Обзор сервиса Aimylogic и его аналоги

Продукты из этой статьи:

SaluteBot

Как работать с сервисом Aimylogic, в чём его особенности и отличия от аналогов? В этой статье — обзор и сравнение пяти платформ для создания чат-ботов.

Сравнение Aimylogic и SaluteBot

	Aimylogic	SaluteBot
Функции
Текстовые сообщения
Отправка изображений
Кнопки динамического меню
Получение данных от пользователей (имя, телефон, email и др.)
Формат работы
Облачная версия
On-prem — работа в контуре заказчика
Интеграция
ВКонтакте
Viber
Telegram
Одноклассники
Сайт заказчика
Процесс создания чат-бота
Визуальный конструктор
Шаблоны
Разработка под ключ
Стоимость
Бесплатная версия	до 25 пользователей в месяц	до 50 пользователей в месяц
Тарифы	от 0 ₽ в месяц	от 0 ₽ в месяц, требуется подключить любой тариф Jivo

Обзор сервиса

Aimylogic — это система для создания виртуальных помощников на базе технологий искусственного интеллекта.

В конструкторе можно разрабатывать боты четырёх типов:

• текстовые для сайтов, соцсетей и мессенджеров;
• голосовые для массового обзвона клиентов по телефону;
• умные IVR с голосовым меню;
• навыки для уже существующих голосовых ассистентов (Алиса, Маруся и др.).

В этом обзоре мы остановимся на первом типе — чат-ботах для соцсетей и мессенджеров. С их помощью можно автоматизировать коммуникацию с клиентами в 20+ каналах, среди которых VK, Telegram и сайты вашей компании.

Конструктор рассчитан на пользователей без навыков программирования, поэтому составить сценарий можно без написания кода. Также можно заказать разработку проекта у сертифицированных партнёров сервиса.

Роботы от Aimylogic способны понимать речь и обучаться. Для этого используются алгоритмы machine learning и интенты — компоненты, которые отвечают за определение смысла беседы и намерения пользователя. Боты умеют:

• обращаться к клиенту по имени;
• сообщать данные из истории заказов;
• оперировать названиями и терминами, которыми пользуются в вашей компании.

Общаться с аудиторией можно на пяти языках:

• русский;
• английский;
• казахский;
• испанский;
• португальский.

Доступна интеграция с CRM, онлайн-таблицами, почтовыми сервисами, системами аналитики.

Стоимость использования платформы зависит от числа подписчиков — уникальных пользователей, с которыми чат-бот общается каждый месяц. В стартовый бесплатный тариф входит 25 подписчиков. При большем трафике действуют следующие тарифы:

• 990 ₽ в месяц за 100 подписчиков;
• 3 900 ₽ — 500 подписчиков;
• 5 900 ₽ — 1 000 подписчиков;
• 14 900 ₽ — 10 000 подписчиков.

На платных тарифах можно добавлять дополнительных пользователей. За каждого нового пользователя нужно заплатить от 1,29 ₽.

Аналоги Aimylogic

SaluteBot

Платформа для создания многофункциональных чат-ботов. Чтобы запустить SaluteBot, нужно собрать сценарий в визуальном конструкторе и настроить интеграцию с каналами через сервис Jivo.

С помощью технологий Jivo можно легко подключить большое количество площадок. Вот несколько примеров, где может работать SaluteBot:

• в мессенджерах — Viber, Telegram;
• в социальных сетях — ВКонтакте, Одноклассники.ру;
• на сервисе объявлений Авито;
• на лендингах и сайтах вашей компании.

Чтобы начать работать, нужно подключить:

• любой тариф Jivo (14 дней бесплатно, затем от 594 ₽ в месяц);
• подходящий тариф SaluteBot (от 0 ₽ при трафике до 50 пользователей в месяц).

За доступ к конструктору платить не нужно, поэтому создать и запустить SaluteBot можно бесплатно. Либо, как в Aimylogic, вы можете заказать разработку, и тогда над вашим проектом будут работать профессиональные разработчики виртуальных ассистентов.

Возможности SaluteBot:

• общение в чате текстом, изображениями, кнопками;
• обработка около 70% типовых запросов пользователей;
• персонализация: использование в репликах имени клиента;
• перевод на оператора;
• взаимодействие с внешними ресурсами с помощью http-запросов и сохранения ответов в переменных.

Как и Aimylogic, СалютБот использует технологии машинного обучения. Робот натренирован на миллионах диалогов и легко распознаёт обычную человеческую речь. Интенты помогают программе понять потребность собеседника и предложить оптимальный ответ.

SaluteBot может проанализировать историю покупок клиента и составить персональную подборку предложений. Это позволяет делать кросс-продажи, увеличивать средний чек, продвигать определённую группу товаров или услуг. Например, использование бота в интернет-магазине постельного белья помогло повысить средний чек на 21%, а конверсию из обращения в заказ — на 15% (подробный кейс).

Chatforma

Сервис предоставляет возможности, аналогичные Aimylogic. Сделать виртуального помощника можно в конструкторе по шаблону или привлечь специалистов и заказать разработку под ключ.

Бот можно подключить к VK, Viber, Telegram. Виртуальный помощник общается с пользователями по заданному сценарию:

• отвечает на вопросы;
• принимает заказы;
• помогает выбрать продукт или услугу;
• собирает отзывы и оценки.

Внутри окна чата можно реализовать следующие функции:

• диалог с оператором;
• галерея изображений — например, для создания витрины товаров;
• приём оплаты — при интеграции со сторонними платёжными сервисами.

Робот умеет присылать уведомления о новых заказах и других событиях. Возможности интеграции сопоставимы с Aimylogic. Chatforma можно связать с календарями, CRM, системами бронирования, корпоративными мессенджерами и другими бизнес-приложениями.

Botmother

Платформа для автоматизации общения с пользователями в Telegram, Вайбере, VK, Одноклассниках. Особенность Botmother в том, что вы создаёте только один чат-бот и подключаете его сразу на нескольких площадках.

Функции и возможности Botmother:

• универсальный конструктор. Платформа создана для разработки сценариев любой сложности. Можете собрать простой алгоритм из нескольких готовых экранов или реализовать сложную логику с переменными и фрагментами кода;
• рассылки трёх видов: моментальные, отложенные, периодические. В сообщении можно отправить текст или экран;
• оповещения. BotMother может уведомлять о сообщениях пользователей или других процессах на почту и в Telegram. При этом для каждого менеджера можно добавить свои оповещения;
• аналитика. BotMother предоставляет отчёты, которые помогают понять, какую аудиторию привлекает ваш виртуальный ассистент, как пользователи с ним взаимодействуют, какие функции стоит улучшить.

BotHelp

Платформа для автоматизации общения с клиентами в мессенджерах и социальных сетях. BotHelp позволяет создавать чат-боты в конструкторе и настраивать их для решения большого спектра задач, например:

• обработка заказов;
• консультирование;
• техподдержка;
• отправка напоминаний;
• проведение тестов, викторин и опросов.

Конструктор BotHelp имеет интуитивно понятный интерфейс, можно подключить готовые шаблоны, что облегчает создание сценария.

Система поддерживает интеграцию с популярными каналами: VK, Viber, Telegram. Все коммуникации с пользователями отображаются в едином личном кабинете, откуда удобно управлять базой данных и анализировать статистику.

Продукты из этой статьи:

SaluteBot