Соглашение об использовании сервиса SaluteSpeech по постоплате для корпоративных пользователей

Обновлено 4 апреля 2024

Настоящий документ представляет собой приглашение со стороны ООО «СалютДевайсы» (далее – «SDevices») делать оферты, адресованное Клиентам, на заключение Соглашения на указанных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. Аккаунт – перечень сведений о Клиенте (в т.ч. идентификационных сведений, сведений о совокупности прав доступа), представляющий возможности использования функционала Портала, в пределах предоставленных полномочий.

1.2. Заказ – задание Клиента на предоставление Сервиса, содержащее выбранный Клиентом набор характеристик и параметров Сервиса, размещаемое Клиентом в электронной форме через соответствующий функционал Портала.

1.3. Клиент – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, создавшее Аккаунт, заключившее со SDevices настоящее Соглашение и являющееся резидентом Российской Федерации.

1.4. Контент – любые материалы и результаты интеллектуальной деятельности, создаваемые Клиентом путем использования функционала Сервиса (в т.ч. текст, преобразованный из речи посредством использования Сервиса, или аудиозаписи, преобразованные в речь из текста).

1.5. Контент Клиента — любые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, материалы, информация (в т.ч. текст, предназначенный для преобразования в речь, и аудиозаписи, предназначенные для преобразования в текст), размещенные Клиентом или по его разрешению в Сервисе.

1.6. Отчетный период – 1 (один) календарный месяц. Первый Отчетный период начинается с даты заключения Договора и заканчивается в последнюю дату календарного месяца, в котором был заключен Договор. Последний Отчетный период заканчивается в дату прекращения Договора.

1.7. Портал — совокупность программ для ЭВМ (включая, web-приложения), баз данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, образующих цифровую платформу ПАО Сбербанк (ОГРН: 1027700132195), доступную посредством сети «Интернет» по адресу сайта https://developers.sber.ru (его поддоменам, включая совокупность соответствующих веб-страниц), позволяющая Клиенту осуществлять использование Портала согласно условиям Соглашения об использовании Портала SmartMarket Studio, размещенного по адресу: https://developers.sber.ru/docs/ru/policies/agreement-policy (далее — «Соглашение Портала»).

1.8. Сайт — веб-сайт в сети Интернет https://developers.sber.ru.

1.9. Сервис «SaluteSpeech»/Сервис (прежнее наименование — Сервис «SmartSpeech») – услуга SDevices, предоставляющая Клиенту возможность удаленно осуществлять обработку информации путем направления обращений к Сервису, содержащих набор информации в форме записей речи или текста и дальнейшего преобразования указанной информации в текстовый вид (распознавание речи) или преобразования текста в речь (синтез речи). Подробное описание функционала Сервиса приведено в интерфейсе Портала.

1.10. Соглашение – возмездный договор, заключаемый между Клиентом и SDevices, в порядке и на условиях, определенных в настоящем документе, опубликованном в сети Интернет по адресу: https://developers.sber.ru/docs/ru/policies/salutespeech-agreement.

1.11. Учетные данные — коды, токены и идентификаторы доступа к Сервису, а также иные учетные данные, необходимые для доступа к Сервису.

1.12. SDevices — общество с ограниченной ответственностью «СалютДевайсы», зарегистрированное по адресу: Россия, 119530, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Очаково-Матвеевское, ш. Очаковское д. 28 стр. 2, помещ. 8Н/3, ОГРН: 1197746592394, ИНН: 7730253720.

2. Предмет соглашения

2.1. Соглашение регулирует общие условия предоставления SDevices и использования Сервиса Клиентом.

2.2. Подключение Сервиса и отдельного его функционала осуществляется посредством размещения Клиентом Заказов с использованием интерфейса Портала.

2.3. Использование Сервиса возможно при наличии доступа к сети «Интернет» и регистрации на Портале. Клиент самостоятельно обеспечивает наличие такого доступа, получает и оплачивает доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети «Интернет».

2.4. Использование Сервиса также регулируется Соглашением Портала, опубликованном в сети «Интернет» по адресу: https://developers.sber.ru/docs/ru/policies/agreement-policy.

2.5. Обработка персональных данных, предоставляемых Клиентом для целей заключения и исполнения Соглашения, осуществляется в соответствии с условиями Политики конфиденциальности SDevices, опубликованных в сети «Интернет» по адресу: https://sberdevices.ru/legal/privacy_policy.

2.6. Поддерживаемые Сервисом голоса и языки, параметры нагрузки на Сервис, максимальное число потоков, указаны в документации и информационных материалах, размещенных на Портале.

