Обзор сервиса Botmother и его аналоги
Продукты из этой статьи:
Чтобы сделать чат-бот для сайта или странички в соцсетях, не нужно быть программистом. На рынке представлены десятки no-code-платформ с разной функциональностью. В этой статье мы разберём особенности сервиса Ботмама, сравним его с СалютБот и аналогами.
Сравнение Botmother и SaluteBot
| Botmother | SaluteBot | |
|---|---|---|
| Функции | ||
| Текстовые сообщения |  | |
| Отправка изображений | | |
| Кнопки динамического меню | | |
| Рассылки | |  |
| Формат работы | ||
| Облачная версия | | |
| On-prem — работа в контуре заказчика | | |
| Площадки для подключения чат-бота | ||
| ВКонтакте | | |
| Viber | | |
| Telegram | | |
| Одноклассники | | |
| Авито | | |
| Сайт заказчика | | |
| Создание чат-бота | ||
| Визуальный конструктор | | |
| Разработка под ключ | Через партнёров Botmother | |
| Стоимость | ||
| Бесплатная версия | 10 ботов для тестирования | до 50 пользователей в месяц |
| Тарифы | от 2 899 ₽ | от 0 ₽ в месяц, требуется подключить любой тариф Jivo |
Обзор сервиса Botmother
Ботмама — это конструктор чат-ботов для VK, Telegram, Viber и других популярных площадок. Удобство платформы в том, что можно создать один чат-бот и подключить сразу к нескольким каналам.
Создание бота в Botmother
Алгоритм разработки простой:
- составляете сценарий, по которому чат-бот должен общаться с пользователями;
- собираете сценарий в визуальном конструкторе;
- назначаете тестировщиков для отладки бота;
- настраиваете интеграцию с мессенджерами.
Возможности конструктора Ботмама:
- составление сценария из готовых компонентов — экранов, кнопок, блоков;
- работа с переменными;
- подключение дополнительных веток сценария с помощью событий;
- использование меток для сегментации аудитории.
Чат-бот умеет:
- общаться с пользователем текстовыми сообщениями;
- отправлять медиафайлы:
- картинки;
- видео;
- аудиозаписи;
- документы;
- геолокации.
- отправлять эмодзи;
- имитировать набор текста по функции «Индикатор печати»;
- выводить меню с динамическими и навигационными кнопками;
- ждать, пока пользователь прочитает большое сообщение, по установленному тайм-ауту;
- делать рассылки.
Бот работает в соцсетях и мессенджерах. Интеграция с интернет-магазинами и другими сайтами возможна в формате виджета. В этом случае на сайте появляется кнопка, при нажатии на которую пользователь переходит в сообщество социальной сети с подключённым ботом.
Интеграция
Botmother можно связать со сторонними приложениями и системами. Например, интеграция с CRM позволит вести статистику по каждому пользователю, а подключение платёжного сервиса — принимать оплату прямо в окне чата.
Тарифы Ботмама
В бесплатной версии можно создать 10 ботов и использовать их для тестирования функций платформы. Бесплатные боты отвечают только пяти тестировщикам, которых вы выберете. Для полноценного применения в бизнесе нужен платный тариф. Цены — от 2 899 ₽ в месяц или 28 990 ₽ в год.
Аналитика
На платформе Ботмама реализован сбор статистики по трафику, диалогам и рассылкам. Графики показывают число новых и уникальных пользователей, количество сообщений от клиентов, операторов и ботов за 90 дней.
Списки пользователей бота можно фильтровать по именам, каналам, экранам сценария, ID платформ.
Аналоги Botmother
SaluteBot
Удобная платформа для разработки чат-ботов с гибкими тарифами и широкими возможностями интеграции. SaluteBot подключается к мессенджерам, страницам в социальных сетях, маркетплейсам и вашим сайтам. По набору площадок SaluteBot превосходит многие российские и зарубежные аналоги.
Стоимость использования SaluteBot зависит от количества пользователей:
- до 50 — 0 ₽ в месяц, тариф «Разработчик»;
- до 1 500 — 990 ₽ в месяц, тариф «Стартовый»;
- до 20 000 — цена рассчитывается исходя из трафика, тариф «Гибкий»;
- более 20 000 — индивидуальный тариф «Корпоративный».
