Вы уже знаете, как создать сценарий чат-бота на основе шаблона и запустить его в канале Jivo.
В этом разделе вы узнаете как подготовить созданный сценарий для собственного чат-бота обувного магазина. Для этого вам потребуется:
- наглядно организовать экраны;
- удалить ненужные экраны и связи;
- изменить интенты.
Чтобы подготовить сценарий для чат-бота обувного магазина:
Переместите последние два экрана под начальный экран.
Чтобы перенести экран, перетащите его в нужное место за левый верхний угол.
Для удобства вы можете изменять название экрана и цвет фона названия.
Удалите все связи между экранами.
Чтобы удалить связь, выберите нужную связь и нажмите на кнопку Удалить.
Удалите экраны, которые находятся справа от первого.
Чтобы удалить экран, нажмите на кнопку в правом верхнем углу и выберите Удалить.
Измените интенты на первом экране.
Чтобы изменить интенты, нажмите на карандаш в правом верхнем углу блока:
- Вместо интента «Мне нужна помощь» задайте «Помоги подобрать обувь».
- Вместо интента «Вы можете мне помочь» задайте «Позови оператора».
- Нажмите кнопку Сохранить.
В настройках канала в аккаунте Jivo измените кнопки, которые появляются вначале чата, чтобы они соответствовали новым интентам.
В результате изменений у вас должен получиться сценарий из трех экранов.
Чтобы изменения вступили в силу, сохраните сценарий и нажмите кнопку Собрать.
Вы можете вернуться к прошлым сохраненным версиям сценария с помощью списка Версии, доступного в правом нижнем углу редактора.
Вы не только подготовили сценарий для разработки своего чат-бота, но и познакомились с работой в Graph.
Настала пора научить чат-бота понимать команды пользователей.
Сценарий — это логика работы чат-бота, которую вы конструируете с помощью инструментов Graph или Code.
Чтобы создать проект сценария:
- Авторизуйтесь в Studio и нажмите Создать проект.
- В открывшемся окне выберите Graph для SaluteBot или Code для SaluteBot.
- Выберите подходящий шаблон сценария. Чтобы посмотреть описание шаблона, наведите на него курсор и нажмите Узнать больше.
- Нажмите Далее.
- Если нужно, измените название проекта сценария и выберите группу проекта для быстрой навигации.
- Нажмите Создать проект.
- Вам откроется интерфейс для создания сценария.
О том, как связать проект сценария с проектом чат-бота, читайте в разделе Привязка проекта Graph или Code.
Если вы создаете сценарий с помощью Graph, убедитесь, что в Интентах отмечена опция «Сделать доступным из любой точки сценария». Без этого бот не сможет начать работу со сценарием.
При создании сценария некоторые функции будут недоступны для Graph и Code. Например, в боте для Jivo нельзя использовать аудио и push-уведомления, а также сохранять персональные данные пользователей.
Сценарии в Graph состоят из экранов, которые в свою очередь состоят из одного или нескольких блоков.
Добавление новых блоков, их расстановка и создание связей между ними позволяют вам выстроить сценарий диалога, который будет происходить между чат-ботом и пользователем.