Отчеты раздела Статистика позволяют анализировать качество работы чат-бота (чат-бота). Данные для отчетов можно фильтровать по времени.
Отчеты отображаются на вкладке Статистика сценариев.
Вы можете выбрать нужный отчет в раскрывающемся списке Выбрать другой.
Отчеты Успешные диалоги и Популярные интенты доступны только для проектов SaluteBot.
Уникальные пользователи
Отчет содержит графики количества уникальных пользователей для каждой из опубликованных версий чат-бота (чат-бота).
В разделе Публикации вы можете изменить название публикации, чтобы повысить наглядность отчета.
Диалоги
Отчет содержит графики количества диалогов пользователей с каждой из опубликованных версий чат-бота (чат-бота).
Успешные диалоги
Отчет доступен только для проектов SaluteBot.
Отчет содержит данные о количестве всех диалогов и успешных диалогов для каждой из опубликованных версий чат-бота.
Успешными считаются диалоги, в которых чат-бот помог пользователю не привлекая оператора.
Популярные интенты
Отчет доступен только для проектов SaluteBot.
Отчет содержит список интентов, которые наиболее часто срабатывали при диалоге с пользователем за выбранный период. Период по умолчанию – 1 неделя.
Таблица в отчете показывает интенты, которые используются в сценарии. Для каждого интента в списке отображаются параметры:
- название интента;
- % срабатываний в диалогах – относительное количество попаданий в указанный интент от общего количества срабатываний интентов в сценарии;
- количество срабатываний в диалогах – суммарное количество попаданий в указанный интент за выбранный период, количество считается по всем диалогам за выбранный период.