3. Порядок заключения соглашения и предоставления доступа к сервису

3.1. Для получения доступа к Сервису Клиент направляет в адрес SDevices Заявление-оферту посредством электронного документооборота (далее — «ЭДО»). Срок действия оферты: 30 (тридцать) календарных дней. SDevices вправе по своему усмотрению в исключительном порядке принять Заявление-оферту в виде скан-копии, направленной на адрес электронной почты SDevices, указанный в разделе 15 настоящего Соглашения.

Оператор / идентификатор ЭДО SDevices: АО «ПФ СКБ «Контур» (Диадок) / 2BM-7730253720-773001001-201911200204421927399.

3.2. Акцептом оферты Клиента со стороны SDevices является предоставление доступа к Сервису. SDevices вправе без объяснения причин отказаться от заключения Соглашения. Соглашение вступает в силу с момента акцепта оферты со стороны SDevices.

3.3. Соглашение, заключаемое путем подписания Клиентом Заявления-оферты и действиями SDevices по предоставлению доступа к Сервису, признается Сторонами подписанным (заключенным) в письменном виде.

3.4. SDevices предоставляют доступ к Сервису и возможность размещения Заказов в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Заявления-оферты посредством ЭДО, при условии предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для верификации Клиента.

3.5. Доступ к Сервису предоставляется посредством Портала. Для подключения Сервиса Клиенту необходимо иметь зарегистрированный корпоративный Аккаунт на Портале. Регистрация Аккаунта на Портале и последующая авторизация (вход в Аккаунт) осуществляются в соответствии с Соглашением на использование Портала.

3.6. Подключение API Сервиса и оформление Заказов на Сервис осуществляется через соответствующий раздел Портала, в котором размещена информация о Сервисе.

3.7 Клиент самостоятельно осуществляет контроль за безопасностью и сохранностью Учетных данных. Все действия с использованием Сервиса, совершенные с Аккаунта или Учетных данных Клиента, считаются совершенными Клиентом.

3.8. SDevices вправе временно прекратить доступ Клиента к Сервису в случаях:

• несоблюдения Клиентом условий Соглашения, нарушения гарантий и заверений, предоставленных Клиентом;
• получения соответствующего указания от уполномоченного государственного органа, получения судебного акта или акта правоохранительного органа, возлагающего на SDevices обязанность осуществить такие действия;
• если SDevices получил от третьего лица претензию, жалобу, требование или любое иное заявление, из которых следует, что использование Клиентом сгенерированного в Сервисе Контента привело к нарушению прав третьего лица или законодательства;
• использование Сервиса или распространение Контента, созданного Клиентом в Сервисе, может повлечь ответственность SDevices или его аффилированных лиц и партнеров или оказать неблагоприятное воздействие на их работу (например, создает ущерб репутации, проблемы безопасности, негативные финансовые последствия);
• неоплаты или просрочки оплаты Клиентом Сервиса;
• в иных случаях, установленных Соглашением.

4. Стоимость сервиса и условий оплаты

4.1. За предоставление Сервиса Клиент выплачивает в адрес SDevices вознаграждение, размер которого зависит от объема потребления Сервиса, в частности от количества секунд аудиозаписей с речью, преобразованных в текст функционалом Сервиса (для функционала распознавания речи) и от количества символов текста, преобразованного функционалом Сервиса в речь путем использования технологии синтеза речи (для функционала синтеза речи).

4.2. В случае появления нового функционала Сервиса SDevices вправе на свое усмотрение вводить новые тарифы и модели расчета вознаграждения за предоставление Сервиса.

4.3. Подробное описание стоимости Сервиса и формул расчета вознаграждения SDevices приводится в разделе Сайта, который доступен по адресу https://developers.sber.ru/docs/ru/salutespeech/tariff или иным образом в интерфейсе Портала.

4.4. Стоимость Сервиса, которая отображается в интерфейсе Сервиса, выражается в российских рублях и указывается с учетом НДС.

4.5. При расчете стоимости Сервиса по распознаванию речи за соответствующий Отчетный период количество секунд распознанных записей округляется по правилам арифметики до миллисекунды, суммируется, а затем получившаяся денежная сумма округляется по правилам арифметики до копейки (например, если было распознано две записи речи длиной 5,4321 сек и 9,8765 сек, общая продолжительность записей будет учтена как 5,432 + 9,877 = 15,309 сек, а итоговая стоимость Сервиса будет равна 15 копейкам).

4.6. При расчете стоимости Сервиса по распознаванию речи количество секунд определяется длительностью звукового потока/файла (файл, состоящий из пустых звуков (тишины), также тарифицируется исходя из его длительности).

4.7. При расчете стоимости Сервиса по синтезу речи количество символов определяется с учетом пробелов и служебных символов.

