ym88659208ym87991671
Блок Текст | Документация для разработчиков

Блок Текст

Обновлено 28 апреля 2025

Блок предназначен для отображения и воспроизведения реплик ассистента в чате с пользователем.

Блок Текст

В поле Реплика указывается текст, который отобразится пользователю на экране, и который произнесет голосовой ассистент. Длина реплики ассистента должна быть не более 500 символов и может содержать переменные.

С помощью кнопки Добавить другую реплику в блок можно добавить неограниченное количество реплик. Ассистент выбирает реплики случайным образом.

На один экран сценария можно добавить несколько блоков Текст. Ассистент показывает реплики из каждого блока в отдельном сообщении.

Автопрослушивание ответа

Автопрослушивание позволяет получить ответ пользователя после реплики ассистента. Например, если нужно получить ответ на уточняющий вопрос.

Если автопрослушивание включено, то после своей фразы ассистент сразу войдет в режим прослушивания ответа и пользователю не нужно будет заново его активировать.

По умолчанию параметр автопрослушивания в блоке Текст соответствует параметру автопрослушивания в настройках проекта . Если изменить параметр автопрослушивания в блоке, то он перестанет меняться вместе с общей настройкой.

Автопрослушивание включается отдельно для каждой реплики в блоке Текст. Чтобы включить автопрослушивание для конкретной реплики, нажмите кнопку Настройки и выберите пункт Автопрослушивание ответа.

Если на одном экране находится несколько текстовых блоков, то чтобы настроить автопрослушивание после экрана, включите его на последнем блоке.

Форматирование текста

Включение опции Разметка текста сообщения в настройках реплики позволяет изменить отображение текста в ответе ассистента. Для этого нужно выделить участок текста и выбрать один из видов форматирования.

Форматирование не влияет на произношение реплики ассистента.

Доступны следующие виды форматирования:

  • Жирный шрифт.
Жирный шрифт
  • Зачеркнутый шрифт.
Зачеркнутый шрифт
  • Ссылка.
Ссылка
  • Маркированный список.
Маркированный список

Настройка озвучивания ответа

По умолчанию голосовой ассистент произносит текст, указанный в поле Реплика.

Чтобы реплика голосового ассистента отличалась от реплики, отображаемой пользователю на экране, воспользуйтесь параметром Произносить другую фразу. Указанный текст будет озвучен пользователю.

Изменить ударение, выделить слово интонацией, добавить паузу в озвучке и прочее вы можете с помощью SSML-разметки синтеза речи . Для включении данной функции нажмите кнопку SSML в левом нижнем углу окна и введите текст озвучки.

Убедитесь, что в тексте для устного ответа ассистента нет символов, предназначенных для визуального оформления текста. Они могут помешать корректному синтезу текста.

Введенный с SSML-разметкой текст автоматически проверяется валидатором разметки. Реплика будет сохранена только в том случае, если валидатор не нашел ошибок в разметке. Иначе кнопка сохранения будет недоступна, а найденная ошибка будет подсвечена в тексте и описана в виде комментария.

ПАО Сбербанк использует cookie для персонализации сервисов и удобства пользователей. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.