ym88659208ym87991671
Соглашение об использовании сервиса «SaluteBot» | Документация для разработчиков
Skip to main content

Соглашение об использовании сервиса «SaluteBot»

Настоящее Соглашение об использовании сервиса «SaluteBot» (далее — Соглашение) представляет собой предложение (оферту) ООО «СалютДевайсы» (ОГРН 1197746592394, 121170, г. Москва, Кутузовский пр-т, д. 32, кабинет 6.24), далее — SDevices, адресованное полностью дееспособным физическим лицам, заключить соглашение на использование функциональности Сервиса «SaluteBot» на указанных ниже условиях:

1. Термины и определения

1.1. SDevices — Общество с ограниченной ответственностью «СалютДевайсы» (ИНН: 7730253720, ОГРН 1197746592394, 121170, г. Москва, Кутузовский пр-т, д. 32, кабинет 6.24).

1.2. Использование Сервиса — действия Клиента с Сервисом, заключающиеся в направлении запросов, команд, активации функциональности Сервиса, создании и редактировании Сценариев Чат-бота, настройки Чат-бота и интеграции Чат-бота с ПО Jivo для взаимодействия с Пользователями.

1.3. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, принявшее настоящее Соглашение.

1.4. ПО «Jivo» — программа для ЭВМ, используемая Клиентом и предназначенная для обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме реального времени между Пользователями и Чат-ботом на условиях, опубликованных в сети Интернет по адресу: https://www.jivo.ru/terms/.

1.5. Пользователь Чата / Пользователь — физическое лицо, направившее сообщение Клиенту с помощью Чата.

1.6. Портал SmartMarket Studio / Портал — совокупность программ для электронных вычислительных машин (включая, web-приложения), баз данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, образующих цифровую платформу ПАО «Сбербанк», доступную посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени «https://developers.sber.ru» (его поддоменам, включая всю совокупность соответствующих веб-страниц), позволяющая Клиенту осуществлять использование Сервиса «SaluteBot».

1.7. Сервис «SaluteBot» / Сервис — онлайн-платформа, представляющая собой совокупность программных компонентов, позволяющая Клиенту создавать Чат-бота и организовать обмен текстовыми сообщениями между Пользователями Чата и Чат-ботом, посредством ПО «Jivo».

1.8. Стороны — SDevices и Клиент соответственно.

1.9. Сценарии Чат-бота / Сценарии — варианты и алгоритмы ответов Чат-бота Пользователям в Чате, выбранные и подключенные Клиентом посредством Сервиса.

1.10. Тариф «Разработчик» — базовая (ограниченная) функциональность Сервиса «SaluteBot», предоставляемая Клиенту после принятия Соглашения на условиях простой лицензии на территории всего мира и на срок действия Соглашения для целей тестирования функциональности Сервиса без взимания платы. Функциональность Тарифа «Разработчик» может быть ограничена для Клиента по определенным SDevices критериям.

1.11. Чат — средство обмена электронными сообщениями, позволяющее при использовании Клиентом ПО «Jivo» осуществлять обмен сообщениями между Пользователем Чата и Чат-ботом.

1.12. Чат-бот — программный продукт, создаваемый Клиентом посредством использования Сервиса, предназначенный для автоматического формирования ответов на сообщения Пользователей Чата и поддержания с ними общения в режиме реального времени по Сценариям.

Иные термины и определения, не перечисленные в настоящем разделе, должны трактоваться в соответствии с Соглашением об использовании Портала, опубликованным по адресу: https://developers.sber.ru/docs/ru/policies/agreement-policy.

2. Предмет

2.1. Соглашение регулирует отношения, возникающие между SDevices и Клиентом в связи с Использованием Сервиса.

2.2. По Соглашению Клиенту предоставляется простая (неисключительная) лицензия, действующая на территории всего мира и в течение всего срока действия Соглашения, на Использование Сервиса в соответствии с его прямым функциональным назначением, а именно: для целей создания и редактировании Сценариев Чат-бота, настройки Чат-бота и интеграции Чат-бота с ПО Jivo для взаимодействия с Пользователями (далее — Лицензия). Все права на созданные с использованием Сервиса Чат-боты принадлежат Клиенту.