4.8. Учет потребления Услуг ведется автоматизировано при помощи программного обеспечения, информационной базы и статистических данных учетной системы SDevices в соответствии с единицами тарификации, установленными по конкретному Тарифу. Статистика потребления с группировкой по дням за прошедший и текущий Отчетный период (при отсутствии технической возможности просмотра в личном кабинете) предоставляется по запросу Клиента в течение 5 (пяти) рабочих дней, но не чаще двух раз за Отчетный период. Для получения статистики Клиент должен направить запрос на адрес электронной почты acc@sberdevices.ru и указать в запросе свой ИНН и наименование.

4.9. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания каждого Отчетного периода SDevices предоставляет Клиенту:

4.9.1. Счет на оплату на сумму вознаграждения SDevices за Отчетный период;

4.9.2. Универсальный передаточный документ («УПД»).

Обмен указанными в настоящем разделе документами осуществляется Сторонами посредством ЭДО в порядке, предусмотренном Соглашением.

4.10. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения УПД и счета, Клиент обязуется:

• направить в адрес SDevices подписанный со стороны Клиента экземпляр УПД либо
• направить SDevices письменный мотивированный отказ подписания УПД, при этом Стороны в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения SDevices мотивированного отказа проводят протоколируемые переговоры о разрешении сложившейся спорной ситуации.

4.11. Если Клиент не предоставил SDevices подписанный со своей стороны УПД или мотивированный отказ от его подписания в срок, предусмотренный Соглашением, Услуги, оказанные в соответствующем Отчетном периоде, считаются оказанными надлежащим образом в полном объеме, принятыми и подлежащими оплате со стороны Клиента, а УПД считается подписанным обеими Сторонами.

4.12. Клиент обязан произвести оплату Услуг за соответствующий Отчетный период в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты подписания УПД Сторонами на основании выставленного счета путем безналичного перечисления денежных средств по реквизитам SDevices, указанным в счете.

4.13. Расчеты осуществляются в российских рублях, исполнением обязательств Клиента по оплате считается дата зачисления денежных средств на корреспондентский счет SDevices.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Клиент вправе:

• осуществлять использование Сервиса по прямому функциональному назначению согласно условиям Соглашения и исключительно способами, предусмотренными техническими возможностями Сервиса.

5.2. Клиент обязан:

• соблюдать Соглашение, Политику конфиденциальности;
• обеспечить конфиденциальное хранение Учетных данных от Сервиса и Аккаунта и не передавать их третьим лицам. Если Учетные данные станут известны третьим лицам, Клиент обязуется немедленно изменить свои Учетные данные;
• незамедлительно сообщить SDevices о несанкционированном доступе (или подозрениях о таком доступе) к Учетным данным Клиента и/или Аккаунту Клиента, или распространения Учетных данных Клиента;
• соблюдать инструкции и указания, полученные от SDevices, по вопросам, связанным с использованием Сервиса;
• соблюдать права и законные интересы правообладателя Сервиса при его использовании; незамедлительно информировать SDevices обо всех ставших ему известных случаях противоправного использования Сервиса, материалов Сервиса третьими лицами;
• не использовать и/или прекратить использование сгенерированного в Сервисе Контента, нарушающего права интеллектуальной собственности третьих лиц, в том числе на основании уведомления SDevices, направленного на электронный адрес или телефон Клиента, или размещенного в интерфейсе Сервиса;
• не совершать действий, которые могут повлиять на работу программных и аппаратных компонентов, поддерживающих работу Сервиса.

5.3. Клиенту запрещается:

• обходить технические ограничения, установленные в Сервисе;
• изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать программное обеспечение, на основании которого осуществляет работу Сервис;
• совершать действия, направленные на нарушение функционирования/работоспособности Сервиса, совершать действия, которые могут привести к нарушению или сбою в работе Сервиса;
• осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сервисом и его закрытыми разделами (разделами, доступ к которым разрешен только SDevices);
• нарушать исключительные права SDevices, других Клиентов и третьих лиц путем использования Сервиса;
• осуществлять несанкционированный доступ к Аккаунтам иных Клиентов путем подборки или введения Учетных данных, а также предпринимать попытки такого доступа;
• действуя под своим Аккаунтом, выдавать себя за иное лицо (другого Клиента);
• загружать или другим способом размещать и/или распространять Контент Клиента при отсутствии прав на такие действия.

