Сэкономьте деньги и время
Технология поможет оптимизировать процесс, повысить его эффективность, сократить расходы компании, увеличить доходы, достичь цели по уровню удовлетворённости клиентов
Широкий спектр предрассчитанных показателей
Детальная аналитика на основе богатого выбора метрик
Продвинутые BI-функции
Визуализация данных с возможностью построения и внедрения в работу дашбордов
Персональная помощь
Чат для организации, чтобы оперативно на разных этапах решать все вопросы
Отслеживание метрик в режиме онлайн
Просматривая показатели из дашбордов, вы можете отслеживать появление разных сценариев работы в режиме онлайн
Управление расходами
Анализ
Система проанализирует длительность операций, найдёт повторы, выявит узкие места и сформирует оптимальный сценарий выполнения бизнес‑процесса
Управление изменениями и прогнозирование
Инструменты статистического анализа, технология Machine Learning предскажут появление задержек и сбоев в процессе. Они также позволят провести моделирование процесса в будущем с учётом существующих трендов и планируемых подходов к оптимизации
Бенчмаркинг
Система определит, как один и тот же процесс протекает на разных территориях или в разных регионах, выявит факторы влияния, соберёт лучшие практики
Рост удовлетворённости клиентов и увеличение продаж
Сокращение длительности обслуживания
Построение воронки продаж
Повышение конверсии продаж
Контроль выполнения процессов
Проверка соответствия Service Level Agreement (SLA)
Система проверит выполняемые операции на соответствие SLA, позволит выявить отклонения и улучшить показатели деятельности
Выявление недобросовестных практик при выполнении процесса
Методы Process mining помогут определить неправомерные действия сотрудников или манипуляции на основании цифровых следов
Сравнение реальной модели процесса с нормативной
Инструменты анализа
Всё прозрачно
Sber Process Mining позволяет скорректировать бизнес‑процессы на предприятии, сделать их эффективнее с помощью автоматизации, сократить расходы, повысить удовлетворённость клиентов
Вопросы и ответы
Что такое Sber Process Mining?
Это система анализа бизнес‑процессов. Помогает определить эффективность процессов, найти слабые места и увеличить доходы компании за счёт повышения их эффективности и роста лояльности клиентов.
Каким компаниям и когда это нужно?
Полезнее всего Sber Process Mining будет для крупных компаний, у которых много рутинных повторяющихся задач. Система определит, как можно изменить процессы, и владельцы бизнеса увидят быстрый результат от внедрения коррективов.
Как найти проблемные места в бизнес-процессах?
Process Mining проведёт аналитику на основе важных для компании метрик, визуализирует результат на понятных дашбордах и поможет определять проблемы как в разрезе определённых временных промежутков, так и онлайн. Компании останется только сделать выводы на основе данных и внедрить изменения.
