Обратная связь от пользователей — важный показатель для развития смартапа. Один из способов получения обратной связи — это оценки и отзывы, которые пользователи могут оставлять в каталоге приложений в карточке вашего смартапа.
Если вы хотите добавить форму оценки в сценарий смартапа, воспользуйтесь сервисом SmartRating.
Просматривать оценки и отзывы, которые оставляют пользователи, можно в Studio. Для этого перейдите в проект смартапа в раздел Оценки и отзывы.
Вы можете отфильтровать отзывы по дате или по наличию ответа. Чтобы увидеть отзывы, которые еще не просматривал ни один участник вашего пространства, нажмите Новые.
М ы рекомендуем отвечать на отзывы пользователей, чтобы поддержать их желание оставлять обратную связь и укрепить позитивный образ смартапа.
Все ответы на отзывы проходят предварительную модерацию. В ответах не должно быть ссылок, запрещенных законодательством символов, нецензурной лексики и оскорблений.
Более подробную статистику об оценках смартапа вы можете посмотреть в разделе Аналитика на вкладке Оценки.