Как провести интересный тренинг

Продукты из этой статьи:

SberJazz ВКС

SaluteBot

SberJazz Webinars

Формат тренингов сейчас популярен как никогда. Люди готовы не просто изучать полезную информацию, но и сразу же внедрять полученные знания в жизнь. В этой статье расскажем, как провести интересный тренинг и какие инструменты помогут перенести мероприятие в онлайн.

Что такое тренинг

Тренинг — это мероприятие, которое сочетает теоретический материал и практическую отработку. Сначала лектор рассказывает новую информацию по теме, а затем даёт интересные упражнения, в которых нужно применить полученные знания. Так информация усваивается лучше, к тому же сразу идёт отработка навыков.

Возьмём для примера тренинг по продажам. Тренер может рассказать, как правильно вести беседу с клиентом в какой-то конкретной отрасли, дать интересные советы и поделиться личным опытом. А дальше участникам нужно разбиться на пары: один пробует продать второму, после чего они меняются ролями.

Само понятие «тренинг» подразумевает, что человеку придётся что-то делать. Просто посидеть и послушать не получится. На самом деле это самый эффективный способ для усвоения информации. Только когда человек делает, он начинает разбираться в услышанном, понимать и записывать важные моменты на подкорку головного мозга. Вы можете забыть слова спикера, но вы вряд ли забудете интересные задания, в которых принимали участие.

Что делают на интересном тренинге:

• выполняют различные упражнения;
• отрабатывают навыки;
• работают самостоятельно, в парах или группах.

Как правило, тренеры дают задания в процессе мероприятия и выполнить их нужно сразу же. Но иногда это могут быть упражнения для самостоятельной работы дома, особенно на онлайн-занятиях. К примеру, вы проходите недельный тренинг по сценарному мастерству. Его итог — готовый сценарий. Каждый день преподаватель будет давать задание: придумать тему, составить структуру, написать диалоги — и к концу курса у вас как раз получится сценарий.

Никто не следит за ходом выполнения заданий и не ставит оценки. Как правило, делать или не делать — это личное дело каждого участника.

Тренинг и семинар: в чём разница

Семинар — это форма практического занятия, при которой учащиеся обсуждают текущую тему, зачитывают доклады и выполняют другие задания. Главное отличие заключается в том, что к семинару готовятся заранее. Студенты знают тему предстоящего занятия, у них есть домашнее задание и время на подготовку. В случае с тренингом заранее известна только тема и, возможно, программа. Но что потребуется от самих участников — загадка. И от этого занятие становится ещё интереснее.

Советы для успешного тренинга

Успешное мероприятие состоит из двух важных компонентов. Это интересный контент, который отвечает запросам аудитории, и качественная организация. Делимся несколькими советами.

1. Выберите место, в котором будет комфортно находиться запланированное количество времени. Оно не должно быть слишком тёмным и холодным.
2. Если мероприятие рассчитано на целый день, предусмотрите перерывы и продумайте вопрос с питанием. Возможно, стоит немного увеличить цену билета, чтобы подготовить горячие обеды для всех участников.
3. Детально распланируйте структуру мероприятия и следите за таймингом.
4. Не забудьте о рекламе. Никто не узнает о вашем интересном выступлении, если вы о нём не расскажите.
5. Завершите мероприятие на позитивной ноте, например вручите участникам грамоты, дипломы, подарки.
6. Делитесь с участниками интересной информацией, которой нет в открытых источниках.

Как провести тренинг онлайн

Чтобы провести онлайн-мероприятие, вам понадобится компьютер или другой гаджет с камерой, хороший интернет, а также платформа для проведения тренинга. Как и в случае с живым мероприятием, здесь важна организационная часть. Размытая картинка, посторонние шумы, зависание программы — всё это отвлекает участников, снижает концентрацию внимания и портит впечатление от занятия. Поэтому важно правильно выбрать сервис для видеоконференции.

Расскажем про популярные сервисы Сбера, которые помогут провести интересный тренинг онлайн.

SberJazz

SberJazz — сервис для видеоконференций. С его помощью можно провести онлайн-тренинг. Сервис позволяет быстро создавать мероприятия, указывая только основные параметры. Вам нужно обозначить название предстоящей видеоконференции, выбрать дату и время проведения, задать настройки администратора, например вручную добавлять участников из зала ожидания. Всё, теперь осталось разослать ссылки-приглашения участникам и ждать назначенного часа.

Возможности SberJazz:

• до 200 участников на видеоконференции;
• доступен на смартфонах, планшетах, компьютерах, а также на умных устройствах Сбера с дисплеями;
• демонстрация нескольких экранов сразу;
• встроенная функция шумоподавления;
• запись конференции, текстовая расшифровка и поиск по диалогам;
• без ограничений по времени;
• можно встроить в HR‑платформу, корпоративный мессенджер, портал для разработчиков.