2.3. Лицензия не распространяет свое действие на товарные знаки, знаки обслуживания, фирменное наименование, логотипы и иные средства индивидуализации SDevices.

2.4. Обязательным условием заключения Соглашения является принятие и соблюдение Пользователем требований и положений следующих документов:

2.5. Доступ к Сервису предоставляется удаленно посредством Портала. Для целей подключения Сервиса Клиент должен зарегистрироваться на Портале. Доступ к Сервису возможен только при наличии доступа к сети «Интернет». Клиент самостоятельно обеспечивает наличие такого доступа, получает и оплачивает доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети «Интернет».

2.6. Использование полной функциональности Сервиса и созданных с его использованием Чат-ботов возможно исключительно при условии использования Клиентом ПО «Jivo».

2.7. В случае если в течение действия настоящего Соглашения Клиент утратит право или возможность использования ПО «Jivo», SDevices не несут ответственности за невозможность использования полной функциональности Сервиса или Чат-ботов.

3. Создание и редактирование сценариев

3.1. Создание и редактирование Сценариев Чат-бота, их отключение и подключение производятся Клиентом в Рабочем пространстве Портала.

3.2. Подключенные Сценарии Чат-бота или внесенные в Сценарии для Чат-бота изменения начинают использоваться Чат-ботом для обмена сообщениями с Пользователями в течение 6 (шести) рабочих дней с даты подключения Сценария или внесения изменений в Сценарий Чат-бота.

3.3. При создании и редактировании Сценариев Клиент самостоятельно определяет их содержание. Клиент также соглашается с тем, что в начале взаимодействия с Пользователями Чат-бот по умолчанию применяет Сценарий приветствия, а по окончанию взаимодействия — Сценарий прощания с Пользователем, указанные Сценарии необходимы для осуществления корректного функционирования Сервиса «SaluteBot» и не могут быть отключены или изменены Клиентом.

3.4. Пользователи Чата, при настроенном удаленном доступе к функционалу Сервиса «SaluteBot», при направлении сообщений с помощью Чата подключаются к диалогу с Чат-ботом, который отвечает на их сообщения в соответствии с заранее разработанными сценариями. В случае достижения в ходе обмена сообщениями события, определенного в сценарии Чат-бота в качестве момента перевода диалога на Оператора или в случае невозможности предоставить ответ на сообщение Пользователя, Пользователь Чата будет переключен на Оператора до окончания обмена сообщениями.

3.5. В течение действия Соглашения, SDevices, исходя из имеющихся технических возможностей, осуществляет меры по поддержанию работоспособности Сервиса «SaluteBot», принимает усилия по устранению недостатков и технических неисправностей, отмеченных Клиентом, в объеме и порядке, определяемом SDevices самостоятельно.

4. Права и обязанности сторон

4.1. SDevices обязуется:

4.1.1. После акцепта Клиентом настоящего Соглашения, предоставить Клиенту Лицензию на Сервис «SaluteBot».

4.2. SDevices вправе:

4.2.1. Приостановить действие Лицензии на Сервис «SaluteBot» по техническим и иным причинам, препятствующим их оказанию, на время устранения таких причин.

4.2.2. Прекратить действие Лицензии на Сервис по основаниям, предусмотренным применимым законодательством и Соглашением.

4.2.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения в порядке, предусмотренном Соглашением.

4.2.4. В любое время без специального уведомления и по своей инициативе производить обновление программного обеспечения, входящего в состав Сервиса.

4.3. В целях создания типовых Сценариев для Чат-бота, улучшения и развития функциональности Сервиса, а также осуществления SDevices иных прав и законных интересов в рамках настоящего Соглашения, SDevices вправе анализировать логи диалогов Пользователей Чата SDevices с Чат-ботом. С указанной выше целью Клиент дает согласие на хранение, использование и передачу в SDevices информации, входящей в состав сценариев для Чат-бота, разработанных Клиентом, диалогов Пользователей и Оператора, диалогов Пользователей и Чат-бота, не являющейся персональными данными. Клиент также уведомлен и согласен с тем, что логи диалогов Пользователей Чата с Чат-ботом доступны в Рабочем пространстве на Портале.