Запустить чат-бот можно бесплатно. Для интеграции с платформами используется Jivo, поэтому для работы нужен любой тариф на этой площадке. Всем новым пользователям Jivo предоставляется бесплатный доступ к про-версии на 14 дней. Обычно этого времени хватает для тестирования инструментов и подключения ботов к нужным каналам. Затем можно перейти на платную версию Jivo ― от 594 ₽ в месяц.
Создать сценарий SaluteBot можно в визуальном редакторе на базе шаблонов — по тому же принципу, что и в Botmother. А чтобы реализовать сложную логику, можно заказать разработку под ключ. Цена зависит от особенностей проекта.
Chatforma
Аналог Ботмама с похожей функциональностью. В конструкторе можно собрать сценарий под любые задачи бизнеса, например:
- приём заказов прямо в мессенджере;
- регистрация на мероприятия;
- запись на приём;
- сбор данных пользователей через формы для заполнения;
- отправка рассылок — вручную или автоматически.
Площадки, к которым можно подключить чат-бот Chatforma:
- ВКонтакте;
- Вайбер;
- Telegram.
Как и в сервисе Ботмама, внедрить бот от Chatforma на собственный сайт можно только через виджет с переходом в Telegram или ВКонтакте.
Стоимость Chatforma — от 2 000 ₽ в месяц. Есть пробный период 15 дней с доступом ко всем инструментам платформы.
BotHelp
Система автоматизации онлайн-общения с клиентами, которая включает:
- конструктор чат-ботов;
- мини-лендинги;
- маркетинговые и аналитические инструменты.
Платформа объединяет чаты в Telegram, ВКонтакте, Viber и других каналах. Все диалоги отображаются в едином интерфейсе BotHelp, что позволяет вести коммуникацию с аудиторией в одном окне.
По функциональности чат-ботов BotHelp является аналогом Botmother. Сценарий создаётся в визуальном редакторе из логических блоков, в которых нужно задать реплики бота и варианты действий. BotHelp способен:
- принимать заказы;
- проводить викторины и тесты;
- отвечать на вопросы пользователей;
- делать рассылки.
Бесплатный доступ к BotHelp предоставляется на 14 дней. За это время можно протестировать платформу, подключить до пяти каналов и набрать до 3 000 подписчиков. Далее нужно активировать подписку, тариф зависит от числа пользователей. Цена — от 990 ₽ в месяц.
Aimylogic
Аналог платформы Ботмама. Особенность Aimylogic — использование возможностей искусственного интеллекта и алгоритмов машинного обучения. Чат-бот может:
- переключаться между ветками сценария в зависимости от намерений собеседника;
- общаться с пользователем на одном языке;
- выучить терминологию, названия и специфические фразы, которые приняты в вашей отрасли и компании.
Пример действий бота:
- анализ и распознавание реплик пользователя;
- отправка email и СМС;
- приём оплаты;
- перевод диалога на оператора.
Можно настроить обмен данными с CRM, онлайн-таблицами, аналитическими системами или другими сервисами через http-запросы.
Пользоваться Aimylogic можно бесплатно, если число уникальных пользователей не превышает 25 человек. При аудитории до 100 пользователей действует тариф 990 ₽ в месяц, до 500 — 3 900 ₽ в месяц. Ценообразование схоже с аналогами (например, BotHelp): чем больше клиентов общается с вашими ботами, тем выше стоимость.
Konverbot
Конструктор позволяет создавать чат-боты для соцсетей и мессенджеров, например, Telegram, ВКонтакте, Вайбер.
Konverbot подходит для автоматизации работы техподдержки, сбора контактов, оформления заказов. Боты умеют:
- вести осмысленный диалог благодаря встроенным функциям AI;
- общаться текстом и картинками;
- отправлять видео и другие медиафайлы;
- показывать карточки товаров;
- принимать оплату при подключении платёжного сервиса.
Как и в Ботмама, на платформе создана внутренняя CRM, в которой хранится информация о пользователях, диалогах и каналах трафика. Собранные данные можно выгружать в сторонние сервисы, например в аналитические системы Roistat, Яндекс.Метрика и аналоги.
Продукты из этой статьи:
