Представьте: вы продаёте товар за 1000 ₽, а на его закупку и доставку тратите 600 ₽. Кажется, что вы зарабатываете 400 ₽. Но если на привлечение покупателя ушло ещё 500 ₽ из рекламного бюджета, то каждая продажа приносит вам убыток 100 ₽. Юнит-экономика — это инструмент, который не даёт попасть в такую ловушку.
Простыми словами, юнит-экономика отвечает на вопрос: «Зарабатываю ли я деньги на одном клиенте, заказе или товаре?». Без этого расчёта бизнес рискует масштабировать убытки.
В статье разберёмся, как считать главные метрики, избегать типичных ошибок и управлять финансами на уровне единицы.
Юнит-экономика — метод, который показывает прибыльность одной единицы бизнеса. Юнит — то, на чём вы зарабатываете: клиент, заказ, подписка или товар.
Простой пример: вы продаёте кофе. Юнит — одна чашка. После вычета стоимости зёрен, молока и стаканчика у вас остаётся 50 ₽. Это маржинальная прибыль (не путать с валовой прибылью из бухгалтерского отчёта — в ней не учитываются фиксированные расходы). Затем вы вычитаете расходы на рекламу. Если остаётся плюс — юнит-экономика здоровая.
Четыре главные задачи:
CAC = расходы на маркетинг / число новых клиентов
Пример: потратили 100 000 ₽, привлекли 50 покупателей. CAC = 2000 ₽.
LTV — сколько денег клиент принесёт за всё время. Упрощённая формула для интернет-магазина: средний чек × количество покупок за весь срок. Для более точного расчёта в подписных сервисах используют формулу:
LTV = ARPU / Churn Rate
Пример: клиент покупает за 1500 ₽, возвращается 4 раза в год, остаётся 2 года. LTV = 1500 × 4 × 2 = 12 000 ₽.
Важно: формула не учитывает дисконтирование и изменение поведения клиента со временем, но для быстрой оценки подходит.
Доля клиентов, которые перестали покупать за период. Если каждый месяц уходит 10% подписчиков, средний срок жизни клиента — 10 месяцев. Снижение Churn часто увеличивает прибыль больше, чем привлечение новых.
Маржинальная прибыль = выручка с юнита минус переменные расходы (себестоимость, доставка, комиссии). Маржинальность — в процентах от выручки.
CAC / средняя маржинальная прибыль с клиента в месяц. Если CAC = 3000 ₽, а клиент даёт 1000 ₽ маржинальной прибыли в месяц, окупаемость — 3 месяца.
ROMI = (маржинальная прибыль от кампании − затраты на маркетинг) / затраты на маркетинг.
Показатель выше 0% означает окупаемость. Выше 100% — очень эффективно.
Юнит — чаще всего заказ. Считаете: средний чек, себестоимость, доставку, эквайринг, возвраты, рекламу. Важно считать отдельно для каждого канала и категории.
Юнит — активный подписчик. Ключевые метрики: ARPU, отток (Churn), LTV = ARPU / Churn. Задача — окупать юнит не позже 6–12 месяцев.
Юнит — одна проданная единица. В расчёт добавляются комиссия маркетплейса (например, WB 20–25%, Ozon 5–15%), логистика, хранение, штрафы, возвраты, брак. Делайте таблицу до запуска товара. Без таблицы не узнать реальную прибыльность. Калькуляторы маркетплейсов считают приблизительно — точную картину даёт ваша таблица.
Сбор и обработка данных отнимает часы. Селлеру нужно выгрузить отчёты по комиссиям, логистике, возвратам, рекламе и свести в таблицу. GigaChat API автоматизирует: парсит отчёты (Excel, CSV, PDF), рассчитывает CAC, LTV, маржинальную прибыль, Payback Period, обнаруживает аномалии, генерирует таблицы, отвечает на вопросы.
Пример: у селлера 200 артикулов, ручной расчёт — 6 часов в неделю, с API — 15 минут. API интегрируется в вашу модель.
Возьмём для примера онлайн-школу: курс за 5000 ₽. В месяц 200 новых учеников. Рекламный бюджет — 300 000 ₽.
Сценарий 1. Маржинальная прибыль > CAC в 2+ раза — зелёная зона.
Сценарий 2. Маржинальная прибыль > CAC, но менее чем в 2 раза — жёлтая зона. Нужно повышать чек, снижать себестоимость или CAC. Бизнес работает, но запас прочности невелик.
Сценарий 3. Маржинальная прибыль < CAC — красная зона.
Примечание: классическое правило LTV/CAC > 3 — это ориентир для быстрорастущих компаний с высокими постоянными расходами. Для многих бизнесов с низкими фиксированными издержками достаточно LTV/CAC > 1. Используйте правило как подсказку, а не как закон.
Пять рычагов: повысить средний чек, увеличить частоту покупок, снизить отток, снизить CAC, оптимизировать переменные расходы.
Три правила:
Если вы освоите юнит-экономику, вы перестанете гадать, почему нет денег при растущих продажах. Вы будете знать — какой товар, канал и клиент реально приносят прибыль. А это и есть главная задача любого бизнеса.