Коллаборации как инструмент продвижения бренда

Продукты и категории из этой статьи:

Партнёрская программа SberDevices

Устройства для бизнеса

Решения для увеличения конверсии

Коллаборация — это совместная деятельность компаний или брендов, выгодная всем участникам.

Основная цель кооперации — обмен аудиторией и объединение финансовых, информационных, кадровых ресурсов. Инструмент позволяет решать следующие задачи:

• продвижение на рынке, доступ к которому есть у партнёров;
• оптимизация затрат и бизнес-процессов;
• создание новых или редизайн старых продуктов;
• повышение продаж за счёт привлечения новых клиентов.

Пример: производитель косметики запускает детскую линейку продукции. Объединяется с брендом игрушек и в оформлении упаковки использует изображения популярных персонажей. Узнаваемый дизайн привлекает внимание, клиенты покупают новый продукт. Таким образом, производитель выходит на новый сегмент рынка без больших вложений в рекламу. Для бренда игрушек сотрудничество тоже выгодно. Компания получает:

• дополнительную рекламу;
• рост узнаваемости;
• новых клиентов из сегмента покупателей косметики.

В бизнес коллаборация пришла из мира моды. В 70-х годах прошлого века дизайнеры одежды сегмента люкс начали сотрудничать с магазинами массмаркета, создавая коллекции для аудитории со средним достатком. Сегодня этот инструмент подходит практически для всех ниш рынка.

Отличия от партнёрской программы

Выгода сторон

Коллаборация — это партнёрство, которое направлено на решение бизнес-задач каждого участника. Все стороны получают примерно равную выгоду:

• приток клиентов;
• рост продаж;
• улучшение репутации;
• укрепление позиций на рынке.

Партнёрские же программы обычно направлены на продвижение продукции только одного участника. Партнёры рекламируют товар или услугу организатора программы, за что получают вознаграждение. Следовательно, цели по привлечению новых клиентов, повышению узнаваемости и росту продаж достигает только организатор.

Существуют и исключения. Например, партнёрская программа SberDevices предусматривает разные форматы сотрудничества. Можно зарабатывать по классической схеме:

• рекламировать цифровые сервисы и устройства SberDevices;
• приводить клиентов;
• получать вознаграждение.

А можно использовать технологии SberDevices внутри своих решений. Это позволит зарабатывать на продвижении и параллельно развивать собственный продукт.

Выбор партнёров

В коллаборации могут участвовать компании из любых сегментов рынка: как конкуренты из одной ниши, так и представители разных отраслей.

В 2017 году знаменитый дизайнер представил новую коллекцию одежды совместно с модным домом. Это пример кооперации в рамках одного сегмента. Оба бренда выиграли:

• расширили охват;
• повысили узнаваемость;
• обменялись аудиторией.

Примеров межотраслевых коллабораций тоже немало.

В 2022 году известная ювелирная компания выпустила коллекцию украшений с героями популярного фильма в партнёрстве с лицензионным агентством.

Сети продуктовых магазинов сотрудничают с крупнейшими маркетплейсами, что открывает новые возможности всем сторонам:

• ретейлеры получают продвижение в онлайн-каналах;
• маркетплейсы — новых пользователей, которых интересуют продукты.

Выбор участников для партнёрской программы, как правило, ограничен. Обычно партнёрами не становятся конкурирующие компании. Дизайнер одежды вряд ли будет рекламировать коллекцию другого бренда, ведь это приведёт к оттоку аудитории и потере клиентов.

Межотраслевое сотрудничество по партнёрской программе тоже может быть неэффективно. Представьте: ювелирный магазин рекламирует своей аудитории фильмы-сказки. Какой процент покупателей украшений заинтересуется детским кино? Отдача от такого продвижения, скорее всего, будет невысокой.

Для партнёрских программ лучше выбирать компании из смежных областей. Например, продвигать фильм могут онлайн-кинотеатры, а модную коллекцию — магазины одежды и бьюти-блогеры.

Преимущества коллаборации

Коммерческая выгода

Кооперация открывает доступ к новой аудитории, привлекать которую через стандартные рекламные инструменты сложно и дорого.

В 2020 году крупная сеть пиццерий поставила цель выйти на геймерскую аудиторию. Для этого решили использовать инфоповод — релиз видеоигры. Совместно с создателями игры была выпущена специальная пицца для поклонников кибервселенной. Покупатели получали пиццу в лимитированной упаковке с набором тематических стикеров. Результатом стал рост продаж и повышение лояльности среди нового сегмента аудитории.

Новые идеи

При сотрудничестве происходит обмен опытом, взаимное обучение и объединение ресурсов.

Можно совместить лучшие решения всех сторон и создать уникальный продукт. Пример: бренд электрических зубных щёток перенимает технологии у производителя батареек, чтобы улучшить технические характеристики своей продукции.

