Продукты из этой статьи:
VK WorkSpace (ранее VK Teams) — российский сервис для управления бизнесом и организации совместной работы. Он доступен через приложения для всех популярных ОС — Windows, macOS, Linux, Android и iOS. С любого устройства можно войти в VK WorkSpace через версию для браузера.
корпоративный мессенджер с личными и групповыми чатами;
постановка задач и отслеживание хода работы;
видеозвонки на 500 участников с функцией демонстрации экрана;
гостевой доступ к видеоконференциям по ссылке без авторизации;
хранение данных в облаке;
интеграция с корпоративными сервисами.
Корпоративный мессенджер VK WorkSpace объединяет все коммуникации компании в одном месте, но для формата видеоконференций есть ограничение — до 500 участников. Рассмотрим сервисы, которыми можно заменить VK WorkSpace для корпоративного общения и видеозвонков.
Это российский сервис для звонков с доступом со всех устройств от Сбера. Есть веб-версия, приложения для Android, iOS, Windows, macOS и Linux.
SaluteJazz предлагает бесплатную версию для физических лиц и платные тарифы для бизнеса. В бизнес-тарифах есть несколько вариантов лицензий в зависимости от размера и задач заказчика. В версии для физических лиц нет ограничений по длительности звонков, но максимальное количество участников встречи — до 100 человек. В корпоративной версии — до 600 участников.
Возможности SaluteJazz для бизнеса:
планирование и проведение закрытых и открытых видеовстреч;
зал ожидания;
авторизация по SSO;
демонстрация экрана сразу несколькими пользователями одновременно;
чат и реакции;
запись видеовстреч;
текстовая расшифровка речи (транскрибация);
итоги встречи от нейросети
саммаризация встречи;
аналитика по проведённым конференциям;
интеграция с корпоративными сервисами;
модерация встречи;
возможность развернуть продукт в контуре компании (on-prem);
водяные знаки для защиты контента от копирования.
SaluteJazz позволяет проводить видеозвонки онлайн до 600 активных участников, вебинары на 3000 зрителей и 100 спикеров с чатом для зрителей.
Сервис использует шифрование и защищённые протоколы, обеспечивает круглосуточную поддержку пользователей. Все серверы SaluteJazz находятся в России, что гарантирует стабильную работу.
В отличие от VK WorkSpace, в SaluteJazz можно проводить видеоконференции на большую аудиторию, ограничивать доступ к встрече внешним пользователям, проводить опросы, устанавливать фоны и делиться на группы во время звонка с помощью сессионных залов. Платформа подходит для образовательных учреждений. Сервис входит в реестр российского ПО и соответствует 152-ФЗ.
Ещё одно российское решение для видеоконференций. У TrueConf есть версия для браузера, приложения для Windows, macOS, Linux, Android, iOS и Android TV. Сервис предлагает три тарифа: для небольших команд, для малого и среднего бизнеса, для крупных компаний. Первый можно использовать бесплатно, но с ограничением по числу участников — до 10 человек.
Возможности:
планирование и проведение видеозвонков;
общение в корпоративном мессенджере;
показ презентаций и PDF-файлов;
запись звонков;
трансляция встреч;
голосования и реакции;
работа в закрытой сети.
Почты, календаря и редактора документов нет. Доступен в облаке и для установки на серверах компании.
В TrueConf меньше ограничений, чем в VK WorkSpace: в одной встрече могут участвовать до 2000 человек (режим селектора в платных версиях). Это позволяет использовать сервис для крупных онлайн-мероприятий.
Российский сервис для звонков VideoMost работает на всех устройствах через веб-версию и приложения для Windows, macOS, Linux, Android и iOS. Доступны три продукта:
VideoMost Server — коробочное решение для конференций (встраивается в инфраструктуру компании);
VideoMost SaaS — облачная платформа для видеосвязи;
TeamSpirit IM — корпоративный мессенджер, в котором можно проводить аудио- и видеозвонки.
VideoMost позволяет общаться в чате, делиться файлами, показывать презентации, создавать опросы и голосования. Можно записывать встречи, транслировать их на YouTube. Платформа может полностью заменить VK WorkSpace, при этом допустимое количество участников больше — до 500 человек.
Российский разработчик предлагает четыре сервиса для корпоративного общения:
Встречи — для онлайн-встреч до 200 активных участников;
Вебинары — для крупных мероприятий до 5000 зрителей;
Курсы — для создания и проведения онлайн-курсов;
Чаты — мессенджер для сотрудников;
COMDI для крупных виртуальных мероприятий.
Использовать сервисы можно через приложения (для Android, iOS, Windows, macOS, Linux) и веб-версии. Функционал МТС Линк позволяет делить участников на группы, записывать и редактировать видеозвонки, создавать тесты и опросы. После конференций можно получать статистику активности участников.
В отличие от VK WorkSpace, у МТС Линк есть бесплатная версия, которая работает с ограничениями по времени и количеству участников: до 60 минут и до 30 человек. В платных лицензиях МТС Линк предлагает больше возможностей: в вебинарах может быть до 5000 зрителей, в крупных мероприятиях — до 100 000.
