz
Общайтесь с друзьями и близкими из любой точки страны

Для участия в видеовстрече у пользователя должно быть следующее оборудование:

  • устройство с доступом к сервису видеозвонков (например, компьютер, ноутбук, планшет, смартфон);
  • камера для передачи видео;
  • микрофон, наушники, колонки или гарнитура.

Качество изображения и звука зависят от:

  • оборудования, которое используют участники;
  • скорости интернета и настроек сети всех участников;
  • программы для ВКС.

Стоимость использования зависит от сервиса. Многие системы видео-конференц-связи позволяют проводить конференции бесплатно. Это хорошая возможность протестировать новую платформу и понять, подходит ли она для работы и общения, все ли необходимые функции реализованы в данном продукте.

Но, как правило, бесплатные версии имеют ограничения, например:

  • по количеству участников;
  • по времени звонка;
  • по доступу к инструментам и опциям.

Преимущества видео-конференц-связи

Видеоконференции, наряду с программной телефонией, активно используются в различных бизнес-структурах — от медицины и образования до крупных промышленных комплексов и военного сектора.

Технология востребована по ряду причин:

  • Способствует оперативной передаче информации.
  • Сохраняет эмпатию, даже когда переговоры ведутся онлайн.
  • Даёт возможность дистанционного обучения сотрудников через интернет.
  • Обеспечивает хорошую управляемость филиалами и структурными подразделениями.
  • Включает в процесс мультимедийные технологии и методы визуализации: показ изображений и презентаций, проведение опросов и голосований, возможность слушать не только докладчиков, но и зрителей.
  • Доступна на любых платформах.
  • Снижает командировочные и транспортные расходы.
  • Безопасна благодаря регистрации данных через протоколы шифрования.

Особенно остро необходимость удалённого делового общения продемонстрировал локдаун. Именно благодаря программам ВКС удалось снизить замораживающий эффект ограничений и продолжить работу в формате звонков с видео.

Где используют видеосвязь?

Видеоконференции применяются в любой отрасли бизнеса, прежде всего как программный инструмент управления и обучения.

Во время селекторных совещаний сотрудники государственных структур обмениваются на платформе результатами проделанной работы и составляют программы развития.

Крупные холдинги и торговые компании используют разные режимы видеосвязи для контроля работы удалённых точек.

Строительные фирмы, производства, разработчики и инженеры используют сервис, чтобы в режиме реального времени согласовывать внутри команды этапы исполнения проекта и демонстрировать промежуточные результаты заказчикам.

Также видеоконференция служит инструментом для проведения корпоративного тимбилдинга. На онлайн-мероприятиях зрители и слушатели, где бы ни находились, могут стать ближе: обменяться впечатлениями, поделиться опытом с коллегами и почувствовать себя частью одной команды.

Во время трансляции проводятся:

  • летучки,
  • брейнштормы,
  • творческие мероприятия,
  • обучения в группе по теме новых продуктов, производственных методик и программного обеспечения.
Девушка разговаривает по видеосвязи с коллегами

Технологии ВКС

Первые системы ВКС были аппаратными. Для организации конференции требовалось специальное оборудование, установленное в двух точках связи. В каждой из них ставили:

  • звукозаписывающее устройство;
  • акустическую аппаратуру;
  • камеру;
  • экран;
  • центральный вычислительный блок для регистрации данных;
  • дополнительные комплектующие.

Обустраивались целые переговорные комнаты. Необходимым для связи оборудованием оснащался персональный компьютер руководителя или другого ответственного лица. Технология данного вида считается надёжной, но не соответствует тенденции подключения к видеоконференции в любом месте через любое устройство онлайн. К тому же такой сервис лишён интерактивности и ограничен в возможностях программной обработки и хранения видеоматериалов.

Следующим шагом развития технологии стало появление облачных систем. Облачные сервисы стали доступны пользователям мобильных гаджетов и расширили возможности применения.

Чтобы совершать видеозвонки в любую точку мира, нужно скачать приложение и заполнить пункты регистрации или открыть ссылку в браузере — для тех сервисов, где регистрация необязательна.

Однако у облачных технологий есть ряд недостатков:

  • связь зависима от пропускной способности и загруженности интернета;
  • нет гарантии безопасности личных данных.

Оптимальной для корпоративного применения считается программно-аппаратная технология ВКС. На единой базе работают как стационарные переговорные точки, так и персональные аккаунты сотрудников. Участники могут подключаться к общей видеоконференции с разных устройств. Компании, которые используют решения такого вида, могут скачать базовый бесплатный пакет и оформить регистрацию платных подписок с расширенными функциями для отдельных специалистов в команде.

Мировой рынок систем ВКС

В 2021 году аналитики прогнозировали рост рынка видеоконференций в мире на 15–20% ежегодно. Свою роль в этом сыграли:

  • пандемия,
  • ускорение ритмов бизнес-процессов,
  • потребность в более быстром взаимодействии в интернете и развитие IT-технологий.

Темпы продвижения российского сегмента находились примерно на одном уровне с мировыми в связи с курсом на импортонезависимую разработку и удобством разработанных внутри страны решений.