5.4. SDevices вправе:

• в любое время без уведомления и без объяснения причин приостановить возможность использовать Сервис, в т.ч. ограничить доступ к Сервису или его функционалу с определенных IP-адресов, без возмещения Клиенту каких-либо затрат или убытков, в частности, в случае нарушения Клиентом условий Соглашения (в т.ч. однократного) или применимого законодательства;
• в любое время изменять оформление, содержание и функционал Сервиса, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, и другие объекты, используемые, хранящиеся и/или размещенные в Сервисе, с уведомлением Клиента или без такового;
• установить любые лимиты и ограничения на использование Сервиса и менять их по своему усмотрению, без предварительного уведомления Клиента;
• удалить или заблокировать без предупреждения любой Контент Клиента или остановить генерацию Контента Клиента, в том числе такого Контента, который нарушает или может нарушить законодательство Российской Федерации, положения Соглашения, права третьих лиц и других Клиентов;
• запрашивать у Клиента информацию и материалы, необходимые для обеспечения функционирования и улучшения функционала Сервиса;
• использовать сервисы партнеров SDevices для целей реализации отдельных функциональных возможностей Сервиса.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные и иные права на Сервис, в том числе на программное обеспечение Сервиса, принадлежат SDevices, соответствующим лицензиарам или подрядчикам SDevices. Клиенту не передаются исключительные права и не предоставляется лицензия со стороны SDevices на любые составляющие Сервиса.

6.2. Клиент, загружая в Сервис Контент Клиента (в т.ч. текст, предназначенный для генерации речи, или аудиозаписи, предназначенные для преобразования в текст) заверяет, что ему принадлежат права на Контент Клиента (или право использования предоставлено ему правообладателями, или согласия правообладателя не требуется в силу закона).

6.3. Клиент дает согласие на весь срок действия Соглашения на использование средств индивидуализации Клиента, включая его товарные знаки и фирменное наименование для использования в рекламных материалах SDevices, связанных с продвижением Сервиса.

6.4. Сервис состоит из множества объектов интеллектуальной собственности, часть из которых предоставлена SDevices на основании договоров с правообладателями, в связи с чем SDevices вправе информировать Клиента о необходимости прекратить использование каких-либо объектов интеллектуальной собственности или функционала, включенных в Сервис, в том числе сгенерированного Клиентом с использованием конкретного голоса Контента, в случае, если дальнейшее использование таких объектов или функционала будет незаконным. Информирование может осуществляться путем направления уведомления на адрес электронной почты или телефон Клиента или путем публикации уведомления на сайте, в интерфейсе Портала, с содержанием которого Клиент обязуется производить периодическое ознакомление. После получения уведомления Клиент обязан прекратить использование соответствующего функционала, а также (если указано в уведомлении SDevices) прекратить использование Контента, созданного с использованием соответствующего функционала и объектов интеллектуальной собственности, входящих в Сервис (в т. ч. обеспечить удаление Контента с любых информационных ресурсов, материалов, интернет-сайтов и т. п.).

7. Изменение и прекращение соглашения

7.1. SDevices вправе время от времени уточнять или изменять условия Соглашения путем обновления документа, опубликованного в сети «Интернет» по ссылке https://developers.sber.ru/docs/ru/policies/salutespeech-agreement. Соглашение и иные документы, ссылки на которые указанные в Соглашении могут быть изменены без какого-либо специального уведомления со стороны SDevices. Новая редакция вступает в силу с момента их размещения (публикации) в сети «Интернет» по адресам, указанным в Соглашении. Клиент соглашается, что любое использование функционала Сервиса свидетельствуют о полном согласии Клиента с условиями Соглашения в редакции, которая действует на момент фактического использования Сервиса. Клиент обязуется самостоятельно проверять Соглашение на предмет изменений перед каждым использованием Сервиса. Неосуществление Клиентом действий по ознакомлению с измененной редакцией Соглашения не может служить основанием для неисполнения Клиентом своих обязательств и несоблюдения Клиентом ограничений, установленных Соглашением.

7.2. Изменения стоимости Сервиса вступают в силу, начиная с нового Отчетного периода. Информация об изменении стоимости Сервиса направляется Клиенту не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала нового Отчетного периода на адрес электронной почты Клиента, указанный в Заявлении-оферте.

7.3. Если Клиент не согласен с вносимыми изменениями и/или с новой редакцией Соглашения (в т.ч. с каким-либо отдельным положением или с редакцией Соглашения в целом), он обязан незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.

7.4. Соглашение прекращает свое действие, если SDevices примет решение о его прекращении в одностороннем внесудебном порядке с немедленным прекращением доступа к Сервису и без возмещения каких-либо затрат или убытков. В частности, SDevices может принять решение об экономической нецелесообразности продолжения работы Сервиса, о возможных рисках нарушения интеллектуальных прав третьих лиц при продолжении использования Сервиса, или об иных обстоятельствах, по результатам анализа которых SDevices может принять решение о прекращении функционирования Сервиса. SDevices также в любом случае вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Соглашение без возмещения каких-либо убытков или затрат Клиента в случае любого нарушения последним условий Соглашения (в частности, в случае совершения действий, которые привели к блокировке доступа к Сервису).

