ym88659208ym87991671
Тарифы голосовых роботов и их оплата | Документация для разработчиков

Тарифы голосовых роботов и их оплата

Обновлено 12 декабря 2023

Тарифы позволяют использовать те опции SaluteBot Voice, которые нужны именно для вашего проекта. Управлять тарифами проектов SaluteBot Voice можно в настройках профиля в разделе Тарифы и платежи на вкладке Управление тарифами. Здесь вы можете выбрать подходящий платный тариф, пополнить счет или отключить действующий тариф.

При создании проекта автоматически подключается бесплатный тариф. У него есть лимит по количеству минут входящих звонков — не более 20 минут.

Платные тарифы отличаются друг от друга и от бесплатного тарифа количеством доступных минут входящих звонков, обрабатываемых голосовым роботом.

Подробное описание тарифов - в разделе Тарифы SaluteBot Voice.

После подключения платного тарифа вам на почту будут приходить уведомления и напоминания об оплате. Настроить электронный адрес для получения уведомлений можно в настройках пространства на вкладке Основные параметры.

Покупка тарифа

Покупка тарифа состоит из следующих шагов:

  1. Создание проекта SaluteBot Voice в корпоративном пространстве для юридических лиц.
  2. Выбор тарифа.
  3. Оплата по счету.

Выбор тарифа

При создании проекта SaluteBot Voice в нем автоматически подключится бесплатный тариф.

Для выбора другого тарифа:

  1. Перейдите в проект, который вы создали.
  2. В карточке проекта выберите интересующий тариф и нажмите Купить.

Также тариф можно сменить на вкладке Настройки в левом боковом меню главной страницы Studio. Для этого:

  1. Перейдите в Настройки.
  2. Выберите Тарифы и платежи.
  3. Нажмите кнопку Сменить тариф на карточке вашего тарифа.

Для юридических лиц доступны тарифы на год: Базовый 365, Экспертный 365, Ультра 365; на три месяца: Базовый 90, Экспертный 90, Ультра 90. Для каждого тарифа установлены ограничения на количество минут, указанные в условиях тарифа.

Оплата по счету

На этой вкладке отображаются тарифы, для оплаты которых выставляется счет. Заключать договор не нужно.

Выберите тариф. Затем:

  1. Нажмите кнопку Купить. В корзине отобразится стоимость тарифа и способ оплаты — счет-оферта.
  2. Нажмите кнопку Оплатить. Оформляя заказ, вы соглашаетесь на условия оферты.
  3. В открывшемся окне заполните заявку для создания счета-оферты. Счет будет отправлен на email, указанный в заявке.

Тариф активируется после оплаты счета.

Продление тарифа

Тарифы работают по предоплате. За несколько дней до наступления даты следующей оплаты вы получите уведомление на почту.

Для продления тарифа снова выберите нужный тариф, отправьте заявку на получение счета и оплатите счет.

Почтовые уведомления отправляются как при неуспешном, так и при успешном продлении тарифа.

Ограничения тарифа

Тариф действует для пространства: корпоративного или личного. Ограничение на количество входящих минут установлено для каждого тарифа.

Ограничение действует в течение месяца и обновляется в дату активации тарифа. Если количество входящих минут достигнет 90% от ограничения, вы получите уведомление по почте.

После достижения ограничения запросы пользователей передаются операторам. При этом на почту отправится уведомление о достижении ограничения.

Смена тарифа

Вы можете изменить тариф в любой момент.

При покупке более дорогого тарифа нужно оплатить его полную стоимость, а его ограничения вступают в силу сразу после оплаты. Переход на тариф дешевле также происходит сразу после оплаты, при этом разница не возвращается.

Вернуться к предыдущему платному тарифу можно только после истечения его срока, например:

  1. Вы оплатили выбранный тариф третьего сентября.
  2. Десятого сентября вы перешли на другой платный тариф.
  3. Вернуться на первый тариф можно после третьего октября.

Вы также можете вернуться на бесплатный тариф, при этом оплаченный тариф будет действовать до окончания срока.

Отмена тарифа

Для отмены тарифа достаточно перейти на бесплатный тариф, при этом оплаченный тариф будет действовать до окончания срока. Перейти на бесплатный тариф можно в любой момент.

ПАО Сбербанк использует cookie для персонализации сервисов и удобства пользователей.
Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.