Обратная связь от пользователей — важный показатель для развития смартапа. Один из способов получения обратной связи — это оценки и отзывы, которые пользователи могут оставлять в каталоге приложений в карточке вашего смартапа.
Если вы хотите добавить форму оценки в сценарий смартапа, воспользуйтесь сервисом SmartRating.
Просматривать оценки и отзывы, которые оставляют пользователи, можно в Studio. Для этого перейдите в проект смартапа в раздел Оценки и отзывы.
Вы можете отфильтровать отзывы по дате или по наличию ответа. Чтобы увидеть отзывы, которые еще не просматривал ни один участник вашего пространства, нажмите Новые.
Мы рекомендуем отвечать на отзывы пользователей, чтобы поддержать их желание оставлять обратную связь и укрепить позитивный образ смартапа.
Все ответы на отзывы проходят предварительную модерацию. В ответах не должно быть ссылок, запрещенных законодательством символов, нецензурной лексики и оскорблений.
Более подробную статистику об оценках смартапа вы можете посмотреть в разделе Аналитика на вкладке Оценки.