4.4. Клиент обязуется:

4.4.1. Обеспечивать и соблюдать конфиденциальность сведений, полученных при использовании Сервиса.

4.4.2. Осуществлять доступ к функционалу Сервиса исключительно в соответствии с его целевым предназначением, установленным настоящим Соглашением и только в соответствии с его положениями.

4.4.3. Не продавать, не переуступать, не давать в пользование, не распространять, не передавать или иным образом предоставлять права, предоставленные в рамках Соглашения.

4.4.4. При создании и редактировании Сценариев для Чат-бота не использовать объекты интеллектуальной собственности, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации или иную информацию, использование которой каким-либо образом нарушает требования законодательства Российской Федерации или права третьих лиц.

4.4.5. Не использовать наименование SDevices и/или третьих лиц, элементы их фирменного стиля и товарного знака в наименовании или оформлении Чата, или в иных целях без предварительного письменного согласия SDevices или третьих лиц, которым принадлежат соответствующие права.

4.4.6. Получать согласия Пользователей на передачу диалогов Пользователей Чата в Чат-бот и анализ диалогов Пользователей Чата в SDevices в целях улучшения и развития функционала Сервиса «SaluteBot», а также предоставлять такие согласия указанным лицам в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления соответствующего требования.

4.4.7. Оплачивать SDevices вознаграждение за предоставление Лицензии на Сервис в соответствии с условиями раздела 6 Соглашения.

4.5. Клиент не вправе:

4.5.1. Использовать Сервис «SaluteBot» для нарушения прав третьих лиц, а также целей, противоречащих действующему законодательству или Соглашению.

4.5.2. Осуществлять модификацию, усовершенствование, перевод на другие языки, декомпилирование, дизассемблирование, декодирование, эмуляцию, нарушать целостность, восстанавливать исходный код программной части Сервиса.

4.5.3. Нарушать функционирование Сервиса, использовать недокументированные свойства и ошибки в Сервисе, в настройках средств защиты, которые могут привести к нарушению их функционирования.

4.5.4. Создавать и редактировать Сценарии Чат-бота, предусматривающие возможность или необходимость включать в сообщения Пользователем Чата информацию ограниченного доступа (по смыслу ч. 2 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»), в частности, но не ограничиваясь, персональные данные Пользователя Чата, информацию, охраняемую в рамках правовых режимов коммерческой тайны, банковской тайны, врачебной тайны.

4.6. Клиент вправе:

4.6.1. Использовать Сервис «SaluteBot» в соответствии с условиями Соглашения.

4.6.2. Создавать и редактировать Сценарии для Чат-бота и осуществлять настройку Чат-бота в Рабочем пространстве, с учетом ограничений, предусмотренных Соглашением.

4.6.3. Знакомиться со статистикой использования Сервиса в Рабочем пространстве.

5. Условия оплаты сервиса

5.1. Оплата Лицензии на Сервис осуществляется на основании настоящего раздела.

5.2. После принятия условий настоящего Соглашения, Клиенту предоставляется право использования Функциональности Сервиса в рамках Тарифа «Разработчик». Объем ограничений в функциональности Сервиса в рамках Тарифа «Разработчик» определяется SDevices. Клиент не вправе обходить технические и правовые ограничения, установленные для конкретной функциональности Сервиса; в ином случае Клиент лишается права использовать Сервис и Чат-бот, созданный с Использованием Сервиса.

5.3. Клиенту может быть предоставлено право использования дополнительных возможностей, опций и расширенного функционала Сервиса (далее — Функции) за плату, размер которой определяется SDevices и зависит от объема Функций, право использования которых предоставляется Пользователю.

5.4. SDevices вправе определять и предоставлять Клиентам разные наборы Функций. Каждый набор Функций составляет и оплачивается по отдельному тарифному плану (далее — Тариф).

