- Каталог продуктовПопулярныеJazz PlatformПродажи и общение с клиентамиЦифровое рабочее местоУмный домУвеличение конверсии в продажахБезопасность инфраструктурыBig DataФинтехУстройства для бизнесаУправление персоналом
- Кейсы
- Партнёрская программа
- База знаний
Чат-бот в Telegram
Чат-бот в Telegram круглосуточно на связи с аудиторией и беспрерывно обрабатывает запросы по товарам и услугам
Чат-бот в Telegram круглосуточно на связи с аудиторией и беспрерывно обрабатывает запросы по товарам и услугам
Возможности чат-бота в Telegram
Круглосуточная помощь
«Живое» общение с клиентами и работа с вопросами 24/7
Обработка заявок
Контроль и обработка поступающих от пользователей заявок в Telegram
Быстрая реакция на обращение
Ответы на вопросы клиентов о стоимости, качестве, ассортименте, отправка фотографий из магазина и gif-анимаций товара или услуги
Информирование клиентов
Публикация рекламы, продвижение, акции и бизнес-предложения в личных и групповых чатах в любое время
Создание и подключение
1
Разработка чат-бота
Зарегистрируйте чат-бот через botfather и получите токен
3
Настройки каналов Jivo
В личном кабинете jivo выберите Управление → Каналы связи → Подключить Telegram
4
API-токен
Добавьте полученный на первом шаге токен, подключите бот и назовите канал
5
Интеграция и подключение
Зайдите в Studio, войдите в веб-аккаунт jivo. Введите название бота и выберете сценарий работы
6
Интеграция и подключение
Настройте интеграцию разработки, подключите ваш канал в Телеграме и начните продвижение
Есть навыки программирования?
Форматы поставки
Cloud
Разработчик
0 ₽ / мес
До 50 пользователей в месяц
Этого хватит, чтобы создать и проверить первых чат-ботов
Условия
Ограниченное число пользователей
Интеграция с внешними сервисами из сценария
Интеграция с каналами Jivo
Шаблоны для ботов
GigaChat для ответов пользователю
Доступно 5 запросов в нейросеть
Стартовый
990 ₽ / мес
До 1 500 пользователей в месяц
Идельное решение для малого бизнеса
Условия
Ограничения в работе с естественной речью
Доступен 1 бот
Интеграция с внешними сервисами из сценария
Шаблоны для ботов
Интеграция с каналами Jivo
GigaChat для ответов пользователю
Гибкий
2 400 ₽ / мес
500 пользователей в мес
- 500 польз. 2 400 ₽ в мес
- 1 000 польз. 4 500 ₽ в мес
- 2 000 польз. 7 000 ₽ в мес
- 5 000 польз. 11 000 ₽ в мес
- 7 000 польз. 12 500 ₽ в мес
- 10 000 польз. 14 000 ₽ в мес
- 13 000 польз. 17 000 ₽ в мес
- 15 000 польз. 19 500 ₽ в мес
- 18 000 польз. 23 000 ₽ в мес
- 20 000 польз. 25 000 ₽ в мес
Безлимит чат-ботов, интеграции и готовые шаблоны
Условия
Неограниченное число ботов
Повышенная квота на количество пользователей
Интеграция с внешними сервисами из сценария
Шаблоны для ботов
Интеграция с каналами Jivo
GigaChat для ответов пользователю
Доступно 50 запросов в нейросеть
Корпоративный 3
2 280 ₽ / мес
1 500 польз. на период
- 1 500 польз. 6 840 ₽ на период
- 3 000 польз. 12 825 ₽ на период
- 6 000 польз. 19 950 ₽ на период
- 15 000 польз. 31 350 ₽ на период
- 21 000 польз. 35 625 ₽ на период
- 30 000 польз. 39 900 ₽ на период
- 39 000 польз. 48 450 ₽ на период
- 45 000 польз. 55 575 ₽ на период
- 54 000 польз. 65 550 ₽ на период
- 60 000 польз. 71 250 ₽ на период
Безлимит чат-ботов, интеграции и готовые шаблоны
Условия
6840 ₽ к оплате сразу за 3 месяца по счёту-оферте
1500 пользователей на 3 месяца
Неограниченное число ботов
Повышенная квота на количество пользователей
Интеграция с внешними сервисами из сценария
Шаблоны для ботов
Интеграция с каналами Jivo
GigaChat для ответов пользователю
Доступно 150 запросов в нейросеть
Корпоративный 12
1 800 ₽ / мес
6 000 польз. на период
- 6 000 польз. 21 600 ₽ на период
- 12 000 польз. 40 500 ₽ на период
- 24 000 польз. 63 000 ₽ на период
- 60 000 польз. 99 000 ₽ на период
- 84 000 польз. 112 500 ₽ на период
- 120 000 польз. 126 000 ₽ на период
- 156 000 польз. 153 000 ₽ на период
- 180 000 польз. 175 500 ₽ на период
- 216 000 польз. 207 000 ₽ на период
- 240 000 польз. 225 000 ₽ на период
Безлимит чат-ботов, интеграции и готовые шаблоны
Условия
21600 ₽ к оплате сразу за 12 месяцев по счёту-оферте
6000 пользователей на год
Неограниченное число ботов
Повышенная квота на количество пользователей
Интеграция с внешними сервисами из сценария
Шаблоны для ботов
Интеграция с каналами Jivo
GigaChat для ответов пользователю
Доступно 600 запросов в нейросеть
Безопасность 
Надёжность — выдерживает высокую нагрузку в геораспределённом кластере
Персонализированность решенияВопросы и ответы
Что такое Telegram?
