В этом разделе вы найдете информацию о продлении тарифов SaluteBot для физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, настройке уведомлений о списаниях, а также о смене и отмене тарифов.
Продление тарифа
Тарифы работают по предоплате. За несколько дней до наступления даты следующей оплаты вы получите уведомление на почту, которую указали при регистрации.
Для физических лиц
При активации платного тарифа автоматически включается услуга автоматического продления тарифа. Средства будут сниматься ежемесячно, в д ату первой оплаты выбранного тарифа. Если при очередной оплате средств на вашей карты окажется недостаточно, доступ к действующему тарифу временно заблокируют, а ваши проекты переведут на бесплатный тариф. Разблокировать тариф можно в личном кабинете Studio .
О том, как настроить автопродление тарифа — в разделе Управление автопродлением.
Для юридических лиц
Для продления тарифа снова выберите нужный тариф, отправьте заявку на получение счета и оплатите счет.
Уведомления на email отправляются как при неуспешном, так и при успешном продлении тарифа.
Смена тарифа
Вы можете изменить тариф в любой момент.
При покупке более дорогого тарифа нужно оплатить его полную стоимость, при этом новые условия вступают в силу сразу после оплаты. Переход на тариф дешевле также происходит сразу после оплаты, разница не возвращается.
Вернуться к предыдущему платному тарифу можно только после истечения срока его действия, например:
- Вы оплатили выбранный тариф 3 сентября.
- Перешли на другой пла тный тариф 10 сентября.
- Вернуться на первый тариф можно после 3 октября.
Вы также можете вернуться на бесплатный тариф, при этом оплаченный тариф будет действовать до окончания оплаченного срока.
Отмена тарифа
Для отмены тарифа и автопродления достаточно смените тариф на бесплатный, при этом оплаченный тариф будет действовать до окончания срока. Перейти на бесплатный тариф можно в любой момент.
Уведомления о списании
После подключения платного тарифа вам на почту будут приходить уведомления о списании и напоминания об оплате. Настроить email для получения уведомлений можно в настройках пространства на вкладке Основные параметры.