7.5. В случае прекращения действия Соглашения по любым основаниям доступ Клиента к Сервису прекращается.

8. Заверения и гарантии сторон

8.1. Клиент дает SDevices заверения об обстоятельствах по смыслу ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации и гарантирует, что:

• обладает всеми необходимыми правами на Контент Клиента;
• создаваемый Клиентом на Сервис Контент соответствует требованиям Соглашения, и применимого законодательства;
• Клиент указал достоверные данные при заключении Соглашения, регистрации Аккаунта и в процессе верификации, а также принимает на себя всю ответственностью за их точность, полноту и достоверность;
• Клиент ознакомился с условиями Соглашения и согласен с ними;
• Клиент не предоставляет SDevices конфиденциальную информацию и информацию, составляющую коммерческую, банковскую, врачебную или иную охраняемую законом тайну. SDevices не несет ответственности за сохранность таких сведений при их предоставлении помимо воли SDevices;
• Клиент не предоставляет SDevices сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, биометрическим персональным данным в отношении себя, своих Клиентов, работников, третьих лиц.

8.2. Каждая Сторона заверяет и гарантирует другой Стороне, что у нее есть все необходимые права и полномочия для заключения и исполнения Соглашения.

8.3. При заключении, исполнении, изменении и расторжении Соглашения Стороны принимают на себя обязательство не осуществлять действий, квалифицируемых законодательством как «коррупция», а также иных действий (бездействия), нарушающих требования законодательства, норм международного права в области противодействия коррупции.

9. Отказ от гарантий

9.1. Сервис предоставляется по принципу «КАК ЕСТЬ» («AS IS») и SDevices не предоставляет и настоящим исключает любые заверения и гарантии в отношении Сервиса, включая, без ограничений, заверения и гарантии пригодности для конкретной цели или деятельности, достижения желаемых результатов, заверения и гарантии пригодности для использования по назначению, безошибочной или бесперебойной работы Сервиса или его отдельных функций. Клиент несет риск соответствия Сервиса его ожиданиям и потребностям. SDevices не несет ответственности за сбои и задержки в работе Сервиса, а также за возможные последствия таких сбоев и задержек, за какие-либо убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса (включая убытки, связанные с недополученной прибылью, прерыванием деятельности, утратой деловой информации), независимо от причин их возникновения.

9.2. SDevices вправе ограничить функционал Сервиса в зависимости от текущей загруженности мощностей и информационных ресурсов SDevices (в частности, увеличить время обработки и распознавания речи, синтеза речи, преобразования речи в текст и обратно, и т. п.).

9.3. При использовании Сервиса максимальная нагрузка на Сервис со стороны Клиента составляет не более 10 (десяти) параллельных потоков. Корректная обработка запросов Клиента, превышающих максимальный размер, установленный документацией на Сервис, не гарантируется.

9.4. SDevices вправе, но не обязан оказывать услуги по технической поддержке Сервиса. SDevices могут проводиться технические работы (как плановые, так и внеплановые) над улучшением Сервиса или исправлением недостатков работы Сервиса. SDevices могут предварительно информировать Клиента о планах проведения технических работ, если они влияют на доступность и/или работоспособность Сервиса.

10. Ответственность. Ограничение ответственности

10.1. SDevices не отвечает за и не контролирует содержание Контента Клиента, размещаемого Клиентом под свои Аккаунтом и используемого им при работе Сервиса, и Контента, создаваемого Клиентом путем использования Сервиса, не осуществляет их хранения и не несет никакой ответственности за них (в т.ч. за точность, качество и содержание), а также по искам и претензиям третьих лиц, связанным с Контентом, Контентом Клиента и их соответствием законодательству. Клиент несет полную ответственность за создаваемый Контент, его соответствие законодательству, за нарушение прав третьих лиц (авторских, смежных и иных охраняемых законом прав). Клиент возмещает убытки, возникшие у SDevices вследствие указанных нарушений, а также совершения иных действий в связи с использованием Сервиса. Клиент обязуется самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц, предъявленные к SDevices в связи с использованием или распространением Контента, созданного Клиентом.

10.2. SDevices не инициирует передачу и не изменяет Контент Клиента. Создаваемый Клиентом Контент генерируется на основании Контента Клиента в автоматическом режиме с использованием выбранного Клиентом функционала (в частности, образцов голосов), доступного в Сервисе.

