ym88659208ym87991671
Поддержка пользователей Cloud to Cloud | Документация для разработчиков
Skip to main content

Поддержка пользователей

Обновлено 25 ноября 2022

Мы подготовили подробные и актуальные материалы по работе с умным домом Sber: sberdevices.ru/help/smarthome/third-party-devices/. Используйте их, чтобы обучить вашу службу клиентского сервиса — если пользователи ваших устройств столкнутся с трудностями при работе с умным домом Sber и обратятся к вам за помощью, вы сможете их проконсультировать.

Если ваши устройства прошли сертификацию и ваш клиентский сервис не смог решить проблему пользователя самостоятельно, вы можете порекомендовать этому пользователю обратится в службу поддержки умного дома Sber:

  • Позвонить на номер 900 (бесплатно с мобильных в России) или +7 495 500-55-50 (из любой точки мира по тарифу оператора связи).

  • Задать вопрос об умном доме Sber также можно в сообществе в Telegram: Устройства Sber с ассистентами Салют.

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам о ней