Клиент
BabyHelper — персональный цифровой помощник для родителей детей до 3 лет. С помощью GenAI он даёт быстрые и безопасные рекомендации на основе данных ребёнка, помогая находить ответы в 6 раз быстрее и снижая тревожность у 86% пользователей
Продукт
GigaChat — нейросетевая модель, которая стала интеллектуальным ядром AI-помощника BabyHelper. Она понимает запросы родителей в естественной форме, анализирует поведение и показатели ребёнка, обрабатывает данные из трекеров и предлагает рекомендации, основанные на научных источниках и экспертной базе. Благодаря GigaChat помощник не просто отвечает на вопросы, а предугадывает потребности семьи — от режима сна до списка покупок
Задача
Команде BabyHelper нужно было создать AI-помощника, который снижает тревожность родителей за счёт понятных и безопасных рекомендаций. Помощник сокращает время поиска информации, обеспечивает круглосуточную поддержку через AI-чат и персональные ответы, а также повышает точность советов на основе данных ребёнка и экспертной базы, интегрируя телемедицинские и партнёрские сервисы
Возможности
- Персонализированные рекомендации на основе данных ребёнка и экспертной базы.
- Круглосуточная поддержка через AI-чат.
- Автоматический анализ трекеров сна, кормления и здоровья.
- Формирование полезных советов и предсказание потребностей семьи.
Результат
В 6 раз быстрее поиск информации
Родители тратят в среднем 7 минут вместо 40 на получение нужных ответов
75% запросов обрабатываются менее чем за 2 минуты
AI отвечает быстро и по существу
86% пользователей отметили снижение тревожности
Система даёт понятные и достоверные рекомендации
Минимум ошибок в ответах
База знаний основана на верифицированных данных от экспертов
+20% к вовлечённости пользователей
Родители возвращаются в приложение чаще, чем раньше
GigaChat превратил BabyHelper из набора трекеров в полноценного AI-помощника, который заботится о родителях и помогает им принимать решения быстро, уверенно и без тревоги.
Что для этого сделали
Модель GigaChat интегрирована в архитектуру приложения и обрабатывает данные из трекеров сна, питания и здоровья.
Реализацией проекта занималась команда из шести специалистов:
- Три разработчика;
- Один продакт-менеджер;
- Один UX-дизайнер;
- Один AI-инженер;
- Техническая поддержка со стороны GigaChat.
В работе участвовали также 15 экспертов — педиатры, психологи и консультанты, обеспечившие корректность и безопасность рекомендаций.
Анастасия Кисина
CEO BabyHelper
«Мы хотели сделать не просто чат-бота, а настоящего персонального помощника, который действительно понимает, что происходит с ребёнком. GigaChat помог нам превратить данные в заботу — умную, быструю и по-настоящему полезную»