Коллаборация в мире искусства позволяет расширить творческие горизонты. Часто с этой целью объединяются музыканты, дизайнеры, блогеры, контентмейкеры. Такие проекты раскрывают потенциал каждого участника и вызывают повышенный интерес у зрителей. Пример — кроссоверы в киноиндустрии, когда в одном фильме встречаются персонажи из нескольких независимых вселенных.

Оптимизация бизнеса

Работая над общим проектом, партнёры делятся друг с другом инструментами и решениями для бизнеса. Это помогает компаниям улучшать взаимодействие, снижать расходы за счёт автоматизации, оцифровывать бизнес-процессы.

Инструменты коллаборации

Генерация контента

Компании объединяются для создания промо- и информационных материалов.

Пример: интернет-магазин продуктов здорового питания запускает на своём сайте блог. Цель — привлечение органического трафика, то есть пользователей, которые ищут в интернете статьи о ЗОЖ, диетах и правильном питании.

Несколько статей для блога пишет врач-диетолог, приглашённый специалист из гастроэнтерологической клиники. В результате интернет-магазин получает экспертный контент, а клиника — нативную рекламу и укрепление репутации эксперта.

Инструменты контент-коллаборации:

• создание визуального и текстового контента;
• запуск совместных конкурсов, игр, викторин;
• взаимодействие в прямом эфире:
  • интервью;
  • стримы с участием нескольких блогеров;
  • развлекательные шоу с приглашёнными экспертами от нескольких брендов;
• проведение тематических мероприятий с представителями разных компаний. Например, онлайн-магазин парикмахерских инструментов организует вебинар для стилистов и барберов. На роль ведущего приглашают преподавателя школы парикмахерского искусства. Результаты такого сотрудничества:
• большой охват за счёт аудитории магазина и школы;
• продвижение продукции магазина — инструментов, которые используются во время вебинара;
• улучшение репутации школы за счёт демонстрации профессионализма преподавателя.

В дальнейшем оба участника могут привлекать ещё больше клиентов, разместив запись вебинара на своих сайтах и в соцсетях.

Видеозвонки в SberJazz

Общайтесь с друзьями и близкими где бы вы ни были

Попробовать сейчас

Взаимный PR

Каждая компания рассказывает своим клиентам о бренде-партнёре:

• рекламирует товары и услуги;
• анонсирует выпуск совместного продукта;
• призывает подписаться на соцсети и посетить сайт.

Чтобы этот инструмент сработал, аудитория должна доверять компании и прислушиваться к её рекомендациям.

Форматы продвижения зависят от вида бизнеса и каналов коммуникации. Например, можно разместить ссылки на партнёров в официальном сообществе. Или в видеороликах и сторис показывать продукцию компании-партнёра, делиться планами дальнейшего сотрудничества.

Также можно встраивать элементы продвижения в рекламные инструменты и сервисы для увеличения продаж. Например, если для автоматизации телефонии вы используете голосовой ассистент, то в его сценарий можно добавить упоминание предложений партнёров. Если рекламируете товар, в создании которого участвовали другие бренды, то опишите вклад каждого участника.

Совместные промоакции

В этом случае объединяются компании из смежного сегмента, например:

• книжное издательство — с сетью книжных магазинов;
• производитель одежды — с брендом сумок.

Затем проводится общая акция, направленная на повышение продаж у всех участников.

Издательство рекламирует новую книгу и призывает покупать её в партнёрской сети. Для лучшего продвижения книжный магазин проводит творческую встречу с автором.

Производитель одежды выдаёт своим покупателям промокод на скидку у бренда сумок. То же самое делает и вторая сторона: при заказе сумки клиент получает скидку на одежду компании-партнёра.

Эффективность коллаборации

Перед запуском совместного проекта нужно определить бизнес-цели, метрики и KPI. У каждого участника могут быть свои цели. Но для продуктивного сотрудничества все партнёры должны понимать, к какому результату нужно прийти и как оценивать эффективность сотрудничества.

В процессе продвижения нужно замерять ключевые показатели:

• прирост трафика;
• увеличение числа заказов;
• повышение прибыли;
• улучшение потребительской лояльности.

Кроме этого, важно отслеживать расходы на продвижение. Как правило, коллаборация позволяет достигать масштабных целей при небольшом бюджете. Если бизнес-показатели и затраты остаются на прежнем уровне, значит, нужно корректировать стратегию, менять формат сотрудничества или искать новые подходы к аудитории.

Бывает и по-другому: после запуска совместного проекта число обращений возрастает так резко, что компания не справляется с потоком заявок. В этом случае помогают автоматизированные решения для продаж — инструменты и технологии, которые возьмут часть работы с новыми клиентами на себя.

Продукты и категории из этой статьи:

Партнёрская программа SberDevices

Устройства для бизнеса

Решения для увеличения конверсии