Просмотр заказов

Обновлено 3 февраля 2023

SmartPay

Studio

В Studio можно отслеживать состояние заказов, проведенных через ваш смартап. Функция доступна, если:

• смартап опубликован;
• в смартапе настроен проект SmartPay и подключены платежи;
• у вас роль менеджера или владельца пространства.

Как перейти к списку заказов

Для управления заказами:

1. Авторизуйтесь в Studio.
2. Перейдите в корпоративное пространство.
3. Откройте карточку проекта SmartPay в статусе «Опубликован».
4. Перейдите в раздел Список заказов.

Управление заказами доступно только пользователям с ролью менеджера или владельца пространства.

Управление списком заказов

На вкладке Список заказов отображаются все заказы, сделанные в смартапе. Для сортировки заказов можно использовать фильтры:

• по дате создания счета;
• по сумме платежа;
• по текущему статусу;
• по номеру заказа.

Чтобы получить подробную информацию по заказу, нажмите на строку с этим заказом. В карточке отобразятся детали операции:

• идентификаторы заказа и сервиса;
• информация об адресе доставки;
• способ оплаты и маскированный номер карты;
• поверхность, с которой произошла оплата:
  • COMPANION — приложение Салют
  • SATELLITE — SberBox Top
  • SBERBOX — SberBox
  • SBOL — СберБанк Онлайн
  • STARGATE — SberPortal

Просмотр корзины заказа

В карточке заказа можно посмотреть позиции, из которых состоит заказ. Для этого:

1. Перейдите в раздел Список заказов.
2. Нажмите на строку с заказом.
3. Прокрутите карточку заказа вниз до блока Корзина заказа.

В блоке Корзина заказа представлена информация по каждой позиции заказа:

• номер позиции;
• название;
• величина (количество, вес и т. п.);
• единица измерения (штуки, граммы и т. п.);
• общая сумма позиции.

Отмена подписки

Для отмены подписки:

1. Авторизуйтесь в Studio.
2. Перейдите в корпоративное пространство.
3. Откройте карточку проекта SmartPay в статусе «Опубликован».
4. Перейдите в раздел Управление заказами и далее – Список заказов.
5. Выберите интересующий заказ и нажмите кнопку Управление подпиской.
6. Выберите пункт Отключить автопродление. Вы увидите сообщение об успешной отмене подписки, автопродление будет отключено. При выборе пункта Отключить доступ из выбранного заказа доступ по подписке и её автопродление будут отключены для клиента.

При отключении автопродления и доступа возврата средств не происходит.