2022 год продолжил идти по заданному курсу. Многие крупные игроки рынка объявили об уходе из России. Скачать их лицензионные версии невозможно.

На основе мирового опыта и собственных разработок российские IT-холдинги создали уникальные платформы для проведения конференций онлайн. Они учитывают внутренние особенности сферы и конкретные запросы потребителей. Многие из них предоставляются бесплатно.

В зависимости от типа реализации, сервисы ВКС можно разделить на три группы:

  • Локальные. Обязательно имеют сервер, который встраивается во внутреннюю IT-инфраструктуру и используется только в закрытой сети компании. Проведение конференций возможно только при наличии специального оборудования и регистрации участников в системе.
  • Облачные. Инфраструктура сервиса и хранение всех данных реализованы в облачном сервере, который при базовых пакетах бесплатно предоставляет провайдер. Подключение возможно с различных платформ, которые имеют необходимые технические возможности выхода в интернет. Для подключения требуется скачать программный клиент.
  • Гибридные. В одну программу объединяются решения двух видов. Такой подход позволяет разграничивать направления использования видеоконференций, создавать внутренние и внешние сеансы, объединять в конференцию разные группы пользователей и всесторонне контролировать бизнес-процессы.
Мужчина разговаривает по видеосвязи с врачом

Виды видеоконференций

По количеству участников все типы видеоконференций можно разделить на две большие группы — персональные звонки с участием двух человек и групповые платформы для проведения масштабных совещаний.

Далее классификация ведётся по функциям, использованию каналов связи и ролям участников конференции. Рассмотрим основные форматы видеосвязи: какие особенности и преимущества характерны для разных видов ВКС.

Видеозвонок

Онлайн-звонки с видео позволяют двум пользователям совместно работать над проектом или презентацией, обмениваться файлами во время разговора, смотреть контент на одном экране. Собеседники слышат и видят друг друга; данный формат выступает альтернативой личному общению.

Симметричная видеоконференция

Участие в видеосвязи принимают более двух человек. Все пользователи имеют равные возможности, полноценно вовлечены в беседу и обмениваются информацией на платформе. Это аналог живого обсуждения за круглым столом.

Ролевая видеоконференция

Данный вид ВКС подразумевает распределение участников на роли докладчиков и слушателей. Права на ту или иную роль назначает организатор в настройках администрирования. В такой встрече могут участвовать только приглашённые пользователи.

Видеоконференция для дистанционного образования

Это форма обучения, где лектор через интернет вещает на аудиторию учеников, которые прошли регистрацию. Обычно в этом случае студенты слышат и видят только докладчика, а разговаривать друг с другом могут в чате.

При этом управлять настройками звука могут администраторы: организатор включит вам микрофон, чтобы вы поделились своим мнением или ответили на вопрос лектора.

Видеотрансляция

Докладчик сообщает информацию широкому кругу лиц, при этом он их не видит и не получает обратной связи. Возможны только текстовые сообщения в программном чате. Аудитория видит и слышит только выступающего. Такая конференция может быть частью бесплатных обучающих курсов, в которых достаточно скачать ссылку-приглашение и перейти по ней.

Вебинар

Это видеотрансляция с элементами интерактивности — обучающий онлайн-семинар с активным вовлечением участников видеоконференции.

Слушатели могут пользоваться камерой и микрофоном, задавать вопросы и общаться. Возможности зависят от настроек, которые устанавливает организатор. Например, можно включить микрофоны студентов только после вебинара, чтобы во время обучения аудитория слушала только преподавателя, а он не отвлекался на комментарии.

Возможности видео-конференц-связи

В IT-продуктах для бизнеса важный вектор развития — комплексность. Любая программа ценится гораздо выше, если она способна интегрироваться в существующую сеть компании и дополнять её новыми функциями.

Проведём обзор дополнительных возможностей видео-конференц-связи на примере продукта SberJazz, который доступен пользователям в бесплатном формате, а также имеет корпоративную версию с расширенным функционалом.

Чтобы начать встречу в SberJazz, достаточно перейти по ссылке или запустить конференцию в браузере, десктопном или мобильном приложении.

Сервис SberJazz доступен на компьютерах, смартфонах, ноутбуках, а также совместим с умными устройствами SberDevices: смарт-дисплеем SberPortal и медиацентром с умной камерой SberBox.

Управлять конференцией на устройствах можно:

  • голосом,
  • жестами,
  • с помощью виртуального ассистента.

Переключение с одного гаджета на другой при проведении трансляции происходит бесшовным образом.

В сервисе реализована функция текстовой расшифровки встречи, которую можно скачать в любой момент беседы. Также, если вы отвлеклись от встречи, вы можете в чате просмотреть, о чём шла речь в ваше отсутствие.

Эту функцию в SberJazz обеспечивает технология платформы SaluteSpeech. Для повышения качества звука используется функция шумоподавления, которая убирает не только лишние шумы, но и фоновое эхо.

Корпоративная версия SberJazz легко интегрируется с внутренним ПО компании:

  • почтовыми сервисами,
  • мессенджерами,
  • HR-платформами,
  • каналами для IT-специалистов.