10.3. SDevices неизвестно (не может быть известно, в связи с тем, что соответствующие данные Клиентом в адрес SDevices не предоставляются и не должны предоставляться для использования Сервиса) о наличии или отсутствии у Клиента права использования в отношении результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации третьих лиц, которые могут содержаться в Контенте Клиента. SDevices полагается только на гарантии и заверения Клиента, изложенные в Соглашении.

10.4. SDevices не несет ответственности и не возмещает любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Клиенту или третьим лицам в результате оказания Услуг или в связи с функционированием Сервиса (даже если SDevices было или должно было быть известно о возможности таких убытков). Предельный размер ответственности SDevices за реальный документально подтвержденный ущерб, причиненный Клиенту, в каждом отдельном случае ограничен 1 000 российских рублей.

10.5. В соответствии со ст. 406.1. Гражданского кодекса РФ Клиент обязуется по требованию SDevices возместить имущественные потери, которые понесены или с неизбежностью будут понесены SDevices в будущем в связи с наступлением следующих обстоятельств:

• предъявление к SDevices или партнерам SDevices претензий и/или требований третьих лиц, связанных с использованием или распространением Контента, созданного Клиентом, а также в связи с Контентом Клиента;
• привлечение SDevices, должностных лиц и партнеров SDevices к ответственности, если такая ответственность наступила в силу несоблюдения Клиентом требований, установленных применимым законодательством и Соглашением. Размер возмещаемых потерь при наступлении указанных обстоятельств признается равным сумме штрафов и иных выплат в пользу третьих лиц, обязанность осуществить которые возникнет у SDevices в случае наступления таких обстоятельств на основании решения суда, международного коммерческого арбитража или третейского суда (в т.ч. утвержденного указанными органами мирового соглашения), или решения государственного органа. Клиент обязуется возместить имущественные потери SDevices в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента направления SDevices требований, содержащих документальное подтверждение возмещаемых потерь.

10.6. SDevices при получении заявления правообладателя о нарушении Клиентом интеллектуальных прав вправе незамедлительно прекратить предоставление Сервиса, блокировать доступ к Сервису в Аккаунте Клиента для своевременного прекращения нарушения, без возмещения каких-либо убытков Клиенту.

10.7. За нарушение сроков оплаты Сервиса SDevices вправе потребовать от Клиента уплаты неустойки в размере 0,1%, от суммы неоплаченного платежа (включая НДС) за каждый день просрочки, но не более 10% от неоплаченной в срок суммы.

11. Конфиденциальность

11.1. Клиент обязуется не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную от SDevices в ходе исполнения Соглашения, за исключением случаев, установленных применимым законодательством или отдельно согласованных Сторонами. Если иное прямо не указано SDevices, любая информация, передаваемая от SDevices в адрес Клиента, является конфиденциальной. Использование Клиентом сгенерированного функционалом Сервиса Контента не является нарушением конфиденциальности.

11.2. Клиент обязуется соблюдать такие же строгие меры предосторожности для охраны информации, полученной от SDevices, какие он соблюдал бы в разумной степени в отношении собственной конфиденциальной информации. Клиент обязуется при обнаружении фактов или возникновении подозрения в раскрытии конфиденциальной информации не позднее 2 (двух) рабочих дней, уведомить SDevices об этом и немедленно принять все возможные меры по предотвращению дальнейшего раскрытия конфиденциальной информации.

11.3. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию или информацию, которая становится публично известной по обстоятельствам, независящим от Сторон.

11.4. В случае разглашения конфиденциальной информации Клиент обязуется возместить по требованию SDevices причиненные этим разглашением убытки.

11.5. SDevices обязуется не разглашать полученные от Клиента данные, за исключением случаев, предусмотренных Соглашением, а также в случае, если такое разглашение необходимо для исполнения SDevices своих обязательств по Соглашению. Не считается нарушением обязательств по конфиденциальности разглашение данных Клиента (и иной информации, полученной от Клиента) согласно требованиям применимого законодательства.

12. Персональные данные

12.1. SDevices осуществляет обработку персональных данных Клиентов — индивидуальных предпринимателей и представителей Клиентов, в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности SDevices (https://sberdevices.ru/legal/privacy_policy/) и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

12.2. SDevices осуществляет обработку персональных данных Клиентов — индивидуальных предпринимателей и представителей Клиентов только в том случае, если такая обработка является необходимой и предназначена для заключения по инициативе Клиента (в т. ч. действующего в лице своего представителя) и исполнения настоящего Соглашения, стороной которого является Клиент, для одной из следующих целей:

12.2.1. Осуществление и исполнение SDevices своих прав и обязательств, предусмотренных Соглашением, включая, но не ограничиваясь:

