Бизнес-аккаунт в Одноклассниках

Узнайте, нужен ли вашему бизнесу аккаунт в Одноклассниках и как его использовать для роста продаж.

Видеозвонки в SberJazz

Общайтесь с друзьями и близкими где бы вы ни были

Попробовать сейчас

Зачем создавать бизнес-аккаунт

Чтобы решить, создавать ли профиль компании в ОК, ответьте на вопросы:

• кто ваша целевая аудитория (ЦА)?
• присутствуют ли в ОК ваши конкуренты?
• какие задачи вы хотите решать с помощью соцсети: повышать узнаваемость бренда, общаться с подписчиками, продавать товары и услуги?

Поиск клиентов

Чтобы понять, использует ли ваша целевая аудитория ОК, изучите статистику. Вот несколько фактов из внутренних исследований площадки, опубликованных в интернете в 2022 году:

• более 50% аудитории ОК — женщины от 25 до 65 лет;
• возраст мужской аудитории — от 25 до 55 лет (около 27% всех пользователей);
• топ интересов женской аудитории 25–45 лет:
  • беременность и роды;
  • красота и здоровье;
  • товары и услуги для детей;
• интересы женской аудитории 45–55 лет:
  • одежда;
  • продукты;
  • организация детского досуга;
• интересы мужской аудитории — автомобили, автотовары и активный отдых.

Затем сопоставьте портрет своей ЦА с описанием пользователей Одноклассников и оцените процент совпадения.

Далее изучите, есть ли в ОК ваши конкуренты и насколько успешно они ведут свои группы. Для этого найдите страницы нескольких компаний, интернет-магазинов или предпринимателей вашей отрасли и проанализируйте активность их подписчиков. Обратите внимание, как часто конкуренты публикуют контент, сколько реакций и комментариев собирают посты: так вы увидите специфику размещения в ОК для вашей ниши.

Развитие бренда и конверсии

В Одноклассниках доступно три формата размещения:

• личный профиль,
• публичный профиль,
• группа.

Разные форматы подходят для решения разных задач.

Личная страница — это профиль одного пользователя. Доступ к своему профилю могут открывать первые лица компаний, чтобы стать ближе к аудитории. Однако для бизнес-целей лучше создать группу или публичный профиль.

Если вы продвигаете личный бренд, развиваете собственный магазин или предлагаете услуги от первого лица, то подойдёт публичный аккаунт. Это личный профиль с возможностями группы. Формат подходит самозанятым и ИП, а также его часто выбирают блогеры, музыканты, частные предприниматели.

Если же вы хотите создать сообщество бренда, где будут общаться ваши клиенты, партнёры и сотрудники, то выбирайте формат группы.

Отличия группы от публичного профиля:

• в группе может быть несколько администраторов;
• доступны мини-приложения;
• создавать публикации могут не только администраторы, но и подписчики.

Во всех форматах доступны следующие функции:

• реклама;
• статистика;
• трансляции;
• личные сообщения;
• кнопки с призывом к действию;
• раздел «Товары».

Если вы открываете интернет-магазин в ОК, предлагаете услуги или развиваете своё дело, то создавать группу необязательно, можно использовать и публичный профиль.

Как зарегистрировать бизнес-профиль?

1. Зайдите в личный аккаунт в Одноклассниках, перейдите в настройки и выберите раздел «Бизнес-профиль».

   

2. Установите флажок «Включить карточку бизнеса в профиле». Переключение личной страницы в формат публичной — бесплатная опция. Вернуться к старым настройкам можно в любой момент.

3. Введите информацию о товарах и услугах:

• в блоке «Категория» выберите из выпадающего списка подходящий пункт: автосалон, кофейня, клининг, стример или другой;
• в поле «О себе» расскажите о компании (минимум 25 символов);
• в блоке «Дополнительные условия» поставьте галочку, если оказываете услуги дистанционно.

Если вы планируете использовать профиль в Одноклассниках как интернет-магазин, то в блоке «Категория» выберите пункт «Товары и магазины». Появится блок «Специальность», где нужно отметить, какую продукцию вы будете продавать на платформе ОК. Можно выбрать несколько подкатегорий.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить». Появится сообщение «Настройки бизнес-профиля сохранены». Страница пройдёт модерацию и начнёт функционировать как публичный аккаунт.

Как настроить профиль?

Для повышения эффективности аккаунта используйте встроенные возможности площадки и внешние инструменты.

Обложка

Она помогает создать уникальное оформление профиля в стиле вашего бренда.

Как сделать обложку?

1. Если обложки ещё нет, нажмите «Добавить обложку»; если есть — «Редактировать обложку».
2. Нажмите «Загрузить новую».
3. Откроется папка выбора файла.
4. Загрузите изображение.

Рекомендации по разработке файла для обложки:

• горизонтальный формат;
• разрешение 1944 × 600 пикселей;
• основные элементы должны быть расположены в центральной части изображения и занимать 980 × 240 пикселей.

Не размещайте надписи и ключевые элементы по краям изображения, чтобы ваша обложка отображалась корректно на любых устройствах.

Кнопки быстрого действия

С помощью этой функции пользователь может выполнить целевое действие в один клик. Например:

• отправить сообщение;
• перейти в интернет-магазин;
• позвонить в ОК.

Кнопки отображаются в верхней части страницы. Как их подключить?

1. Откройте «Настройки», раздел «Моя страничка» или «Вид профиля»;

2. Выберите из списка нужное действие кнопки.

   

3. Если вы хотите вести пользователей на сторонний ресурс, то выберите действие «Переход по ссылке».

   

4. Задайте адрес в интернете, на который должна вести кнопка, и текст — призыв к действию.

Блок над лентой

Закрепите самый важный контент, чтобы он всегда оставался на виду у ваших подписчиков. Для этого откройте настройки профиля и в том же разделе, где устанавливали вид кнопок, выберите вид блока.

С помощью этой опции можно закрепить над лентой новые товары, фотографии, альбомы, видео или заметки.

Витрина товаров

Чтобы страница выполняла функции интернет-магазина, добавьте предложения в разделе «Товары».

С помощью такой функции можно продавать товары и услуги по интернету или офлайн: в магазине, торговой точке или офисе.

Чат-бот

Чат-бот для ОК — это простой способ отвечать на все обращения клиентов в любое время. С помощью бота посетители вашей страницы смогут получить консультацию, узнать об акциях, заказать продукт. Вы сами задаёте алгоритм работы бота и управляете сценарием, по которому он общается с пользователями.

Чат-бот способен взять на себя большую часть коммуникаций, тем самым освобождая вас от необходимости постоянно отвечать на одни и те же вопросы и присылать клиентам однотипную информацию. Преимущества бота:

• всегда дружелюбно настроен;
• отвечает менее чем за две секунды;
• поддерживает любую коммуникацию.

Создавать самостоятельно таких помощников в Одноклассниках пока нельзя. Это внешний инструмент, который вы можете бесплатно подключить к своей странице. Чтобы настроить бот, не нужно уметь программировать и разбираться в сложных приложениях: всё можно сделать в визуальном онлайн-конструкторе, где доступны готовые шаблоны и блоки для сценария.

Использование бота для Одноклассников помогает выделить аккаунт среди конкурентов и эффективнее работать с каждым клиентом.

Продукты из этой статьи:

SaluteBot