Блок предназначен для программирования реакции голосового робота на реплики пользователя. На один экран можно добавить только один блок Интенты.
Для интентов, работающих в рамках одного экрана, доступен переход Любая другая фраза. Переход позволяет запрограммировать поведение голосового робота при определении реплики пользователя, которая не подходит ни к одному из заданных в блоке интентов.
С помощью блока голосовой робот распознает реплику пользователя и переходит необходимому экрану сценария.
Блок позволяет:
Создать интент. В этом случае в поле нужно указать реплику пользователя, на которую отреагирует голосовой робот. Чтобы добавить синоним реплики, нажмите кнопку Добавить пример. Количество синонимов неограниченно.
В качестве интента можно использовать справочники сущностей.
Вместо жестко заданных реплик можно использовать шаблоны.
Реплики пользователя сохраняются в системную переменную
$queryText.Выбрать из списка готовых интентов. В этом случае нужно выбрать в списке один из готовых интентов. Как и в созданных интентах, в готовых может быть неограниченное количество синонимов.
Сделать интент доступным из любой точки сценария. При включении этой опции голосовой робот будет реагировать на реплику пользователя независимо от того, на каком экране он получил реплику. В блоках, работающих из любой точки сценария, переход Любая другая фраза недоступен. При получении незнакомой реплики робот будет отвечать фразой из раздела Ответы голосового робота при форс-мажорах.
Для добавления интентов в проекте установлены следующие ограничения:
- Максимальное количество интентов в проекте - 1000
- Максимальное количество примеров фраз для интента в проекте (суммарно для всех интентов) - 3000
- Максимальное количество символов во фразе интента - 400
При достижении максимально доступного количества интентов создание новых интентов будет недоступно.
Текущее и максимально доступное количество интентов доступно в разделе Интенты.
При достижении лимита примеров фраз для записи добавление нового примера будет недоступно.