• предоставление доступа к Сервису и оказание технической поддержки, в том числе посредством получения и использования отзывов Клиента и (или) его представителей для улучшения работы Сервиса;
• коммуникация, а именно информирование Клиента и его представителей о работе Сервиса, о функциональных возможностях Сервиса, об услугах относящихся к Сервису, о новых Тарифах, об изменении (обновлении) условий Соглашения, или предоставление рекомендаций по использованию Сервиса посредством направления информационных сообщений с помощью средств связи, в том числе по сетям электросвязи с использованием телефонной и подвижной радиотелефонной связи (включая СМС-сообщения), по сети Интернет, а также прием и обработка обращений Клиента для улучшения работы Сервиса, включая контроль качества информационного взаимодействия с Клиентом;
• аналитика действий Клиента и его представителей при использовании Сервиса для оптимизации производительности и основных функций Сервиса, безопасности и эффективности Сервиса.

12.2.2. Осуществление и выполнение SDevices функций, полномочий и обязанностей, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское.

12.3. Для целей, указанных в п. 12.2 Соглашения, SDevices вправе осуществлять обработку персональных данных Клиентов — индивидуальных предпринимателей и представителей Клиентов в составе:

• сведения об имени (фамилия, имя, отчество);
• сведения о способах связи (адрес электронной почты, номер телефона);
• сведения о договорных отношениях (вид, реквизиты, условия договора, иная информация, необходимая для заключения и исполнения договора);
• сведения финансового характера (информация о счетах в банке (банковские реквизиты); идентификационный номер налогоплательщика (ИНН); информация о движении банковских средств за определенный период; информация о наименовании, объеме, стоимости и оплате приобретенной продукции/услуги SDevices, информация об уплачиваемых налогах);
• сведения для аутентификации/идентификации (логин, пароль, идентификатор);
• сведения, предоставляемые сервисами интернет-аналитики (сетевой адрес пользовательского устройства; сведения о факте, дате, времени посещения сетевых адресов; сведения о способе попадания на страницу сайта Сервиса в сети Интернет; сведения о переходе Пользователя по гиперссылке со страницы сайта Сервиса в сети Интернет на страницу другого сайта в сети Интернет; сведения о факте, типе и количестве загружаемых файлов; продолжительность пользовательской сессии; наименование интернет-провайдера; сведения об объеме потребленного сетевого трафика; выданный идентификатор файла cookie; сведения о веб-браузере (наименование и версия браузера, доступные шрифты, установленные плагины, тип доступных медиа-устройств, доступные программные компоненты и их параметры, цифровой отпечаток); сведения о пользовательском устройстве (тип, производитель и модель устройства, архитектура процессора, разрешение и глубина цвета экрана, наименование и версия операционной системы, перечень поддерживаемых языков интерфейса, установленный часовой пояс); географический адрес точки подключения к сети Интернет; сведения о местоположении пользовательского устройства в определенный момент времени; сведения о факте, дате, времени авторизации и деавторизации; хеш-сумма пользовательских данных); с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, включая:

12.3.1. сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

12.3.2. передачу (предоставление, доступ) персональных данных уполномоченным органам государственной власти, а также лицам, указанным в настоящем Соглашении, если такая передача необходима для выполнения и (или) оказания услуг в рамках исполнения обязательств SDevices перед Клиентом. В частности, SDevices вправе передавать в ПАО Сбербанк или получать от ПАО Сбербанк персональные данные, предоставленные Клиентом/представителем Клиента при регистрации на Портале или при подключении Тарифа через Портал.

12.4. Клиент, принимая условия Соглашения, осознает и соглашается с тем, что в рамках исполнения Соглашения и для реализации целей, приведенных в п. 12.2 Соглашения, SDevices вправе:

12.4.1. если это необходимо для осуществления прав и исполнения обязательств SDevices перед Клиентом, поручить обработку персональных данных своим партнерам, а именно:

• ООО «Облачные технологии» (Российская Федерация, 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 23, стр. 1, ком. № 1.207), оказывающее услуги по хранению и резервному копированию данных из информационных систем SDevices, которое вправе осуществлять с использованием средств автоматизации: запись, хранение, уничтожение персональных данных;
• ООО «Майндбокс» (Российская Федерация, г. Москва, ул. Правды, д. 26 этаж / пом. 12/XXX), оказывающее SDevices услуги по направлению информационных сообщений по сетям электросвязи, которое вправе осуществлять с использованием средств автоматизации: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

12.5. SDevices, обрабатывая Персональные данные, обязуется:

12.5.1. обеспечить обработку Персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований и обязательств оператора персональных данных, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

