ym88659208ym87991671
Добавление рекомендованных готовых интентов | Документация для разработчиков

Добавление рекомендованных готовых интентов

Обновлено 20 ноября 2023

Чтобы добавить рекомендованные готовые интенты в сценарий:

  1. Откройте проект голосового робота.

  2. В разделе Статистика выберите вкладку Рекомендованные сценарии.

    Вкладка содержит данные о количестве проанализированных диалогов и списки рекомендуемых интентов и реплик.

    Сообщение У вас мало диалогов говорит о том, что голосовой робот не провел достаточного количества диалогов для создания рекомендаций.

  3. В разделе Добавьте готовые интенты нажмите кнопку Добавить.

    Откроется редактор сценария голосового робота.

  4. Добавьте рекомендованные готовые интенты в сценарий с помощью блока Интенты.

Создание собственных интентов на основе рекомендаций

Рекомендованные реплики для создания собственных интентов отображаются в разделе Добавьте частые вопросы клиентов в интенты.

Чтобы создать собственные интенеты на основе рекомендованных реплик:

  1. Откройте проект голосового робота.

  2. В разделе Статистика выберите вкладку Рекомендованные сценарии.

    Вкладка содержит данные о количестве проанализированных диалогов и списки рекомендуемых интентов и реплик.

    Сообщение У вас мало диалогов говорит о том, что голосовой робот не провел достаточного количества диалогов для создания рекомендаций.

  3. В разделе Добавьте частые вопросы клиентов в интенты скопируйте реплики, которые хотите использовать для создания собственных интентов.

  4. Сохраните реплики в стороннем файле, например, в блокноте.

  5. Нажмите кнопку Настроить.

    Откроется редактор сценария голосового робота.

  6. Используйте блок Интенты, чтобы создать собственные интенты и добавить в них необходимые рекомендованные реплики.

ПАО Сбербанк использует cookie для персонализации сервисов и удобства пользователей.
Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.