5.5. SDevices определяет набор Функций, срок и стоимость доступа к такому набору в рамках каждого Тарифа, а также вправе в одностороннем порядке изменять набор Функций, заменять и отменять Тарифы путем обновления соответствующей информации на Портале. Измененные Тарифы вступают в силу с даты их публикации (если иная дата указана при публикации обновленных Тарифов). SDevices уведомляет Клиента об изменении Тарифа через функциональность Сервиса или по электронной почте, указанной Клиентом при регистрации на Портале. При этом набор Функций, срок и стоимость доступа в отношении фактического оплаченного Пользователем Тарифа за соответствующий срок доступа не подлежат изменению, при условии его оплаты до момента вступления в силу новых условий о соответствующем Тарифе.

5.6. Подробный перечень действующих Тарифов с описанием доступных в них Функций и ограничений приводится на Портале, который доступен по адресу https://developers.sber.ru/portal/products/salutebot-chat-bot#price. Стоимость Тарифов указана с учетом НДС.

5.7. Клиент может совершать оплату Сервиса путем безналичных платежей с использованием банковских карт, а также иными способами, доступными в Портале. Информация о способах оплаты доступна на Портале.

5.8. Оплата выбранного Тарифа производится Пользователем в порядке предоплаты. Клиент оплачивает Сервис согласно выбранному Тарифу по ссылке, полученной в Рабочем пространстве на Портале.

5.9. После получения SDevices информации о факте оплаты, SDevices направляет Клиенту электронный кассовый чек на адрес электронной почты, указанный Клиентом на странице оплаты.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

6.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Клиент подтверждает, понимает и соглашается с тем, что SDevices не дает никаких гарантий, выраженных или подразумеваемых, в отношении Сервиса, в том числе в отношении того, что в Сервисе будут отсутствовать дефекты в программном коде и/или скрытые функциональные возможности, влекущие финансовый ущерб для Клиента и/или третьих лиц, а также не дает гарантий пригодности Сервиса определенной цели. SDevices прямо отказывается от каких-либо подразумеваемых гарантий на пригодность Сервиса «SaluteBot» и/или целям и ожиданиям Клиента и/или третьих лиц. SDevices не несет ответственности перед Клиентом и/или третьими лицами в отношении точности, своевременности, полноты, надежности, производительности или постоянной работоспособности Сервиса. SDevices не обязан проверять любую информацию и/или данные, получаемые с помощью Сервиса.

6.3. SDevices не несет какой-либо ответственности за невозможность использования ПО «Jivo». В случае отсутствия у Клиента возможности использовать ПО «Jivo» по каким-либо причинам, предоставление удаленного доступа к функционалу Сервису «SaluteBot» может быть приостановлено до тех пор, пока Клиент снова не сможет использовать ПО «Jivo».

6.4. В случае нарушения программно-технологического взаимодействия между ПО «Jivo» и Чат-ботом SDevices, предоставление удаленного доступа к функционалу Сервиса также может быть приостановлено до восстановления программно-технологического взаимодействия.

6.5. SDevices не гарантирует корректности функционирования Чат-бота (и/или какого-либо сценария для Чат-Бота) при взаимодействии с Пользователями Чата, а также соответствие результатов такого взаимодействия ожиданиям Клиента, однако, готова предпринимать необходимые усилия для достижения корректного функционирования Чат-бота. SDevices также не определяет, не контролирует и не несет ответственности за содержание переписки с Пользователями.

6.6. SDevices не несет ответственность за доступ третьих лиц к Сервису «SaluteBot» и/или Рабочему пространству Клиента, если это стало возможным вследствие компрометации учетных данных Клиента, предоставлении Клиентом доступа таким лицам или несанкционированного доступа таких лиц к техническим устройствам, посредством которых осуществляется доступ в Рабочее пространство Сервиса «SaluteBot».

