Ответы на часто задаваемые вопросы

Обновлено 6 февраля 2026

Общие:

Можно ли тестировать ЕЛК на тестовом стенде?

Да, вы можете тестировать SDK Сбер ID на тестовом (IFT) стенде. Для этого в настройках SDK укажите параметр стенда как IFT или CLOUD_IFT. Обратите внимание, что ваш бэкенд также должен иметь доступ к тестовому стенду.

В какие моменты срабатывают колбэки showELK и hideELK?

ShowELK отправляется при успешном открытии экрана ЕЛК. HideElk, если экран закрылся по причине получения ошибок загрузки всех виджетов.

Как часто виджеты могут не отображаться из-за ошибок загрузки UserInfo?

Статистику по userinfo: 0.05-0.1%

Какой тип ошибки выбирает как правило ДЗО?

В основном все выбирают скрыть виджет. Вы так же можете используя коллбэки отобразить в данном случае свой профиль.

Внешний вид виджетов вы настраиваете? Переходы по кликам и тд - тоже вы?

Да, отрисовка на нашей стороне. Переходами тоже управляем мы, если нет особых требований.

В каких случаях будет отображаться аватар с человечком, а в каком с инициалами?

Если приходит ФИО - то инициалы. Если фио нет - заглушка с человечком.

Для работы с ЕЛК будет какая-то отдельная версия SDK СберID?

Для мобильных версий используется та же SDK, что и для входа. Для Web версии, отдельный скрипт.

Mobile SDK:

Как подписаться на события ЕЛК?

В Android: SID.Events.subscribeForEvents, в iOS

В документации указано, что при подключении ЕЛК обязательно подписаться на обновление app_token, но не нашел, используется ли он где-то.

Мы его используем для бесшовного открытия Прайма и других сервисов из ELK. Важно не забыть вызвать метод обработки результата, в конце входа, чтобы мы могли его сохранить.

Что нужно прокидывать в метод setMainSettings userId?

Id пользователя на вашем бэкенде, чтобы при проксировании смогли распознать пользователя.

Web SDK:

По этому эндпоинту скрипта ЕЛК получаем 404: https://id-ift.sber.ru/profile/external_partners/elk/web_client_id.json

Временный файл разметки не загружен для тестов на IFT.

Как работают бесшовные входы в Web версии ELK.

Для бесшовного перехода используется механизм cookies