Как рассчитать стоимость услуги

Расчёт себестоимости услуг помогает оценить экономическую целесообразность предпринимательской деятельности и определить сроки возвращения стартовых инвестиций.

В статье на конкретных примерах покажем, как проводить калькуляцию и как можно снизить стоимость услуг и товаров.

Что такое себестоимость услуги

Себестоимость услуги — это сумма всех расходов предприятия, связанных с её оказанием. В случае с товарами это все издержки, которые возникли во время производства новой единицы продукции.

Чем ниже себестоимость, тем выше потенциальная прибыль. Обычно компании проводят расчёт цен на услуги и товары и параллельно оценивают экономическую целесообразность применения различных инструментов для продаж. Такие решения позволяют повысить эффективность бизнес-модели, даже если базовая стоимость продукта остаётся неизменной.

Для чего нужен анализ себестоимости

Даже самая перспективная бизнес-модель может оказаться неэффективной, если при расчёте себестоимости услуг были допущены ошибки.

Приведём пример. Предприниматель, который оказывает фотоуслуги, посчитал, что сможет проводить съёмку деловых мероприятий по цене 10 000 рублей в час. Позже оказалось, что все фотографии должны быть обработаны в лицензионных версиях редакторов стоимостью 150 000 рублей в год. К тому же спрос на фотоуслуги оказался ниже ожидаемого, что сделало их нерентабельными.

Ошибки при калькуляции себестоимости работы привели к неправильному расчёту прайса и финансовым проблемам после открытия фотостудии.

Пример расчёта стоимости услуги

Калькуляция стоимости услуг позволяет оценить затраты на выполнение работ по заказу клиента. Все расчёты должны быть оформлены в виде стандартного документа.

Единого образца бланка нет, главное — чтобы содержание документа было понятным для профильных специалистов.

При расчёте себестоимости учитывают следующие параметры:

• реальные затраты на работу и материалы;
• расходы с учётом нормативных показателей;
• эффективность работы сотрудников;
• рентабельность;
• ресурсы предприятия;
• возможности снижения себестоимости.

Существует несколько видов калькуляции стоимости услуг:

• плановая. Показатель рассчитывают на основе данных за определённый период с учётом промежуточной нормы;
• нормативная. Себестоимость рассчитывают по нормам расходов на покупку и обработку материалов (к примеру, по СНиП);
• фактическая. Показатель рассчитывают на основе бухгалтерских отчётов; сметная. Считают стоимость конкретной услуги или изделия.

А теперь на конкретном примере рассмотрим алгоритм расчёта полной стоимости услуги — абонемента в фитнес-клуб на 12 занятий.

Для этого потребуются следующие данные:

• Cm ― материальные расходы (материалы, топливо, расходные материалы и т. д.);
• Ot ― оплата работы сотрудников (в неё входит зарплата работников, подрядчиков и руководства);
• Cr ― отчисления в государственные фонды;
• Ao ― амортизация оборудования, транспорта;
• Tr ― транспортные и другие расходы.

Рассчитываем себестоимость (Ps) по формуле:

$$ Ps = Cm + Ot + Ao + Cr + Tr $$

Cm (покупка различных образцов спортивного инвентаря, аренда помещения, оплата ЖКУ) — 350 000 рублей в месяц. Ot (зарплата тренеров, уборщицы, бухгалтера) — 100 000 рублей в месяц. Ao (амортизация спортивного инвентаря) — 3000 рублей в месяц. Cr (отчисления в фонды) — 55 000 рублей в месяц. Tr (поездки в налоговую, пересылка документов, доставка новых образцов спортивного инвентаря) ― 2000 рублей в месяц.

$$ Ps = 350 000 + 190 000 + 3000 + 55 000 + 2000 = 600 000~\text{рублей в месяц.} $$

Если каждый месяц фитнес-клуб посещают 200 посетителей, то себестоимость абонемента будет равна 600 000 / 200 = 3000 рублей в месяц.

Как снизить стоимость услуг

Для начала нужно определить статьи расходов, за счёт которых удастся снизить стоимость услуги.

Что можно сделать:

• перераспределить должностные обязанности;
• составить более плотный график работы с сохранением того же размера зарплаты;
• отказаться от покупки некоторых образцов оборудования;
• снизить другие затраты (например, на рекламу).

При расчёте стоимости услуги важно следить, чтобы она не потеряла свою привлекательность после сокращения расходов. В противном случае бизнес-модель перестанет быть эффективной и станет убыточной. Нужно определить возможные границы сокращения расходов и составить перечень базовых трат.

Снизить затраты на производство и обслуживание — не единственный способ повысить доходность бизнеса. Альтернативное решение — увеличить обороты предприятия при сохранении высоких затрат на предоставление одной услуги.

Это можно сделать с помощью современных решений для увеличения конверсии в продажах. Омниканальная чат-платформа Jivo, продукт для автоматизации кол-центра SaluteSpeech и другие сервисы от SberDevices помогут увеличить число заказов и эффективно работать с клиентами. Решения уже прошли проверку в различных бизнес-нишах и доказали свою эффективность.

Продукты и категории из этой статьи:

Инструменты для продаж

Решения для увеличения конверсии

Jivo

SaluteSpeech Call-Center