12.5.2. в случае если в целях исполнения своих обязательств SDevices должен передать или иным образом раскрыть Персональные данные третьим лицам, в том числе органам государственной власти, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства;

12.5.3. в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации обеспечить конфиденциальность и безопасность Персональных данных при их обработке, в том числе посредством принятия всех необходимых правовых, организационных и технических мер, предусмотренных статьями 18, 18.1 и 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении обрабатываемых Персональных данных;

12.5.4. при сборе Персональных данных осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение Персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

12.6. Обработка Персональных данных будет осуществляться в течение действия настоящего Соглашения, а также если будет необходимо для исполнения законных обязанностей SDevices — после его прекращения в течение предусмотренных применимым законодательством сроков, но не более 5 лет.

12.7. Клиент уведомлен о том, что Соглашение не предполагает передачу Клиентом SDevices персональных данных физических лиц (в т.ч. биометрических) или предоставление доступа к охраняемой законом тайне. В рамках Сервиса SDevices не осуществляет обработку персональных данных (в т.ч. биометрических). Клиент обязуется не осуществлять передачу SDevices через Сервис персональных данных, а также данных, составляющих государственную, банковскую, налоговую, коммерческую, врачебную и иную охраняемую законом тайну.

12.8. В случае предоставления Клиентом в адрес SDevices персональных данных третьих лиц для целей заключения и исполнения Соглашения, Клиент обязуется получить у таких третьих лиц установленное законодательством согласие при отсутствии иных оснований для передачи (обработки) персональных данных SDevices, а также, по запросу SDevices, предоставить последнему такое согласие.

13. Применимое право и разрешение споров

13.1. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.2. Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок разрешения спора. В случае возникновения между SDevices и Клиентом споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров.

13.3. В случае невозможности достичь согласия между Сторонами путем переговоров в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной Стороной в суд по месту нахождения SDevices, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

14. Уведомление и обмен информацией

14.1. Стороны признают юридическую силу электронной переписки и сообщений, копии текста, содержащегося в электронных документах (файлах), направляемых Сторонами при условии, что переписка осуществляется способами, указанными в настоящем разделе.

14.2. SDevices вправе направлять уведомления, сообщения (в том числе юридически-значимые сообщения по смыслу ст. 165.1 ГК РФ) и документы Клиенту по электронной почте, указанной Клиентом при регистрации Аккаунта в Сервисе, при отправке Заявления-оферты и при заключении Соглашения, а также с использованием функциональных возможностей Сервиса. Клиент вправе направлять SDevices сообщения и уведомления по электронной почте, указанной в разделе 15 Соглашения.

14.3. Стороны подтверждают, что обмен документами, переданными одним из способов, указанных в настоящем разделе, будут иметь доказательственное значение и юридическую силу, в том числе при разрешении споров между Сторонами в суде. Письменная форма уведомления Клиента со стороны SDevices в случаях, предусмотренных Соглашением, считается соблюденной, если обмен документами произведен одним из способов, указанных в настоящем разделе.

14.4. Клиент уведомлен о том, что SDevices вправе осуществлять информирование Клиента в рамках цели, предусмотренной п. 12.2.1 Соглашения, при условии, что Клиент не отказался от Использования Сервиса, и обязуется время от времени проверять Рабочее пространство на предмет таких сообщений.

15. Прочие положения

15.1. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения, признанная вступившим в силу решением суда, не влечет недействительности Соглашения в целом. При признании одного или нескольких положений Соглашения недействительными, Стороны обязуются исполнять взятые на себя по Соглашению обязательства максимально близким к подразумеваемым Сторонами при заключении и/или согласованном изменении Соглашения способом.

15.2. Клиент не вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению без письменного согласия SDevices. SDevices вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению без согласия Клиента.

15.3. Соглашение изложено на русском языке, может быть переведено SDevices на другие языки и размещено на соответствующей странице сайта в сети «Интернет». Версия Соглашения на русском языке в любом случае имеет преимущественную силу.

16. Контактная информация

16.1. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса и исполнением Соглашения, Клиент может обратиться по указанным ниже адресам электронной почты, либо воспользоваться формой обратной связи (если она доступна в Сервисе), либо направить свое обращение по адресу: Москва, Кутузовский проспект, дом 32, кабинет 6.24.

16.2. Адрес электронный почты для направления Заявления-оферты и обращений по вопросам работы Сервиса: SaluteSpeech@sberbank.ru.

16.3. Адрес электронной почты по вопросам, связанным с защитой интеллектуальной собственности, а также с условиями Соглашения: developer@sberdevices.ru.

Форма Заявления-оферты

Форму Заявления-оферты вы можете скачать по ссылке.