Такие возможности открывают встроенные SDK и API.

Бесплатная версия привлекательна ещё несколькими полезными опциями:

  • встречи в SberJazz до 100 участников;
  • «вечные» ссылки — подключайтесь повторно даже спустя несколько месяцев;
  • одновременная демонстрация экрана во время разговора сразу несколькими участниками;
  • совместный просмотр видео;
  • банковские стандарты шифрования;
  • чат с реакциями и список участников;
  • кнопка «Поднять руку» — чтобы взять слово.

Для сотрудников, которым нужен доступ к администрированию и расширенным возможностям, есть платные лицензии. Они открывают доступ к дополнительным настройкам и позволяют полностью администрировать проведение конференции. В SberJazz можно:

  • ограничивать доступ к сеансам;
  • проверять, кто участвует в звонке;
  • управлять настройками вашего собеседника так, как того требует формат конференции;
  • защищать корпоративный контент водяными знаками.

Популярные системы видео-конференц-связи

Сегодня при выборе программного решения в первую очередь нужно учитывать независимость от иностранных технологий. Для бизнеса важно, чтобы система всегда работала стабильно. Некоторые зарубежные программы для видеоконференций доступны в России и сейчас:

  • Skype,
  • Zoom,
  • Discord,
  • Google Meet,
  • GoToMeeting.

Однако у российских пользователей могут возникнуть сложности с оплатой подписки, качеством связи и работоспособностью ПО.

В то же время отечественные разработчики доказали, что способны создать удобный и безопасный сервис для видеоконференций на базе мировых наработок и внутренних технологий. Поэтому российские решения сейчас пользуются большей популярностью, чем западные. Рассмотрим пять отечественных сервисов с хорошей функциональностью и гибкими возможностями применения.

TrueConf

Платформа позволяет проводить видеовстречи в качестве 4K без ограничений по длительности звонка. Количество пользователей — до 10 человек в бесплатной версии и до 1000 в платной.

Возможности сервиса:

  • проведение видеоконференций с применением алгоритмов искусственного интеллекта;
  • управление камерами и микрофонами пользователей в течение видеовстречи;
  • корпоративный мессенджер;
  • инструменты для совместной работы — обмен файлами, показ экрана, удалённое управление компьютерами пользователей системы.

Система видео-конференц-связи TrueConf Server разворачивается на оборудовании заказчика и может работать без интернета, во внутренней сети компании.

VideoMost

Эта российская разработка представляет собой сервер на Linux, который интегрируется в инфраструктуру компании-заказчика, и клиентские приложения, совместимые с основными операционными системами: Windows, Linux, iOS, Android, Mac OS.

В бесплатной версии VideoMost Server Free можно зарегистрировать до 15 пользователей, лицензия выдаётся на полгода. Доступны следующие инструменты:

  • чат;
  • показ презентаций;
  • демонстрация рабочего стола;
  • электронная доска;
  • опросы и голосования;
  • запись звонков.

В платной версии можно подключить к конференции до 500 пользователей, вести стриминги и потоковые трансляции, модерировать список участников и управлять ходом встречи. Кроме инструментов, включённых в бесплатную версию, доступны следующие функции:

  • мобильный мессенджер;
  • загрузка файлов;
  • режим «Семинар»;
  • статусы присутствия.

Возможна интеграция с Outlook, ERP и другими системами.

Яндекс.Телемост

Бесплатный продукт Яндекса для проведения звонков с видео в браузере или десктопной версии. Чтобы подключиться к конференции, достаточно перейти по ссылке. Число пользователей на одной встрече — до 40, длительность сессии не ограничена.

Для использования сервиса в коммерческих целях нужно зарегистрировать организацию в виртуальном офисе «Яндекс 360 для бизнеса», выбрать тариф и внести предоплату.

Webinar

Решение представляет собой набор сервисов для дистанционного обучения и онлайн-встреч. В бесплатном режиме можно провести видеоконференцию длительностью до 60 минут для 30 пользователей. В платной версии доступны встречи с более широкой аудиторией — до 100 пользователей. Также есть возможность устроить онлайн-мероприятие для нескольких тысяч зрителей.

SberJazz

SberJazz — импортонезависимый продукт, возможности которого мы подробно рассмотрели выше. Чтобы оценить удобство данного решения, попробуйте бесплатную версию.

Продукты из этой статьи:

Автор
Редакция developers.sber.ru
Создавайте онлайн-встречи без регистрации
Нужен дополнительный контроль над конференцией? Попробуйте корпоративную версию сервиса с двумя тарифами
Ещё по теме
Видеоконференции SaluteJazz
SberJazz

Ответы на частозадаваемые вопросы по продукту SberJazz.
Видеоконференции SaluteJazz
Платформа для онлайн обучения

Как организовать дистанционные уроки по видеосвязи
Видеоконференции SaluteJazz
Организация видеоконференций

Как организовать видеоконференцию при помощи SberJazz
ПАО Сбербанк использует cookie для персонализации сервисов и удобства пользователей.
Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.