SberJazz используют не только компании, но и образовательные учреждения, которые проводят дистанционное обучение. Недавно клиентом сервиса стал Уральский государственный университет физической культуры в Челябинске. Изначально в вузе проводили онлайн-уроки через зарубежный аналог, но решили перейти на отечественный продукт. Администрации было важно, чтобы сервис работал стабильно вне зависимости от внешних обстоятельств. Таким продуктом стал SberJazz.

SberJazz включён в единый реестр российского программного обеспечения. Его серверы находятся на территории нашей страны, за счёт чего обеспечивается бесперебойная работа. Что бы ни происходило в мире, это не помешает проводить онлайн-занятия.

После консультации с разработчиками в вузе провели тестовые видеоконференции, а затем обучили администрацию и преподавательский состав основам SberJazz. Теперь сервис работает в штатном режиме, позволяя студентам получать знания из любой точки России. Ещё одно преимущество сервиса SberJazz — скидка 40% для образовательных учреждений.

В SberJazz используются водяные знаки, чтобы защитить ваш контент от воровства. Кроме этого, уровень безопасности соответствует банковским стандартам. Сервис работает на базе открытой библиотеки WebRTC, используя защищённый RTCP‑видеопротокол. Используется SRTP‑шифрование, версия интегрируется с SIEM, DLP. Для облачной версии есть защита от компании BI.ZONE.

SberJazz Webinars

SberJazz Webinars — сервис для вебинаров и видеоконференций. Главное отличие от классической версии SberJazz заключается в количестве участников. На видеоконференции здесь сможет присутствовать до 3000 участников, поэтому SberJazz Webinars подойдёт, если нужно провести масштабный онлайн-проект.

Одно из преимуществ сервиса — разные ссылки входа для спикеров и зрителей. Это гарантирует, что во время мероприятия никто из участников не включит случайно микрофон и не создаст тем самым звуковых помех. Записывать выступление смогут только спикеры, за счёт чего у злоумышленников не получится своровать авторский контент.

Возможности SberJazz Webinars:

• до 3000 участников;
• до 100 спикеров одновременно;
• встроенный чат для зрителей;
• запись видеоконференций;
• работает на смартфонах, планшетах, компьютерах, а также умных устройствах Сбера с дисплеем;
• без ограничений по времени.

Для образовательных учреждений действует скидка 40% на все тарифы.

SaluteBot

SaluteBot — сервис для создания чат-ботов. Поможет в организации онлайн-тренинга. Чат-бот ответит на типовые вопросы, расскажет о предстоящем мероприятии, но главное — зарегистрирует участников. Вам не придётся тратить своё время на рутинные задачи или нанимать менеджеров для приёма заявок. Бот реагирует на 100% обращений, при этом сам обрабатывает до 70% запросов. Ваше участие потребуется только для решения сложных кейсов.

Бот натренирован на миллионах диалогов. Он хорошо понимает обычную речь и способен поддержать общение с пользователем.

Возможности SaluteBot:

• интегрируется со всеми площадками: ваш сайт, соцсети, мессенджеры, доски объявлений, CRM-системы;
• отвечает за 2 секунды;
• самостоятельно консультирует по простым вопросам;
• регистрация участников 24/7;
• можно использовать типовые сценарии или разработать собственные;
• собирает обратную связь и данные о пользователях для последующего анализа.

Для работы с SaluteBot потребуется подключение любого тарифа Jivo. Есть бесплатный тариф, в рамках которого можно протестировать работу сервиса.

SberJazz SDK

SberJazz SDK — сервис для встраивания видеоконференций в ваше приложение. Это необязательный инструмент, провести интересный тренинг онлайн можно вполне без него. Но он может быть полезен для тех, у кого есть своё приложение. Сервис позволяет интегрировать видеозвонки прямо в приложение. То есть участникам не придётся скачивать никаких дополнительных программ и проходить авторизацию. Достаточно будет открыть привычное приложение на телефоне и присоединиться к мероприятию.

Возможности SberJazz SDK:

• интеграция видеозвонков с любыми приложениями;
• настройка интерфейса под приложение;
• доступен на разных операционных системах;
• до 200 человек одновременно;
• без ограничений по времени;
• подключение с мобильного телефона, планшета, компьютера;
• 3 месяца тестового доступа.

К примеру, у вас есть фитнес-приложение с домашними тренировкам. И вы решили провести интересный онлайн-тренинг, чтобы рассказать о новой программе упражнений. Чтобы присоединиться к мероприятию, пользователям достаточно будет оставаться внутри приложения, чтобы присоединиться. При этом у вас сохранятся все функции администратора, как в классической версии SberJazz. Вы сможете управлять камерами и микрофонами участников, подключать зрителей из зала ожидания, удалять пользователей. Для образовательных учреждений также действует скидка 40%.

Продукты из этой статьи:

SberJazz ВКС

SaluteBot

SberJazz Webinars