Обзор сервиса Aimylogic и его аналоги
Продукты из этой статьи:
Как работать с сервисом Aimylogic, в чём его особенности и отличия от аналогов? В этой статье — обзор и сравнение пяти платформ для создания чат-ботов.
Сравнение Aimylogic и SaluteBot
| Aimylogic | SaluteBot | |
|---|---|---|
| Функции | ||
| Текстовые сообщения |  | |
| Отправка изображений | | |
| Кнопки динамического меню | | |
| Получение данных от пользователей (имя, телефон, email и др.) | | |
| Формат работы | ||
| Облачная версия | | |
| On-prem — работа в контуре заказчика | | |
| Интеграция | ||
| ВКонтакте | | |
| Viber | | |
| Telegram | | |
| Одноклассники |  | |
| Сайт заказчика | | |
| Процесс создания чат-бота | ||
| Визуальный конструктор | | |
| Шаблоны | | |
| Разработка под ключ | | |
| Стоимость | ||
| Бесплатная версия | до 25 пользователей в месяц | до 50 пользователей в месяц |
| Тарифы | от 0 ₽ в месяц | от 0 ₽ в месяц, требуется подключить любой тариф Jivo |
Обзор сервиса
Aimylogic — это система для создания виртуальных помощников на базе технологий искусственного интеллекта.
В конструкторе можно разрабатывать боты четырёх типов:
- текстовые для сайтов, соцсетей и мессенджеров;
- голосовые для массового обзвона клиентов по телефону;
- умные IVR с голосовым меню;
- навыки для уже существующих голосовых ассистентов (Алиса, Маруся и др.).
В этом обзоре мы остановимся на первом типе — чат-ботах для соцсетей и мессенджеров. С их помощью можно автоматизировать коммуникацию с клиентами в 20+ каналах, среди которых VK, Telegram и сайты вашей компании.
Конструктор рассчитан на пользователей без навыков программирования, поэтому составить сценарий можно без написания кода. Также можно заказать разработку проекта у сертифицированных партнёров сервиса.
Роботы от Aimylogic способны понимать речь и обучаться. Для этого используются алгоритмы machine learning и интенты — компоненты, которые отвечают за определение смысла беседы и намерения пользователя. Боты умеют:
- обращаться к клиенту по имени;
- сообщать данные из истории заказов;
- оперировать названиями и терминами, которыми пользуются в вашей компании.
Общаться с аудиторией можно на пяти языках:
- русский;
- английский;
- казахский;
- испанский;
- португальский.
Доступна интеграция с CRM, онлайн-таблицами, почтовыми сервисами, системами аналитики.
Стоимость использования платформы зависит от числа подписчиков — уникальных пользователей, с которыми чат-бот общается каждый месяц. В стартовый бесплатный тариф входит 25 подписчиков. При большем трафике действуют следующие тарифы:
- 990 ₽ в месяц за 100 подписчиков;
- 3 900 ₽ — 500 подписчиков;
- 5 900 ₽ — 1 000 подписчиков;
- 14 900 ₽ — 10 000 подписчиков.
На платных тарифах можно добавлять дополнительных пользователей. За каждого нового пользователя нужно заплатить от 1,29 ₽.
Аналоги Aimylogic
SaluteBot
Платформа для создания многофункциональных чат-ботов. Чтобы запустить SaluteBot, нужно собрать сценарий в визуальном конструкторе и настроить интеграцию с каналами через сервис Jivo.
С помощью технологий Jivo можно легко подключить большое количество площадок. Вот несколько примеров, где может работать SaluteBot:
- в мессенджерах — Viber, Telegram;
- в социальных сетях — ВКонтакте, Одноклассники.ру;
- на сервисе объявлений Авито;
- на лендингах и сайтах вашей компании.
Чтобы начать работать, нужно подключить:
- любой тариф Jivo (14 дней бесплатно, затем от 594 ₽ в месяц);
- подходящий тариф SaluteBot (от 0 ₽ при трафике до 50 пользователей в месяц).
За доступ к конструктору платить не нужно, поэтому создать и запустить SaluteBot можно бесплатно. Либо, как в Aimylogic, вы можете заказать разработку, и тогда над вашим проектом будут работать профессиональные разработчики виртуальных ассистентов.
Возможности SaluteBot:
- общение в чате текстом, изображениями, кнопками;
- обработка около 70% типовых запросов пользователей;
- персонализация: использование в репликах имени клиента;
- перевод на оператора;
- взаимодействие с внешними ресурсами с помощью http-запросов и сохранения ответов в переменных.
Как и Aimylogic, СалютБот использует технологии машинного обучения. Робот натренирован на миллионах диалогов и легко распознаёт обычную человеческую речь. Интенты помогают программе понять потребность собеседника и предложить оптимальный ответ.
SaluteBot может проанализировать историю покупок клиента и составить персональную подборку предложений. Это позволяет делать кросс-продажи, увеличивать средний чек, продвигать определённую группу товаров или услуг. Например, использование бота в интернет-магазине постельного белья помогло повысить средний чек на 21%, а конверсию из обращения в заказ — на 15% (подробный кейс).
Chatforma
Сервис предоставляет возможности, аналогичные Aimylogic. Сделать виртуального помощника можно в конструкторе по шаблону или привлечь специалистов и заказать разработку под ключ.
Бот можно подключить к VK, Viber, Telegram. Виртуальный помощник общается с пользователями по заданному сценарию:
- отвечает на вопросы;
- принимает заказы;
- помогает выбрать продукт или услугу;
- собирает отзывы и оценки.
Внутри окна чата можно реализовать следующие функции:
- диалог с оператором;
- галерея изображений — например, для создания витрины товаров;
- приём оплаты — при интеграции со сторонними платёжными сервисами.
Робот умеет присылать уведомления о новых заказах и других событиях. Возможности интеграции сопоставимы с Aimylogic. Chatforma можно связать с календарями, CRM, системами бронирования, корпоративными мессенджерами и другими бизнес-приложениями.
Botmother
Платформа для автоматизации общения с пользователями в Telegram, Вайбере, VK, Одноклассниках. Особенность Botmother в том, что вы создаёте только один чат-бот и подключаете его сразу на нескольких площадках.
Функции и возможности Botmother:
- универсальный конструктор. Платформа создана для разработки сценариев любой сложности. Можете собрать простой алгоритм из нескольких готовых экранов или реализовать сложную логику с переменными и фрагментами кода;
- рассылки трёх видов: моментальные, отложенные, периодические. В сообщении можно отправить текст или экран;
- оповещения. BotMother может уведомлять о сообщениях пользователей или других процессах на почту и в Telegram. При этом для каждого менеджера можно добавить свои оповещения;
- аналитика. BotMother предоставляет отчёты, которые помогают понять, какую аудиторию привлекает ваш виртуальный ассистент, как пользователи с ним взаимодействуют, какие функции стоит улучшить.
BotHelp
Платформа для автоматизации общения с клиентами в мессенджерах и социальных сетях. BotHelp позволяет создавать чат-боты в конструкторе и настраивать их для решения большого спектра задач, например:
- обработка заказов;
- консультирование;
- техподдержка;
- отправка напоминаний;
- проведение тестов, викторин и опросов.
Конструктор BotHelp имеет интуитивно понятный интерфейс, можно подключить готовые шаблоны, что облегчает создание сценария.
Система поддерживает интеграцию с популярными каналами: VK, Viber, Telegram. Все коммуникации с пользователями отображаются в едином личном кабинете, откуда удобно управлять базой данных и анализировать статистику.
Продукты из этой статьи:
