Поддержка пользователей
Обновлено 4 октября 2024
Мы подготовили подробные и актуальные материалы по работе с умным домом Sber. Используйте их, чтобы обучить вашу службу клиентского сервиса — если пользователи ваших устройств столкнутся с трудностями при работе с умным домом Sber и обратятся к вам за помощью, вы сможете их проконсультировать.
Если ваши устройства прошли сертификацию и ваш клиентский сервис не смог решить проблему пользователя самостоятельно, вы можете порекомендовать этому пользователю обратиться в службу поддержки умного дома Sber:
Позвонить на номер 900 (бесплатно с мобильных в России) или +7 495 500-55-50 (из любой точки мира по тарифу оператора связи).
Задать вопрос об умном доме Sber также можно в сообществе в Telegram: Устройства Sber с ассистентом Салют.