Онлайн прокторинг: что это такое и как работает система контроля на экзаменах

Прокторинг – цифровая технология, разработанная для контроля оценки знаний. Активно применяется в образовательных учреждениях (например, на контрольных работах и экзаменах), а также для аттестации персонала. В статье рассказываем, что такое система онлайн прокторинга, почему это будет полезно бизнеса и как правильно внедрить инструмент проверки в процесс обучения.

Прокторинг: что это и как работает

Технология позволяет отследить, насколько добросовестно студент или сотрудник проходит тестирование или экзамен. Это нужно, чтобы человек не использовал стороннюю помощь — например, шпаргалки или смартфон.

За ходом экзамена следит проктор (от англ. «proctor» – надзиратель) — удалённо, через камеру. Проктором может быть искусственный интеллект или любой сотрудник — при этом даже не обязательно, чтобы он разбирался в теме теста.

Как устроен процесс прокторинга

Участникам нужен только компьютер и стабильное подключение к интернету. Если «экзаменатор» (компания или университет) не требует вести запись экрана, то устанавливать дополнительные программы не нужно.

Перед началом экзамена система прокторинга проверит личность ученика или работника — сверит его лицо с фотографией в базе. После этого человек может приступать к тесту, в то время как проктор будет следить за ходом процесса и фиксировать возможные нарушения.

Проктор заметит, если студент начнёт вести себя подозрительно — например, отойдёт от компьютера или будет часто смотреть за пределы монитора. Такие моменты фиксируются на видео и влияют на итоговую оценку.

Виды прокторинга

В зависимости от того, кто участвует в оценке экзаменуемого, выделяют 3 вида прокторинга.

Автоматический

В этом случае контролирующий специалист вообще не участвует в процессе. В начале процедуры искусственный интеллект подтверждает личность сдающего. Затем, когда студенты приступают к экзамену, может отследить нарушение по обозначенным критериям.

Например, цифровой проктор может увидеть третьих лиц в кадре или отметить посторонние звуки. Система автоматически включает запись, регистрирует время нарушения и формирует итоговый отчёт об оценке.

Этот вариант дешевле всего, но имеет ограничения в использовании. Так, автоматический проктор не распознает наличие «хитрых» шпаргалок — например, секретных надписей на чехле телефона или на этикетке бутылки с водой.

Искусственный интеллект не поможет и в случаях, когда нужно оценить ход мысли студента и задавать уточняющие вопросы — если в заданиях есть устная часть.

Синхронный

В этом случае за экзаменом через камеру в режиме онлайн следит обученный специалист. При этом часто записывается и сам сдающий, и его рабочий экран.

В начале экзамена проктор подтверждает личность студента и проверяет, нет ли рядом с ним вспомогательных материалов и устройств. Проверяющий следит за ходом процесса и может написать сообщение в чат, если заметит нарушение. Проктор даже может остановить тест, если экзаменуемый не реагирует на замечания, и признать оценку недействительной.

Синхронный прокторинг дороже, чем автоматический, но при этом даёт более точную картину после проверки. Всё потому, что проктор может заметить посторонние подсказки, недоступные для ИИ.

Асинхронный

Как и при автоматическом, при асинхронном прокторинге программа сама подтверждает личность студентов и контролирует сдачу экзамена. Искусственный интеллект записывает весь процесс оценки и автоматически фиксирует подозрительные моменты. К ним относятся:

• подмена сдающего или отсутствие человека в кадре;
• появление посторонних людей;
• дополнительный шум – например, разговоры;
• применение дополнительных устройств: наушников, мобильного телефона;
• использование второго монитора.

Разница с автоматическим прокторингом в том, что после окончания проверки запись передается проверяющим сотрудникам. Итоговая оценка формируется по результатам их проверки, а не автоматически с помощью ИИ.

Зачем нужен прокторинг

Для образовательных организаций

Прокторинг решает сразу несколько задач:

• Подтверждает личность сдающего — это удобно, когда экзамен проводится для большого потока, и нельзя допустить, чтобы вместо реального студента пришёл его более подготовленный знакомый.

• Отслеживает и записывает нарушения, которые могут повлиять на оценку — при перепроверке записей экзаменатор может заметить то, чего не увидел бы в аудитории.

• Убирает «человеческий фактор» — если есть подозрения, что к некоторым студентам преподаватель относится предвзято;

• Помогает разбирать спорные ситуации — когда ученик не согласен с результатом проверки;

• Экономит расходы на сотрудников, которые следят за ходом оценки.

Для бизнеса

Система онлайн-прокторинга часто внедряется в HR-сферу компании, позволяя оценивать кандидатов и сотрудников.

Однако это не всегда лучшее решение. Во время такой оценки работники могут испытывать стресс, который влияет на результаты тестирования и на общий психологический климат в коллективе.

Как провести оценку персонала

Видеоконференция

Обучение и оценку навыков лучше проводить в привычной для коллег обстановке — например, с помощью видеозвонков. Личная встреча с сотрудником или групповая конференция задаёт хороший настрой — можно провести аттестацию без лишних волнений.

При этом важно, чтобы встречу можно было записать, и не было ограничений по времени. Под эти критерии подходит SaluteJazz — сервис для видеоконференций. Платформа также предлагает функцию шумоподавления — чтобы встреча была ещё комфортнее.

Системы для оценки сотрудников

Созданы специально для удобного тестирования работников, выявления сильных и слабых сторон каждого участника команды. В отличие от прокторинга, такие системы заточены именно под HR-задачи бизнеса.

Как правило, программа дает возможность провести самые разные виды опросов и тестов онлайн. Благодаря единой базе информация по каждому сотруднику собирается в персональной карточке. Готовые опросники, выгрузка отчетов и графиков, быстрый доступ к результатам и аналитике – всё это встроено внутрь системы.

При выборе конкретной платформы важно оценить не только доступный инструментарий, но и удобство использования. Сотрудникам должно быть интуитивно понятно, как всё устроено — тогда вы с большей вероятностью получите точные результаты оценки.

Результаты проверки отображаются в виде понятных таблиц и графиков — можно быстро разобраться в итогах тестирования и сделать выводы.

Советы по внедрению прокторинга

Если вы решили всё-таки использовать прокторинг, убедитесь, что все студенты или сотрудники знают, как пользоваться системой. Для этого проведите инструктаж, озвучьте правила и ограничения — чтобы никто не «провалил» экзамен по незнанию.

А ещё важно правильно настроить участников на тестирование: объяснить, что прокторинг — это не способ «поймать» их на ошибке, а мера для поддержания прозрачности процесса.