Yandex SpeechKit аналоги

Продукты из этой статьи:

SaluteSpeech

Yandex SpeechKit — это сервис для синтеза речи. Благодаря ему можно создавать голосовых помощников, автоматизировать кол-центры, контролировать качество обслуживания и решать другие задачи. В этой статье расскажем, чем Яндекс СпичКит может быть полезен бизнесу и какие у него есть аналоги.

Возможности Yandex SpeechKit

В основе речевой технологии Yandex SpeechKit лежит голосовой помощник Алиса, возможности которого адаптированы для бизнеса. Основная задача сервиса — автоматизация рутинных процессов. Ваш персональный голосовой помощник возьмёт на себя обзвон клиентской базы для её реактивации, допродажи, холодные продажи и другие обязанности, связанные с коммуникацией.

Например, у вашей компании есть кол-центр. Но операторы не справляются с обработкой запросов, и клиентам приходится ждать на линии по 2‒3 минуты. Кто-то не готов ждать так долго и просто уходит к конкурентам, в результате чего вы теряете клиентов и недополучаете прибыль. Голосовой помощник, созданный в сервисе Яндекс СпичКит, сможет сократить время ожидания ответа до секунд. Бот сам примет звонок, ответит на простые вопросы, расскажет информацию о компании и выполнит другие задания. Ваша задача — выбрать сценарии, в которых потребуется распознавание и синтез речи.

Для каких бизнес-задач может быть полезен Яндекс СпичКит:

• автоматизация кол-центров;
• телемаркетинг;
• умные голосовые помощники;
• озвучивание контента и транскрибация аудио в текст;
• решения для слабовидящих.

Технология Яндекс СпичКит позволяет распознать голос клиента во всём его многообразии и стилистике. Бот общается легко и непринуждённо, что в целом повышает лояльность к компании. Использование функций Yandex SpeechKit усилит эффективность обработки звонков, улучшит клиентский опыт, снимет нагрузку с операторов, увеличит конверсию в целевые действия.

Что может Yandex SpeechKit:

• распознаёт 15+ языков;
• создаёт уникальный голос для бренда (функция Brand Voice);
• поддерживает контроль пользователем процесса обработки и синтеза речи в собственном контуре.

Сервисы-аналоги

Есть много сервисов, похожих на Yandex SpeechKit. Но лишь с некоторыми из них основные функции — распознавание речи и её синтез для создания голосового помощника — перекликаются. Большая же часть подойдёт только для озвучки текста.

SaluteSpeech

SaluteSpeech — сервис синтеза и распознавания речи от Сбера, один из популярных аналогов Yandex SpeechKit. Возможности технологии позволяют синтезировать текст с учётом знаков препинания. Так общение с голосовым помощником становится более органичным. Бот делает корректные паузы в предложениях, выделяет нужные слова, соблюдает интонацию и правильно расставляет ударения. А также не перебивает собеседника: он понимает, когда клиент закончил реплику, и только тогда отвечает на вопрос.

Сервис SaluteSpeech поддерживает SSML (Speech Synthesis Markup Language) — язык разметки синтеза речи. Благодаря чему вы быстро настроите синтез и сделаете речь голосового помощника максимально естественной. В основе технологии — Automatic Speech Recognition (ASR). За счёт этого во время общения с клиентом нейросеть игнорирует посторонний шум, бормотание телевизора и разговоры других людей. Это помогает боту лучше понять, что говорит собеседник.

Кроме этого, голосовой помощник, созданный в сервисе SaluteSpeech, умеет распознавать эмоции собеседника. Бот поймёт, когда клиент настроен позитивно, нейтрально или негативно. А после анализа диалога сможет составить отчёт и определить степень удовлетворённости пользователя.

Функция синтеза речи с технологией Text to speech (TTS) может пригодиться при создании аудиоконтента. Для этого нужно добавить текст, выбрать голос и сгенерировать аудио нажатием кнопки. Таким образом можно озвучить инструкции, книги, информацию на сайте и другие документы, а также создавать видеоролики для соцсетей с меньшими расходами на продакшн. Не нужно тратить деньги на диктора, когда у вас уже есть SaluteSpeech, который может начитать закадровый текст разными голосами. Кстати, новости на устройствах Сбера озвучивает именно SaluteSpeech.

Как и аналог Яндекс СпичКит, SaluteSpeech транскрибирует аудио- и видеоконтент. С его помощью можно без усилий создавать субтитры для роликов, расшифровывать разговоры с клиентами и протоколы совещаний, а также принимать заказы и заполнять CRM. Озвучивание интерфейса на сайте поможет расширить потенциальную аудиторию, включив в неё слабовидящих людей.

Неочевидная функция сервиса SaluteSpeech — контроль за работой сотрудников. Бот проанализирует, как персонал общается с клиентами не только по телефону, но и в офисе. Это поможет оценить качество обслуживания, улучшить скрипты и повысить лояльность аудитории.

