Обзор сервиса Botmother и его аналоги

Чтобы сделать чат-бот для сайта или странички в соцсетях, не нужно быть программистом. На рынке представлены десятки no-code-платформ с разной функциональностью. В этой статье мы разберём особенности сервиса Ботмама, сравним его с аналогами.

Обзор сервиса Botmother

Ботмама — это конструктор чат-ботов для VK, Telegram, Viber и других популярных площадок. Удобство платформы в том, что можно создать один чат-бот и подключить сразу к нескольким каналам.

Создание бота в Botmother

Алгоритм разработки простой:

• составляете сценарий, по которому чат-бот должен общаться с пользователями;
• собираете сценарий в визуальном конструкторе;
• назначаете тестировщиков для отладки бота;
• настраиваете интеграцию с мессенджерами.

Возможности конструктора Ботмама:

• составление сценария из готовых компонентов — экранов, кнопок, блоков;
• работа с переменными;
• подключение дополнительных веток сценария с помощью событий;
• использование меток для сегментации аудитории.

Чат-бот умеет:

• общаться с пользователем текстовыми сообщениями;
• отправлять медиафайлы:
  • картинки;
  • видео;
  • аудиозаписи;
  • документы;
  • геолокации.
• отправлять эмодзи;
• имитировать набор текста по функции «Индикатор печати»;
• выводить меню с динамическими и навигационными кнопками;
• ждать, пока пользователь прочитает большое сообщение, по установленному тайм-ауту;
• делать рассылки.

Бот работает в соцсетях и мессенджерах. Интеграция с интернет-магазинами и другими сайтами возможна в формате виджета. В этом случае на сайте появляется кнопка, при нажатии на которую пользователь переходит в сообщество социальной сети с подключённым ботом.

Интеграция

Botmother можно связать со сторонними приложениями и системами. Например, интеграция с CRM позволит вести статистику по каждому пользователю, а подключение платёжного сервиса — принимать оплату прямо в окне чата.

Тарифы Ботмама

В бесплатной версии можно создать 10 ботов и использовать их для тестирования функций платформы. Бесплатные боты отвечают только пяти тестировщикам, которых вы выберете. Для полноценного применения в бизнесе нужен платный тариф. Цены — от 2 899 ₽ в месяц или 28 990 ₽ в год.

Аналитика

На платформе Ботмама реализован сбор статистики по трафику, диалогам и рассылкам. Графики показывают число новых и уникальных пользователей, количество сообщений от клиентов, операторов и ботов за 90 дней.

Списки пользователей бота можно фильтровать по именам, каналам, экранам сценария, ID платформ.

Аналоги Botmother

Chatforma

Аналог Ботмама с похожей функциональностью. В конструкторе можно собрать сценарий под любые задачи бизнеса, например:

• приём заказов прямо в мессенджере;
• регистрация на мероприятия;
• запись на приём;
• сбор данных пользователей через формы для заполнения;
• отправка рассылок — вручную или автоматически.

Площадки, к которым можно подключить чат-бот Chatforma:

• ВКонтакте;
• Вайбер;
• Telegram.

Как и в сервисе Ботмама, внедрить бот от Chatforma на собственный сайт можно только через виджет с переходом в Telegram или ВКонтакте.

Стоимость Chatforma — от 2 000 ₽ в месяц. Есть пробный период 15 дней с доступом ко всем инструментам платформы.

BotHelp

Система автоматизации онлайн-общения с клиентами, которая включает:

• конструктор чат-ботов;
• мини-лендинги;
• маркетинговые и аналитические инструменты.

Платформа объединяет чаты в Telegram, ВКонтакте, Viber и других каналах. Все диалоги отображаются в едином интерфейсе BotHelp, что позволяет вести коммуникацию с аудиторией в одном окне.

По функциональности чат-ботов BotHelp является аналогом Botmother. Сценарий создаётся в визуальном редакторе из логических блоков, в которых нужно задать реплики бота и варианты действий. BotHelp способен:

• принимать заказы;
• проводить викторины и тесты;
• отвечать на вопросы пользователей;
• делать рассылки.

Бесплатный доступ к BotHelp предоставляется на 14 дней. За это время можно протестировать платформу, подключить до пяти каналов и набрать до 3 000 подписчиков. Далее нужно активировать подписку, тариф зависит от числа пользователей. Цена — от 990 ₽ в месяц.

Aimylogic

Аналог платформы Ботмама. Особенность Aimylogic — использование возможностей искусственного интеллекта и алгоритмов машинного обучения. Чат-бот может:

• переключаться между ветками сценария в зависимости от намерений собеседника;
• общаться с пользователем на одном языке;
• выучить терминологию, названия и специфические фразы, которые приняты в вашей отрасли и компании.

Пример действий бота:

• анализ и распознавание реплик пользователя;
• отправка email и СМС;
• приём оплаты;
• перевод диалога на оператора.

Можно настроить обмен данными с CRM, онлайн-таблицами, аналитическими системами или другими сервисами через http-запросы.

Пользоваться Aimylogic можно бесплатно, если число уникальных пользователей не превышает 25 человек. При аудитории до 100 пользователей действует тариф 990 ₽ в месяц, до 500 — 3 900 ₽ в месяц. Ценообразование схоже с аналогами (например, BotHelp): чем больше клиентов общается с вашими ботами, тем выше стоимость.

Konverbot

Конструктор позволяет создавать чат-боты для соцсетей и мессенджеров, например, Telegram, ВКонтакте, Вайбер.

Konverbot подходит для автоматизации работы техподдержки, сбора контактов, оформления заказов. Боты умеют:

• вести осмысленный диалог благодаря встроенным функциям AI;
• общаться текстом и картинками;
• отправлять видео и другие медиафайлы;
• показывать карточки товаров;
• принимать оплату при подключении платёжного сервиса.

Как и в Ботмама, на платформе создана внутренняя CRM, в которой хранится информация о пользователях, диалогах и каналах трафика. Собранные данные можно выгружать в сторонние сервисы, например в аналитические системы Roistat, Яндекс.Метрика и аналоги.