ym88659208ym87991671
Анализ метрик | Документация для разработчиков

Анализ метрик

Обновлено 15 декабря 2023

Если смартап создан в Code, вы можете анализировать метрики диалогов. Вам доступна информация о взаимодействии пользователей со смартапом и о диалогах.

Аналитика по диалогам

Чтобы ознакомиться с аналитикой по диалогам:

  1. В Studio выберите проект, созданный в Code.

    Карточки таких проектов отмечены ярлыком Code.

  2. На панели слева выберите раздел РазработкаАналитикаДиалоги.

На вкладке отображаются записи всех диалогов в смартапе.

Фильтр записей

Вы можете отфильтровать записи по следующим параметрам:

  • Дата — по умолчанию показаны диалоги за сутки от текущей даты.
  • Текст — сессии и фразы, которые содержат указанный текст в диалоге.
  • Комментарий — сессии и фразы по тексту комментария.
  • Смартап. На выбор доступно два варианта:
    • sber-nlp2-<id> — диалог велся в эмуляторе или на устройстве.
    • testwidget-<id> — диалог был в тестовом виджете.
  • Оператор — факт перевода на оператора.
  • Response Data Json Path — настраиваемые поля в выгрузке Response Data Json Path. Вы можете добавлять неограниченное количество полей.
  • Ответ ассистента — сессии и фразы, в которых есть указанный текст в сообщениях ассистента.
  • Метки фраз — отображается только, если была создана хотя бы одна группа меток для фраз.

Пустые сессии

С помощью переключателя Скрыть пустые сессии можно исключить сессии, которые были инициированы, но остались без ответа от клиента. Переключатель также скрывает сессии, в которых ассистент отправил несколько сообщений, например по таймауту, но не получил ответа клиента.

Дополнительные фильтры

С помощью дополнительных фильтров можно отфильтровать записи по следующим параметрам:

  • ID сессии — идентификатор сессии.
  • Класс — фильтрует сессии и фразы по стейтам, из которых был сделан переход на фразу.
  • Стейт — фильтрует сессии и фразы по стейтам, в которые был сделан переход после фразы.
  • Клиент — имя клиента.

Дополнительно можно использовать следующие переключатели:

  • Фразы без меток — сессии с фразами, в которых нет меток.
  • Сессии с метками — сессии и фразы с метками сессии.
  • Вложенные классы — сессии и фразы c вложенными классами.
  • Вложенные стейты — сессии и фразы c вложенными стейтами.

Нажмите кнопку Применить, чтобы увидеть результат.

Лог диалогов

По умолчанию в результатах отображается тысяча последних диалогов. Чтобы загрузить все диалоги по заданному фильтру в формате xslx, нажмите Лог диалогов.

Логи диалогов хранятся в течение ограниченного времени.

Смотрите тажке

ПАО Сбербанк использует cookie для персонализации сервисов и удобства пользователей.
Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.