6.7. SDevices не контролирует содержание информации, используемой Клиентом для создания и редактирования сценариев для Чат-бота. Клиент, создавая и редактируя сценарии для Чат-бота несет полную ответственность за полноту и достоверность получаемой Пользователями информации и за все нарушения и любой ущерб, причиненный использованием данной информации в составе сценариев для Чат-бота. Клиент гарантирует SDevices наличие согласия Пользователей Чата на передачу диалогов Пользователей в Чат-бот SDevices и их анализSDevices, а также разрешает получение Чат-ботом SDevices и анализ SDevices диалогов Пользователей Чата.

6.8. Ни при каких условиях SDevices не несет ответственности перед Клиентом и/или перед любыми третьими лицами за любые убытки, включая прямые, косвенные, умышленные, случайные или последующие убытки любого характера проистекающие из Соглашения или из использования или невозможности использования Сервиса, функционала Чат-Бота (с разработанными SDevices Сценариями Чат-Бота), и/или их частей (включая, но не ограничиваясь, убытками, возникшими в результате потери деловой репутации, прекращения работы, технического сбоя, аварии или неисправности технических средств (оборудования) Клиента или любых иных убытков, издержек или потерь, а равно упущенной выгоды или неосновательного обогащения), в том числе, возникшие в результате (или после) использования Сервиса, функциональности Чат-Бота (с разработанными сценариями Чат-Бота), и/или их частей, даже если SDevices было известно или должно было быть известно о возможности такого ущерба или Клиент был предупрежден о возможности такого ущерба.

6.9. В случае необходимости прекращения использования Сервиса из соображений устранения нарушения законодательства Российской Федерации или прав третьего лица, Клиент в течение одного рабочего дня с момента получения соответствующего требования от SDevices, прекращает или приостанавливает использование Сервиса, таким образом, чтобы права третьих лиц не нарушались.

6.10. За исключением прямо предусмотренного Соглашением, Клиенту не передаются / не уступаются исключительные права и не предоставляется лицензия со стороны SDevices на любые составляющие Сервиса, а также прав использования интеллектуальной собственности, включая товарные знаки и знаки обслуживания SDevices. В частности, Клиент не вправе выдавать сублицензии или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, не вправе каким-либо образом изменять, копировать, стирать, сохранять, скачивать, распространять, публично демонстрировать, передавать, продавать, размещать и иным образом использовать Сервис, его элементы, контент третьих лиц, размещенный в Сервисе, за исключением случаев, когда подобное использование допускается технически функциональностью Сервиса.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, возникших после их принятия Клиентом, если надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными средствами.

7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы применительно к настоящим Соглашению относятся: стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение, шторм), война и военные действия, массовые беспорядки, затрагивающие территорию соответствующей стороны, а также изменения законодательства Российской Федерации, непосредственно влияющие на исполнение стороной обязательств по настоящему Соглашению. Наличие обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено соответствующими компетентными органами или организациями.

7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, для которой оказалось невозможным надлежащее исполнение обязательств, должна письменно в течение 5 (пяти) рабочих дней известить об этом другую Сторону и приложить все усилия к тому, чтобы уменьшить размеры ущерба, нанесенного другой Стороне этими обстоятельствами. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение или не приложит всех усилий для уменьшения размера ущерба, то она будет обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.

7.4. В случае если срок действия обстоятельств непреодолимой силы или срок ликвидации последствий воздействия таких обстоятельств будет длиться более 30 (тридцати) календарных дней любая из сторон имеет право отказаться от исполнения Соглашения (расторгнуть Соглашение) при условии оплаты реально исполненного Сторонами на дату получения отказа от исполнения на основании акта сверки взаиморасчетов.

8. Персональные данные

8.1. SDevices осуществляет обработку персональных данных Клиентов в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности SDevices в объеме, необходимом для целей заключения и исполнения Соглашения, а именно: ФИО, адрес электронной почты, телефонный номер, предоставленных Клиентом при регистрации на Портале или при создании нового проекта в Сервисе, статистику использования Сервиса. Обработка персональных данных осуществляется с целью реализации SDevices своих прав и исполнения обязанностей по настоящему Соглашению, а также для целей направления Клиенту или его представителю сервисных и информационных сообщений, касающихся использования Сервиса или рекомендаций по его использованию с помощью средств связи, в том числе по сетям электросвязи, посредством использования телефонной и подвижной радиотелефонной связи (включая СМС-сообщения), по сети «Интернет». Автоматизированная, а также без использования средств автоматизации обработка указанных выше персональных данных осуществляется Клиентом путем совершения действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, включая: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

8.2. Стороны особо оговорили, что для реализации целей, приведённых в п. 8.1. Соглашения, SDevices вправе получать от ПАО «Сбербанк» персональные данные, предоставленные Клиентом при регистрации на Портале или при создании нового проекта в Сервисе.