Это один из самых распространённых мессенджеров, сочетающий в себе функции работы, общения, обмена новостями и развлечения.
Он работает с любых устройств, позволяет размещать рекламу, обмениваться файлами и медиа.
Как бизнесу поможет чат-бот?
Создание бота в Телеграме заменит работу 3–5 операторов. Бот даёт ответы на вопросы клиентов о стоимости товаров и других параметрах, принимает заявки круглосуточно, помогает заказать выбранные позиции, получить скидку.
Не требует отпуска и больничных, а также оформления юридических документов. Интерактивный помощник разгружает сотрудников от рутины и стимулирует продвижение компании.
Это актуально в сфере обслуживания и поддержки, в интернет-магазинах, в образовании и кадровой работе. Сценарии в шаблонах конструкторов от Sber позволяют настроить робота на любые форматы взаимодействия с аудиторией.
В целом чат-боты — универсальный инструмент, при разработке которого можно воплотить любые идеи — от рекламы до игр и обучения.
Сколько стоит Telegram бот?
Цена создания бота зависит от его наполнения и набора функций, которые он должен выполнять. На стоимость также влияет степень персонализации и брендирования.
Самая простая программа может стоить на сайтах фриланса от 5000 до 10 000 рублей. Крупные корпорации платят девелоперским центрам суммы с шестью нулями за индивидуальные масштабные разработки.
Любые вложения быстро окупаются за счёт экономии на зарплатах операторов и повышения конверсии обращений клиентов в продажи.
В тарифах от Sber представлен бесплатный вариант, который позволяет создать чат на количество пользователей до 50. Для масштабных проектов есть гибкие условия платной подписки и индивидуальные планы разработки. При любом тарифе необходимо оформить подписку на Jivo.
Можно ли купить готовый чат-бот?
На IT-рынке представлены готовые шаблонные решения с базовой функциональностью по низкой стоимости. Они могут стать тестовым вариантом или способом внедрить новую технологию на старте бизнеса.
Для полноценного выполнения маркетинговых задач стоит заказать персонализированную разработку.
Как подключить чат-бот в Телеграмме?
Собственных ботов, разработанных на платформе от Sber, лучше добавлять в Телеграм через интерфейс на компьютере.
В поиске нужно найти официальный аккаунт @BotFather, запустить его и выбрать команду newbot. Система выдаст токен, который вводится в сервис Jivo при настройке канала.
API позволяет интегрировать в платформу любые проекты, разработка которых велась с нуля или с помощью шаблонов конструктора. Чтобы бот работал в группе Телеграм, нужно добавить его в число участников.
Что может делать бот?
Робот в чате умеет:
- давать ответы на вопросы о компании;
- делать рассылки клиентам;
- ненавязчиво показывать рекламу;
- консультировать по товарам и услугам;
- продавать и принимать заявки;
- собирать статистические и аналитические данные.
Бот может выполнять другие полезные функции — информировать об изменении погоды, курсах валют, напоминать о важных событиях, проводить викторины с интересными вопросами и т. д.
Для каких платформ можно заказать разработку ботов?
Боты работают на сайтах, в приложениях, в социальных сетях, на досках объявлений и в наиболее востребованных мессенджерах.
С инструментами от Sber вы можете встроить диалоговый сервис во все основные веб-платформы:
- Телеграм;
- Вайбер;
- Одноклассники;
- Вконтакте;
- Cайт и приложение Авито.
Обсудим детали
Оставьте контактные данные, наши менеджеры с вами свяжутся