Что может SaluteSpeech:

• создает уникальный голос для помощника;
• генерирует текст на русском и английском языках;
• распознаёт эмоции клиента;
• помогает автоматизировать телефонию: IVR — интерактивное голосовое меню, голосовой робот для обзвона клиентов, голосовые рассылки;
• расставляет знаки препинания, определяет конец высказывания;
• работает в контуре вашей компании.

В отличие от аналога Яндекс СпичКит, сервис SaluteSpeech можно использовать бесплатно. Но только в некоммерческих целях. Каждый месяц у вас есть 100 минут для распознавания речи и 200 000 знаков для синтеза.

Zvukogram

Zvukogram — аналог Yandex SpeechKit с максимально простым интерфейсом и минимальным набором опций. Функция здесь всего одна — это синтез речи. Задача инструмента состоит в том, чтобы заменить диктора и сократить расходы компании на озвучивании текстов.

Благодаря Zvukogram можно озвучить сценарии для видеороликов, бизнес-презентации, голосовые сообщения и даже художественные произведения. Относительно слабая сторона сервиса — небольшой выбор языков.

Возможности Zvukogram:

• поддержка 30+ языков;
• есть база звуков для монтажа;
• обработка до 2 000 000 знаков за одну конвертацию;
• пакетный конвертер видео в аудио, который позволяет извлечь нужный звук для монтажа;
• более 270 мужских и женских голосов, а также детских и пожилых.

В отличие от Яндекс СпичКит, сервисом Zvukogram можно воспользоваться без покупки. 10 000 знаков базовым голосом или 2000 знаков премиум-голосом будут доступны бесплатно после регистрации.

Voicegenerator.io

Voicegenerator.io — бесплатный сервис для синтеза речи. Назвать его аналогом Yandex SpeechKit можно с натяжкой. Функция здесь одна — озвучка текста. Интерфейс простой и понятный, но на английском языке. Ещё из недостатков: после скачивания файла голос диктора может отличаться от голоса, который звучал в браузере. Это связано с тем, что голоса загружаются с внешнего сервера.

Возможности Voicegenerator.io:

• Больше 40 голосов, в том числе детских и пожилых, с негативной и позитивной интонацией.
• Поддерживает русский, английский, польский, итальянский и некоторые другие языки.
• Можно регулировать скорость и шаг голоса.

Cybervoice.io

Cybervoice.io — простой сервис, который отлично подойдёт для новичков. Здесь можно легко настроить ударение в нужном месте, выбрать голос не только по полу, но и по тембру и настроению. В отличие от аналога Яндекс СпичКит, технология Cybervoice.io позволяет пародировать, копировать и создавать различные голоса.

Функции Cybervoice.io:

• доступно более 150 голосов;
• озвучка для бота в Телеграм всегда бесплатна;
• предоставляет высококачественные 44.1 kHz WAV файлы.

Speechactors

Speechactors — аналог Yandex SpeechKit от индийских разработчиков. Сервис универсальный и справляется со всеми задачами, которые нужны при озвучке текста. Пользоваться Speechactors просто. Интерфейс хоть и на английском, но интуитивно понятный. Нужно вставить в окно текст, выбрать голос, стиль и сгенерировать озвучку. Если готовый вариант устраивает, его можно скачать файлом в формате mp3.

Что может Speechactors:

• Поддерживает 140+ языков.
• Доступно 300+ голосов, сгенерированных искусственным интеллектом.
• Есть фоновая музыка.
• Можно выбирать разные голоса, чтобы получился диалог.
• Есть возможность использовать голосовые эмоции, чтобы сделать озвучку более естественной.

В отличие от Яндекс СпичКит, здесь после регистрации на сайте доступно 2000 знаков для бесплатной озвучки.

Voicemaker

Voicemaker — иностранный сервис с качественной озвучкой на основе искусственного интеллекта. Предоставляет большой выбор голосов и доступных языков. Кроме того, можно выбрать эмоциональную окраску. Например, произнести текст грустным или злым голосом, шёпотом. Ещё можно отрегулировать озвучку по скорости, громкости, добавить голосовые эффекты. Но, конечно, заменой сервису Яндекс СпичКит Voicemaker не станет.

Что может Voicemaker:

• поддерживает 130+ голосов;
• добавляет эмоциональную окраску при озвучке;
• есть индивидуальные бизнес-планы.

Сервис Voicemaker позволяет использовать сгенерированные файлы даже после истечения срока действия подписки. Если в первые пять дней подписки вы использовали не более 10 000 символов и результат вам не понравился, вам вернут деньги. У аналога Яндекс СпичКит такой функции нет.

Продукты из этой статьи:

SaluteSpeech