Во время работы чат-бот может обмениваться различными данными с внешними системами: CRM, интернет-магазинами, контакт-центрами.
Готовые сценарии упрощают настройку взаимодействия чат-ботов и внешних систем.
Список доступных готовых сценариев зависит от подключенного тарифа.
Чтобы использовать готовые сценарии:
- Откройте сценарий проекта в Graph.
- В подходящем месте сценария добавьте новый экран и выберите блок Готовые сценарии.
- В окне Добавить готовый сценарий выберите систему, с которой нужно настроить интеграцию, и нажмите кнопку Далее. Если подходящей системы нет в списке, вы можете предложить добавить ее.
- Выберите готовый сценарий для взаимодействия с системой.
Список готовых интеграций и доступных для них сценариев ищите в описании блока Готовые интеграции.