ym88659208ym87991671
Graph для чат-ботов | Документация для разработчиков
Skip to main content

Graph

Graph — это визуальный конструктор для создания чат-ботов, которые понимают запросы пользователей на естественном языке. В отличие от других инструментов для создания чат-ботов, Graph не требует от вас навыков программирования (хотя знание JavaScript вам поможет).

Как работает чат-бот

Ассистент в чат-боте — это собеседник, к которому обращается пользователь. С ассистентом можно говорить текстом, голосом или взаимодействовать с помощью элементов интерфейса (кнопок). Ассистент должен понять, что от него хочет пользователь, и отреагировать в соответствии с тем, какой сценарий (логика работы) заложен в чат-бот.

Каждую следующую реплику пользователя чат-бот обрабатывает с учетом текущего контекста беседы. Поэтому логику чат-бота часто изображают в виде схемы переходов между состояниями:

Как создать чат-бот

Прежде чем приступить к созданию чат-бота, подумайте о том, как он должен быть устроен. На какие фразы ассистент должен реагировать? Что должно происходить после этой реакции? Как ассистент должен реагировать на разные фразы в зависимости от контекста?

note

Чем подробнее вы продумаете работу чат-бота, тем проще и быстрее станет процесс его создания.

Пример создания чат-бота смотрите в разделе Создание чат-бота.

Технические требования

Чат-боты, созданные в Graph, будут работать на всех устройствах, независимо от браузера и типа устройства (однако у конкретных каналов могут быть особые технические требования).

Однако для создания чат-бота необходимо соблюсти ряд требований.

Google Chrome

Для работы в Graph рекомендуется использовать браузер Google Chrome, т. к. другие браузеры могут не поддерживать некоторые функции Graph.

Использование на ПК

Для работы с конструктором Graph необходимо использовать ноутбук или стационарный компьютер. Из-за технических особенностей сервиса корректная работа со сценарием на мобильных устройствах (смартфонах, планшетах и т.д.) невозможна.

Стабильный интернет

Для корректной работы вам потребуется стабильное подключение к сети Интернет. У браузера Google Chrome, в свою очередь, есть собственные требования. Ознакомиться с ними можно на этой странице.

Обновлено 26 августа 2022

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам о ней