Сервис видеовстреч и корпоративный мессенджер поставляются обособленными решениями, поэтому у пользователя могут возникать сложности с переключением между приложениями.
Сервис Яндекса для видеозвонков работает через приложения для Windows, macOS, Android, iOS, а также через версию для браузера. В нём можно созваниваться без ограничений по времени.
Возможности:
участие без регистрации;
записи встреч;
общение в чате;
демонстрация экрана.
В отличие от VK WorkSpace, Яндекс Телемост можно использовать бесплатно, но в сервисе есть реклама. Чтобы её отключить, нужно оформить подписку «Яндекс 360». Мессенджер от Яндекса поставляется отдельным приложением и доступен на Android, iOS, Windows и macOS. Он входит в подписку «Яндекс 360 для бизнеса», но есть бесплатная версия. Яндекс Мессенджер предлагает безопасное общение в привычном интерфейсе.
Возможности:
адресная книга сотрудников;
создание групповых чатов;
расшифровка аудиосообщений;
общение в тредах (комментарии под сообщениями);
быстрые реакции;
опросы;
добавление важных сообщений в единый список.
Яндекс Мессенджер использует закрытый рабочий контур, который позволяет избежать путаницы между личными и рабочими переписками. Чаты доступны только внутри компании: уволившиеся сотрудники не могут читать переписку. Сервис использует сквозное шифрование, а коммуникация проходит по защищённому TLS-каналу. Данные хранятся в нескольких копиях на разных серверах в России. Яндекс Мессенджер подходит для замены VK WorkSpace, особенно если компания уже использует продукты Яндекса для бизнеса: все сервисы интегрируются между собой, хоть и разделены в разные интерфейсы.
Российский корпоративный мессенджер Пачка доступен в приложениях для Android, iOS, Windows, macOS, Linux, а также в веб-версии. Сервис предлагает облачное решение, а также гибридный on‑premise по модели BYOK.
Возможности:
открытые и закрытые чаты;
сквозные треды и новостные каналы;
удобное администрирование сотрудников с разбивкой по отделам и тегами;
перемещение и группировка чатов;
аудио и видеозвонки до 1000 участников;
демонстрация экрана;
гостевой доступ к видеоконференциям по ссылке;
запись созвонов;
создание чат-ботов.
В отличие от VK WorkSpace и других аналогов, у Pachca есть бесплатный тариф с ограничением по количеству сообщений: до 2000 в месяц. При этом функционал видеовстреч сильно ограничен — до 50 часов звонков в месяц, доступны только базовые функции.
Это бесплатный облачный мессенджер, который доступен в веб-версии и приложениях для Android, iOS, Windows, macOS и Linux.
Возможности Telegram:
передача файлов (аудио, видео, документы, архивы);
создание групп и каналов;
трансляции на аудиторию группы;
секретные чаты;
личные, групповые аудио- и видеозвонки.
Преимущество Telegram в том, что он полностью бесплатный. В групповых видеозвонках поддерживается до 30 активных спикеров с видео и до 1000 зрителей в режиме трансляции. Главный недостаток — сервис не заточен специально под задачи бизнеса. Из-за этого многие важные процессы не автоматизированы. Например, когда в команду приходит новый сотрудник, его нужно вручную добавлять во все чаты, а при увольнении — удалять. Кроме того, Telegram активно используют для личного общения, из-за чего сотрудники могут отвлекаться от работы.
В России использование Telegram для бизнеса осложняется ограничениями на звонки, замедлением работы вплоть до полной блокировки доступа, нестабильностью сервиса, что в итоге наносит прямой ущерб бизнесу из-за перебоев в коммуникации с клиентами и невозможности своевременного обмена сообщениями. Все это делает использование Telegram в России крайне ненадежным.
Представим сравнение корпоративных мессенджеров в виде таблицы.
| VK WorkSpace (ранее VK Teams) | SaluteJazz | TrueConf | VideoMost | МТС Линк | Яндекс Телемост и Яндекс Мессенджер | Пачка | Telegram | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Версии | веб, Android, iOS, Windows, macOS, Linux | веб, Android, iOS, Windows, macOS, Linux | веб, Android, iOS, Windows, macOS, Linux | веб, Android, iOS, Windows, macOS, Linux | веб, Android, iOS, Windows, macOS, Linux | веб, Android, iOS, Windows, macOS | веб, Android, iOS, Windows, macOS, Linux | веб, Android, iOS, Windows, macOS, Linux |
| Единое приложение с видеовстречами и мессенджером | да | да | да | да | нет | нет | да | да, но функционал звонков ограничен |
| Количество участников в конференции | до 500 | До 600 активных для SaluteJazz, до 3000 для SaluteJazz Webinars | До 49 активных и до 2000 в режиме селектора | До 500 | До 200 | до 40 | до 1000 | до 30 активных спикеров + до 1000 зрителей в режиме трансляции |
| Адресная книга сотрудников | да | да | да | да | да | да | да | нет |
| Платные лицензии | да | да | да | да | да | да | да | нет |
| Бесплатная версия | нет | да | да (до 10 участников) | нет | да (до 60 мин, до 30 чел.) | да | да, с ограничением по числу сообщений в месяц (2000) | да |
Продукты из этой статьи: