ym88659208ym87991671
7 минут на чтение
29 ноября 2024

Искусственный интеллект в финансах

Искусственный интеллект в последние годы становится популярным и стремительно внедряется в различные отрасли финансового сектора, открывая новые возможности для повышения эффективности, персонализации услуг и улучшения клиентского опыта. Рассмотрим, как помогает искусственный интеллект в финансах.

Финансовые операции

Использование искусственного интеллекта в финансах стремительно развивается, позволяя оптимизировать множество процессов в данной области. Программа может анализировать большие данные, выявлять закономерности и автоматизировано принимать торговые решения. Роль искусственного интеллекта в финансах — помощь в оценке и прогнозировании рисков, выявлении мошенничества, персонализации финансовых продуктов и автоматизации рутинных операций. Чат-боты и виртуальные ассистенты на базе программ искусственного разума улучшают клиентский опыт, предоставляя более персонализированное и оперативное обслуживание.

Банковский сектор

В банковской сфере искусственный интеллект в сфере финансов включают оценку кредитоспособности и управление рисками, выявление мошенничества и киберугроз, персонализацию продуктов и услуг, автоматизацию операций, а также улучшение клиентского опыта. Системы в данной сфере способны анализировать данные о клиентах для точной оценки кредитных рисков, обнаруживать подозрительные транзакции, предлагать персонализированные решения и автоматизировать широкий спектр банковских процессов. Виртуальные ассистенты на базе ИИ в финансах помогают предоставлять быстрое и персонализированное обслуживание клиентам.

Кейс: нейросеть GigaChat помогла сократить расходы на контакт-центр Альфа-Банка
Умный чат-бот обрабатывает стандартные запросы без участия операторов
Результат
Автоматизировано 10% коммуникаций с клиентами —
50 000 сообщений в день
Высвобождено 20 операторов для решения сложных
и нетипичных вопросов.
Ускорен процесс обработки обращений — анализ запроса занимает
до 1,5 минут.
Сэкономлено до 2,8 млн рублей в месяц на поддержание контакт-центра
Срок реализации — 2,5 месяца

Применение AI в инвестициях и страховании

Искусственный интеллект в области финансов и инвестиций, и в страховании, позволяя повысить эффективность и оптимизировать множество процессов. Область инвестиций:

1. Анализ рынка и принятие торговых решений. Системы ИИ в сфере финансов способны обрабатывать огромные массивы данных, выявлять закономерности и тенденции, а затем использовать эту информацию для автоматизированного принятия торговых решений. 2. Формирование инвестиционных портфелей. К примеру, искусственный интеллект в финансах анализирует финансовые показатели, риски и доходность различных активов, чтобы подбирать оптимальные инвестиционные портфели для клиентов. 3. Прогнозирование рыночных трендов. Используя исторические данные и алгоритмы машинного обучения, нейросеть способна прогнозировать будущие движения рынка и помогать инвесторам принимать более взвешенные решения.

Сфера страхования:

1. Оценка и управление рисками. Нейросети могут анализировать большие объёмы данных о клиентах, их поведении и претензиях, чтобы точнее определять и прогнозировать риски, а также оптимизировать процессы страхования. 2. Процессы андеррайтинга. При применении ИИ в финансах можно автоматизировать оценку рисков, ускорять процесс подписания договоров и повышать точность андеррайтинга. 3. Выявление мошенничества. Нейросети в финансах способны выявлять подозрительные модели поведения и транзакции, помогая эффективно бороться с мошенничеством в страховании. 4. Улучшение клиентского опыта. Чат-боты и виртуальные ассистенты на базе искусственного интеллекта помогают предоставлять более персонализированное и оперативное обслуживание клиентов страховых компаний.

Проблемы и вызовы внедрения ai в финтех

Внедрение нейросетей в финтех-индустрию сталкивается с рядом ключевых проблем. Эффективность систем искусственного разума зависит от качества и безопасности данных, используемых для их обучения, а проблемы с целостностью, актуальностью и конфиденциальностью данных могут приводить к ошибкам и нарушениям. Также применение искусственного интеллекта в финансах имеет сложности с прозрачностью и интерпретируемостью «чёрных ящиков», что снижает доверие пользователей. Финансовый сектор сталкивается с жёсткими регуляторными ограничениями, соответствие которым при внедрении систем появляются проблемы. При применении нейросеток в финтехе поднимается множество этических вопросов, связанных с предвзятостью, конфиденциальностью и ответственностью за решения. Кроме того, применение ИИ в финансах требует значительных инвестиций в инфраструктуру и интеграцию с бизнес-процессами, а также дефицит квалифицированных кадров.

Перспектива развития ai в финтех

Ожидается, что в ближайшие годы технологии ИИ в финансах будут всё активнее внедряться в различные аспекты финансовых услуг и продуктов, открывая новые возможности для повышения эффективности и улучшения клиентского опыта. К примеру, при использовании технологий финтех-компании смогут создавать всё более персонализированные предложения для клиентов, основываясь на детальном анализе их финансового поведения, предпочтений и потребностей. Сфера финтеха будет шире применять автоматизацию рутинных операций, что повысит эффективность и скорость обслуживания.

Как пример, ИИ в финансах для анализа больших данных поможет финтех-компаниям точнее выявлять и предотвращать финансовые риски, а также эффективно бороться с мошенничеством. При использовании продвинутых технологий в области анализа рынков и формирования портфелей создаются всё более совершенные инвестиционные решения для клиентов. Внедрение виртуальных ассистентов и чат-ботов улучшит клиентский опыт, обеспечив более быстрый, персонализированный и качественный сервис.

Сочетание программ ИИ в финансов с другими технологиями, такими как блокчейн и Интернет вещей, откроет новые возможности для инноваций в финансовом секторе. Для реализации этих перспектив ИИ в финансах финтех-компаниям предстоит решить ряд ключевых проблем, связанных с качеством данных, безопасностью, прозрачностью, этикой и интеграцией решений. Однако очевидно, что это станет одним из ключевых драйверов трансформации и развития финансовых технологий в ближайшем будущем.

Как применяют gigachat api в финансовой сфере

Данная нейросеть может рассказать пользователю о различных финансовых инструментах, таких как акции, облигации, фьючерсы и опционы. Также может объяснить, как работают банки и какие услуги они предоставляют. Кроме того, ГигаЧат поможет разобраться в кредитных картах, ипотеке и других финансовых продуктах.

GigaChat, встроенный при помощи API в сервисы компаний в финансовой сфере, полезен благодаря таким возможностям: 1. Автоматизация поддержки клиентов: обработка запросов клиентов через чат-боты или голосовых помощников. Это позволит сократить время ожидания ответа и повысить качество обслуживания. 2. Управление портфелем инвестиций: анализ данных о рынке и рекомендации по инвестированию, что поможет принимать информированные решения и управлять инвестициями. 3. Финансовое планирование: составление бюджета, определение целей, предоставление стратегии для достижения этих целей. Полезно для молодых компаний, которые начинают свой путь. 4. Мониторинг транзакций: предупреждение о подозрительной активности, чтобы предотвратить мошенничество и защитить финансовые данные клиента. 5. Управление рисками: анализ данных о рынке и предсказание возможных рисков. Компании смогут принимать обоснованные решения и минимизировать потенциальные потери. 6. Образовательные услуги: материалы и курсы по финансам для клиентов и сотрудников. 7. Персонализация услуг: использование данных о клиентах для персонализации услуг. Например, можно предлагать индивидуальные предложения по кредитам или страхованию на основе потребностей клиента. 8. Автоматизация документооборота: обработка документов и формирование отчётов, что поможет ускорить процессы и снизить затраты на обработку бумажных документов. 9. Контроль за соблюдением законодательства: проверка соответствия операций компании требованиям законодательства и предупреждение о возможных нарушениях. 10. Анализ данных: умение анализировать большие объёмы данных для выявления тенденций и закономерностей поможет компаниям принимать более обоснованные решения.

GigaChat, интегрированный по API, поможет изменить подход к финансам и планированию ресурсов предприятия, предоставляя возможность автоматизировать многие процессы и задачи. Например, это помощь в анализе финансовых данных, прогнозировании будущих доходов и расходов, оптимизации бюджета, управлении запасами и ресурсами.

Использование искусственного интеллекта и машинного обучения позволяет компаниям принимать более обоснованные решения, что помогает минимизировать риски и повышать эффективность работы. Для интеграции GigaChat с внутренними сервисами компании можно обратиться к специалистам https://giga.chat/b2b#form или выполнить эту задачу самостоятельно, если есть необходимые знания и опыт.

GigaChat API
Решения с использованием ИИ
Ещё по теме
GigaChat API
ИИ в государственном управлении

Узнайте, как искусственный интеллект используется в государственном управлении: примеры внедрения, текущие технологии и перспективы развития ИИ.
GigaChat API
Искусственный интеллект и автоматизация процессов

Как внедрить ИИ в бизнес, автоматизировать и оптимизировать процессы? Примеры использования возможностей искусственного интеллекта
GigaChat API
Искусственный интеллект в логистике

Нейросети в логистике: тенденции, сложности при внедрении, сферы применения, примеры использования
GigaChat API
Применение нейросетей в сфере продаж

Продажа товаров, написание текста для продаж, анализ продаж, написание объявлений для продажи
\
ПАО Сбербанк использует cookie для персонализации сервисов и удобства пользователей.
Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.