Вы уже знаете, как создать сценарий чат-бота и обрабатывать команды клиентов с помощью интентов.
В этом разделе вы узнаете, как добавлять подсказки в чат, а также как научить чат-бота понимать простые реплики пользователей.
О подсказках
Самый простой способ распознавать команды пользователя — это подсказки.
Подсказка — это пример фразы, которую может написать или произнести пользователь. В чате подсказки отображаются как кнопки. Пользователь может как нажать на подсказку, так и ввести или сказать заданный в подсказке текст. Подсказка помогает пользователю понять, что можно сказать дальше, а боту — быстрее распознать реплику. Они работают в рамках одного экрана и только при точном совпадении реплики пользователя и заданного текста.
Также подсказки могут содержать ссылки.
Использование подсказок
Добавляйте подсказки на экран сценария, если ждете от пользователя строго определенного ответа. Добавим подсказки, которые помогут перейти к каталогу или позвать оператора.
Для этого:
Откройте редактор сценария проекта.
На экран «Перейти к каталогу» добавьте подсказки Перейти в каталог.
Нажмите на кнопку ссылки рядом с подсказкой Перейти в каталог, чтобы задать ссылку на страницу с каталогом. Для примера вы можете использовать любую ссылку.
