Настраиваем перебивание

Обновлено 14 марта 2024

SaluteBot Voice

Graph

Code

Вы можете настроить сценарий голосового робота таким образом, что клиент не сможет перебить выбранные вами реплики или аудиозаписи и прослушает их полностью.

Запрет перебивания реплики

• Graph
• Code

1. Откройте проект сценария Graph для SaluteBot Voice.
2. Перейдите в раздел Сценарий.
3. Добавьте блок Текст, в котором установите отметку в поле Запретить перебивание. По умолчанию эта опция отключена. При включении этой опции в сценарий добавляется тэг a:, для которого устанавливается свойство disable_barge_in = true.

Пример в сценарии:

state: node_01
    a: мой ответ || disable_barge_in = true // реплика с запретом перебивания

4. Сохраните настройки.

В результате при общении с роботом для выбранного блока будут применены указанные параметры: реплики клиента не будут останавливать реплику робота, пока она не будет воспроизведена полностью.

1. Откройте проект сценария Code для SaluteBot Voice.
2. Выберите или добавьте стейт, в котором должна быть реплика без перебивания.
3. Добавьте или выберите реплику, которая не должна перебиваться, и установите для нее свойство свойство disable_barge_in = true.
4. Сохраните сценарий.

В результате при попадании в стейт и воспроизведении реплики ботом: реплики клиента не будут останавливать реплику робота, пока она не будет воспроизведена полностью.

Свойство запрета перебивания также можно установить в теге, функциях reactions и reply.

Запрет перебивания записи

Перебивание будет запрещено для всех записей в блоке Аудио, где установлен запрет.

• Graph
• Code

1. Откройте проект сценария Graph.

2. Перейдите в раздел Сценарий.

3. Добавьте блок Аудио.

4. В блоке выберите или добавьте запись, которая не должна перебиваться.

5. Установите настройку Запретить перебивание. По умолчанию эта опция отключена.

6. Сохраните сценарий.

В результате при попадании в стейт и воспроизведении аудио голосовым роботом, реплики клиента не будут останавливать запись робота, пока она не будет воспроизведено полностью.

1. Откройте проект сценария Code.

2. Выберите или добавьте стейт, в котором должна быть аудиореплика без перебивания.

3. Выберите или добавьте запись, которая не должно перебиваться. Для этой записи будет добавлено свойство disable_barge_in = true, в сценарий добавляется тэг audio:.

Пример в сценарии:

state: node_01  
audio: https://content.sberdevices.ru/smartmarket-smide-prod/851762/851761/audio/o7W8KB0BnuhKxSN8.wav || name = "voice_24000.wav", source = "user" || disable_barge_in = true

4. Сохраните сценарий.

В результате при попадании в стейт и воспроизведении аудио голосовым роботом, реплики клиента не будут останавливать запись робота, пока она не будет воспроизведено полностью.