Что такое ресурсы предприятия и как эффективно их использовать

Ключевая задача руководителя — организовать предприятие так, чтобы каждый отдел работал эффективно. Для этого руководителю нужно понимать, какие активы есть у компании, как их распределять и использовать.

В статье рассказываем, что такое ресурсы предприятия, как с ними обращаться и какие инструменты помогают оптимизировать процессы.

Что такое ресурсы организации?

Ресурсы предприятия — это все активы, которые находятся в распоряжении конкретного юридического лица.

В ресурсы предприятия входит весь капитал компании:

• человеческие и финансовые ресурсы;
• технологии и средства производства;
• оборудование и недвижимость;
• расходные материалы.

Иными словами, ресурсы предприятия — это совокупность всего, что есть у организации для продуктивной работы и развития.

Какие виды ресурсов предприятия бывают?

Все активы компании можно разделить на два блока: материальные и нематериальные.

Что относится к материальным ресурсам?

Материальные ресурсы — это физические объекты, которые используются в работе бизнеса. К ним относятся:

• финансы;
• продукция;
• сырье;
• техника;
• помещения.

Что относится к нематериальным ресурсам?

Нематериальные ресурсы — это то, что делает бренд самобытным и повышает его привлекательность для клиентов. К ним относятся:

• сотрудники;
• технологии;
• лояльность клиентов;
• репутация;
• знания и навыки;
• уникальные способности;
• партнерские отношения.

Оба вида ресурсов важны для успешной работы компании. Их нужно регулярно пополнять и улучшать.

Какие еще категории ресурсов выделяют?

Кроме деления на материальные и нематериальные, ресурсы предприятия рассматривают как производственные, трудовые и экономические.

Что такое производственные ресурсы?

Производственные ресурсы — это материальные и нематериальные средства, которые нужны бизнесу, чтобы создавать товары и оказывать услуги.

Примеры производственных ресурсов:

• сырье;
• оборудование;
• здания и сооружения;
• системы автоматизации;
• проектная документация.

Производственные ресурсы создают основу для производственного процесса. Они помогают преобразовать «резервы» компании в готовую продукцию.

Что такое трудовые ресурсы?

Трудовые ресурсы — это все люди, занятые в работе предприятия, а также их навыки, квалификация и способности.

Трудовые ресурсы нужны бизнесу для эффективного использования производственных ресурсов.

Что такое экономические ресурсы?

Экономические ресурсы — это все деньги и другие активы, которые нужны для финансирования предприятия.

Примеры экономических ресурсов:

• собственный капитал;
• заёмные средства;
• инвестиции;
• доступ к субсидиям;
• кредитные линии.

Экономические ресурсы отвечают за финансовую устойчивость компании. Они позволяют инвестировать в развитие и покрывать текущие расходы.

От чего зависит эффективность ресурсов?

Эффективность ресурсов зависит от внутренних и внешних факторов.

Внутренние факторы:

• инновации;
• мотивация сотрудников;
• экономическое планирование.

Внешние факторы:

• общий технологический прогресс;
• уровень конкуренции;
• экология.

Зачем управлять ресурсами предприятия?

Чтобы бизнес был прибыльным, ресурсы нужно не просто копить, а правильно использовать.

Что дает управление материальными активами?

Материальные активы начинают приносить максимум пользы. Становится понятно:

• когда нужно обслуживать или обновлять оборудование;
• когда нужно расширять площадь;
• когда нужно закупать дополнительную технику.

Что дает управление командой?

Удаётся выстроить прозрачное управление командой. Каждый сотрудник в компании играет свою роль, а руководители могут равномерно распределить нагрузку.

Почему сотрудники становятся более вовлечёнными?

Сотрудники становятся более вовлечёнными, когда каждый делает то, что умеет. В таком случае повышается мотивация и удовлетворённость работой. Снижается текучка кадров.

Как снизить расходы?

Снизить расходы можно за счёт управления ресурсами. Например, сокращаются расходы:

• на наём персонала;
• на аренду простаивающих площадей.

Кроме того, руководство может выявить излишки ресурсов и направить их на другие нужды компании.

Когда стоит задуматься об управлении ресурсами?

Часто предприниматели приходят к идее управления активами в двух ситуациях.

Первая ситуация — быстрый рост. Когда процессов и сотрудников в фирме становится слишком много, их нужно структурировать.

Вторая ситуация — кризис. Когда бизнес несёт убытки, нужно вернуть его рентабельность.

Лучше задуматься об эффективном использовании производственных, трудовых и экономических ресурсов ещё на старте. Выстраивать систему намного проще с маленьким количеством процессов. Затем её можно расширять и адаптировать по мере роста.

Если бизнес существует уже давно, но к управлению активами вы пришли только сейчас — это не страшно. Лучше поздно, чем никогда.

Как управлять ресурсами?

