На этой странице мы собрали требования к смартапам со встроенными платежами. Они понадобятся, если вы подключаете сервис SmartPay.
Подключение монетизации
Вы можете подключить монетизацию, если вы представитель юридического лица или индивидуальный предприниматель. В этом случае перед отправкой смартапа на модерацию убедитесь, что:
- вы предоставили необходимые документы;
- вы получили тестовый токен и протестировали прием платежей;
- вы получили и внедрили эксплуатационный токен;
- смартап реализует только разрешенные товары и услуги;
- смартап предлагает ознакомиться с пользовательским соглашением;
- пользовательское соглашение принадлежит вашему юридическому лицу;
- ссылка на пользовательское соглашение работает;
- оплата в смартапе происходит только через разрешенные способы оплаты;
- счет выставляется только через SmartPay (использование сторонних платежных сервисов запрещено).
Запрещенные товары и услуги
В смартапе запрещено распространять и продавать следующие товары и услуги:
- финансовые продукты и услуги (инвестиции, ценные бумаги, криптовалюты, кредиты, обмен валюты, финансовые пирамиды, сервисы Forex и т. п.);
- букмекерские услуги и услуги азартных игр (оплата фишек, онлайн-казино, лото, лотереи, прием ставок, заключение пари и т. п.);
- б/у запчасти для автомобилей;
- сексуальные услуги и контент (проституция, порнография, товары для взрослых и т. п.);
- медицинские и прочие услуги, которые требуют наличия сертификатов, разрешений или лицензий;
- ограниченные для свободной реализации товары (медицинские препараты, БАДы, любая алкогольная и табачная продукция);
- запрещенные для свободной реализации товары (оружие, взрывчатые вещества, наркотические и психотропные вещества, человеческие органы и останки, ценные дикие животные и останки и т. п.);
- товары, нарушающие законные права и интересы третьих лиц, в том числе права интеллектуальной собственности, авторские и смежные права;
- иные товары и услуги, свободная реализация которых способна оказать негативное влияние на деловую репутацию банка или платежных систем.
Разрешенные товары и услуги
Список разрешенных товаров и услуг для продажи в смартапах зависит от того, где происходит покупка. На умных устройствах Sber вы можете продавать любые товары и услуги, если они не входят в список запрещенных. Это могут быть цифровые товары, контент, облачные программные продукты и прочее.
Для продажи в смартапах, доступных в мобильных приложениях Салют и СберБанк Онлайн, действуют ограничения со стороны AppStore и Google Play. В них можно продавать только физические товары или услуги, а также принимать оплату счетов и переводы другим пользователям. Например, в смартапе можно принимать платежи:
- за покупку продуктов питания, одежды, товаров для дома, электронных устройств и т. п.;
- за услуги клининга, покупку авиабилетов, абонемента в тренажерный зал, доставку еды, билетов на концерт и т. п.;
- за кабельное телевидение и услуги связи;
- для донатов, онлайн-аукционов, переводов между физлицами.
Чтобы пользователь мог оплатить товар, продажа которого ограничена в мобильных приложениях, перенаправьте его на умное устройство Sber. Для этого добавьте в смартап сообщение: «Оплатить эту покупку можно только на SberBox, SberPortal или другом умном устройстве Sber. Для этого запустите смартап «название смартапа» на одном из этих устройств и следуйте инструкциям.». Без этого сообщения смартап не пройдет модерацию.
Правила оформления возврата
- Пользователь оформляет заявку на возврат средств. Допустимые сроки оформления заявки: 48 часов при оплате цифрового контента и 7 дней при оплате товаров или услуг.
- Менеджер поддержки SberDevices рассматривает заявку в течение 48 часов.
- Менеджер самостоятельно принимает решение о возврате средств пользователю, если это:
- покупка цифрового контента или услуг на сумму до 300 рублей,
- покупка товаров на сумму до 200 рублей.
- В иных случаях менеджер отправляет вам на электронную почту запрос на возврат.
- Вам необходимо рассмотреть запрос и ответить менеджеру в течение 48 часов. Иначе менеджер самостоятельно примет решение о возврате средств пользователю.