8.3. SDevices обязуется осуществлять обработку персональных данных Клиента, а также обеспечить конфиденциальность и защиту обрабатываемых персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». При обработке персональных данных, SDevices принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых от Клиента персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении обрабатываемых персональных данных.

8.4. При нарушении положения, предусмотренного п. 8.3. Соглашения, SDevices вправе отказаться от исполнения Соглашения, а также потребовать от Клиента возмещение убытков, возникших у SDevices по причине нарушения Клиентом указанного положения.

9. Заключительные положения

9.1. Начиная использовать Сервис, в том числе создавая новый проект в Сервисе путем нажатия на кнопку «Принять соглашение» на Портале в разделе «SaluteBot», либо осуществляя вход в Сервис и дальнейшее использование функциональности Сервиса, либо совершая любые действия по настройке функционала Сервиса, Клиент осуществляет принятие настоящего Соглашения в редакции, действующей на момент его принятия. Указанные действия Клиента в силу статей 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являются принятием (акцептом) настоящего Соглашения в полном объеме, без каких-либо изъятий и ограничений, а также подтверждением Клиентом ознакомления с редакцией Соглашения, действующей на момент его принятия (совершения указанных выше действий).

9.2. Действие Соглашения распространяется на все последующие обновления/версии Сервиса, если такое обновление не сопровождается заключением иного договора. Условия действуют с даты их принятия в порядке, определенном в п. 9.1 Соглашения, и до полного исполнения обязательств Сторон.

9.3. Любые уведомления и иные юридически значимые сообщения могут быть направлены в адрес Клиента SDevices через Рабочее пространство Сервиса «SaluteBot» или на любой известный адрес электронной почты.

9.4. Любые уведомления и иные юридически значимые сообщения могут быть направлены в адрес SDevices по адресу электронной почты: developer@sberdevices.ru.

9.5. Клиент дает согласие на получение сервисных сообщений, относящихся к Сервису или иным сопутствующим сервисам, продуктам или услугам SDevices и обязуется время от времени проверять Рабочее пространство на предмет таких сообщений.

9.6. SDevices вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Соглашение в новой редакции публикуется на Портале по адресу: https://developers.sber.ru/docs/ru/policies/salutebot и вступает в силу с даты публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации, либо Клиент обязуется ознакомиться с Соглашением в новой редакции при входе в Сервис, если это технически будет необходимо. Клиент обязуется перед каждым началом использования Сервиса «SaluteBot» проверять редакцию Соглашения, опубликованную на Портале для отслеживания изменений.

9.7. В случае несогласия с изменениями Соглашения, Клиент обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.

9.8. SDevices вправе приостановить или прекратить предоставление удаленного доступа к функционалу Сервиса в случае нарушения Клиентом любого положения Соглашения.

9.9. Законодательство Российской Федерации подлежит применению к правам и обязанностям Клиента и SDevices по настоящему Соглашению вне зависимости от места нахождения SDevices или Клиента.

9.10. Все споры и разногласия, возникающие из Соглашения или в связи с ними, в том числе касающиеся их исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, будут разрешаться путем переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет другой Стороне претензию, подписанную уполномоченным лицом. К претензии заинтересованной Стороной прилагаются документы и обоснования заявленных в претензии требований, а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения и сообщить о результатах рассмотрения другой Стороне. В случае неурегулирования спорных вопросов в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение указанного срока, спор будет разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения SDevices.

9.11. В случае прекращения действия Соглашения, Клиент обязан незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.

Обновлено 30 августа 2022

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам о ней