Распоряжаться активами можно в рамках отдельного проекта или бизнеса в целом. Последовательность действий примерно одинакова.

Шаг 1. Как расставить приоритеты и поставить цель?

Сначала нужно понять, какую потребность компании нужно закрыть в первую очередь.

Это может быть:

• вовлечение персонала;
• сокращение издержек;
• повышение производительности конкретных отделов.

Такие «глобальные» задачи называются целями. Хорошая цель описывает результаты работы и посвящена актуальной проблеме.

Один из популярных методов постановки целей — SMART. По этому методу цель должна быть:

• S — Specific — конкретной;
• M — Measurable — измеримой;
• A — Achievable — достижимой;
• R — Relevant — значимой;
• T — Time bound — ограниченной во времени.

Пример цели: «За полгода снизить текучку персонала на 10%».

Шаг 2. Как составить план?

Когда есть четкое направление и цель, можно разрабатывать план. План должен содержать все необходимые этапы, которые приведут к результату. Так его легче осуществить.

Пример: цель — сократить текучку кадров. Пошаговый план может выглядеть так:

1. Провести опрос удовлетворённости сотрудников — с помощью тестов или интервью.

2. Проанализировать результаты — выявить основные боли сотрудников, из-за которых они могут уйти из компании.

3. Зафиксировать плюсы работы в организации, отмеченные в опросе, — чтобы подумать, как их усилить или создать новые преимущества.

4. Проработать способы, как устранить или компенсировать негативные стороны работы в компании.

5. Провести мероприятия, которых не хватает работникам, — корпоративы или профессиональные мастер-классы.

6. Проанализировать текучку персонала после внедрения изменений — чтобы скорректировать курс.

Так желание сократить число увольнений превращается в пошаговый план действий, с которым можно работать.

Если вы пока смутно представляете, как добиться конкретного результата, можно воспользоваться помощью искусственного интеллекта. Сегодня даже не обязательно покупать подписку — есть бесплатные варианты. Например, нейросеть ГигаЧат.

Опишите текущую проблему бизнеса и укажите, что именно хотите улучшить. Затем попросите составить подробный план достижения результата. ИИ проанализирует запрос и предложит этапы, которые можно брать в работу или адаптировать под себя.

Шаг 3. Как определить объём работы и необходимые ресурсы?

Нужно понять, сколько средств, времени и усилий понадобится, чтобы достичь цели.

Обозначьте:

• сроки каждого этапа;
• необходимые инструменты;
• количество сотрудников, которых хотите привлечь.

После этого проанализируйте, какие ресурсы у вас уже есть, а какие придётся искать дополнительно. На основании этого составьте бюджет реализации плана. Заложите в него 10–20% от получившейся суммы на непредвиденные расходы.

Вернемся к примеру с текучкой персонала. В этом случае придётся потратить время сотрудника из HR-департамента.

Далее определитесь, как вы будете проводить анкетирование — с помощью тестов или интервью.

Опрашивать сотрудников удобно на единой платформе, которая позволяет быстро составить тест и предлагает идеи. Например, HR‑платформа Пульс содержит шаблоны опросов. Используйте готовые решения, чтобы оперативно собрать обратную связь от команды. У HR Пульс дружелюбный и понятный интерфейс: он не перегружен ненужной информацией и быстро работает.

Если вам больше подходит личное общение с сотрудниками, выбирайте платформу для видеовстреч с простой авторизацией и без ограничений по времени созвонов. Под эти критерии подходит сервис SaluteJazz.

Шаг 4. Как контролировать выполнение плана?

Раздать задачи и выйти из процесса до окончания мероприятий — плохая стратегия.

Лучше держать руку на пульсе: контролировать сроки и качество выполнения задач. Тогда, если заметите, что отходите от курса, сможете быстро отреагировать на ситуацию и скорректировать направление. Это сэкономит деньги, время и нервы.

4 совета по управлению ресурсами предприятия

Чтобы не допустить ошибок при управлении активами, придерживайтесь правил.

Совет 1. Ставьте реалистичные сроки

Не требуйте отдачи на пределе сил. Это чревато ошибками и выгоранием. Лучше запланируйте время с запасом на форс-мажоры.

Совет 2. Прописывайте конкретные даты завершения

Не торопитесь, но и не растягивайте процесс. Затягивание влечёт за собой потерю денег и времени.

Совет 3. Расставляйте приоритеты

Фокус на главной задаче позволит добиться результатов без перегрузки сотрудников.

Совет 4. Оптимизируйте деятельность команды

Устраните бюрократию и лишние согласования там, где это возможно. Так дело пойдет быстрее, а работники будут меньше уставать.

Почему важна обратная связь?

Полезно периодически собирать обратную связь от сотрудников. Лучший способ узнать о том, что происходит с ресурсами бизнеса, — пообщаться с ответственными коллегами лично.