Корпоративный чат-бот для крупного бизнеса

Улучшайте коммуникацию
и масштабируйте бизнес

с помощью SaluteBot

Привет, я SaluteBot — виртуальный сотрудник

Я понимаю вопросы, обрабатываю их и мгновенно отвечаю

Работаю на разных платформах. Например:

На вашем сайте

На этом сайте тоже есть SaluteBot!
Посмотрите в угол

В вашем приложении

В мессенджерах и соцсетях

В корпоративных
ресурсах

Ключевые преимущества для бизнеса и клиентов

Клиентский сервис

Круглосуточная доступность в удобном канале коммуникаций

Выдержан и вежлив в любой в ситуации

Справляется с любым объёмом обращений. Бот обязательно ответит в течение трёх секунд

Рост дохода
и сокращение издержек

Экономит ресурсы без увеличения численности персонала

Мотивирует к покупке и увеличивает число довольных покупателей

Не требует доплаты за повышенную нагрузку

До 85% обращений обрабатываются автоматически

Технологии искусственного интеллекта

Способен обрабатывать огромные объёмы данных, анализировать и обучаться на них

Быстро понимает собеседников и умело подстраивается под них. Это создаёт ощущение диалога с реальным человеком

Оптимизация работы сотрудников

Даёт возможность операторам сосредоточиться на сложных задачах

Освобождает операторов от рутинной работы. Работа с частыми вопросами автоматизирована

SaluteBot в цифрах

1 000 000+

обработанных cообщений

10 000+

клиентов

40+

видов деятельности компаний

Сферы использования

Банки

Операции со счетами

Выдача справок и выписок

Оформление сделок

Персональные предложения

Страхование

Проверка статуса полиса

Условия страхования

Страховой калькулятор

Вопросы по страховому случаю

Подача документов

Телеком

Проверка баланса

Техническая поддержка

Информация по тарифу

Доступ к личному кабинету

Смена данных

Ритейл

Возврат и обмен

Приём и обработка заказов

Контактная информация

Условия и статус доставки

Медицина

Запись на приём к врачу

Вызов врача на дом

График и время работы

Оформление справок и больничного

Отбор резюме на массовые вакансии

Чек-листы и опросы сотрудников

Онбординг новичков

Оформление отпуска или командировки

Девелопмент

Доступная к покупке недвижимость

Условия ипотеки

Сроки сдачи объекта

Правила приёмки квартиры

Безопасное решение

Включён в реестр отечественного ПО № 14985 от 26.09.2022

Использует шифрование данных и киберзащиту

Создаём SaluteBot для вас: от идеи до реализации

Проанализируем задачи и подберём оптимальное решение

Разработаем индивидуальный сценарий под ключ

Стандартная задача
Для простых консультаций и ответов на частые вопросы, анкетирования, сбора обратной связи, навигации по сайту, записи на услуги

Комплексная задача
Если нужно просчитать разные вероятности поведения клиента, заложить ответы на сложные вопросы с учётом особенностей вашей сферы

Разработаем индивидуальный сценарий под ключ

Развернём чат-бота в облачном сервере или в контуре компании

Облачный сервер
Быстро и без дополнительных затрат запустим бота в облаке на геораспределённых серверах в РФ

Локальный сервер
Внедрим бота во внутренние корпоративные системы и обеспечим дополнительную безопасность на серверах в контуре компании

Интегрируем с корпоративными сервисами и базами данных

Подключим SaluteBot к вашим внутренним базам данных и сервисам, например, к CRM, ERP, ITSM. Это позволит сделать общение персонализированным: следить за историей и статусом заказов и без вопросов переходить к решению задач

Подключим к любому бизнес-приложению

Бесшовно интегрируем SaluteBot в приложения и корпоративные сервисы с помощью инструментов API и SDK

Проведём обучение и тестирование перед запуском

Работа начнётся сразу без периода проб и ошибок

О SaluteBot пишут

Чат-бот улучшил работу поддержки Petshop — и за два года стал незаменимым сотрудником

Пока клиент ждёт, через бот мы обязательно показываем ему новинки или рассказываем про актуальные акции. И этот инструмент действительно даёт нам переходы — семь из десяти клиентов переходят по ссылкам из приветствия

Интернет-издание о бизнесе

Создание умных помощников: Опыт SberDevices и Jivo

Мы на собственном опыте убедились, что правильно настроенный чат-бот может закрывать до 50% вопросов, связанных с поддержкой клиентов.

TAdviser

Портал выбора технологий и поставщиков

Эффективная работа с клиентами в цифровых каналах: Опыт SberDevices и edna

Сокращение стоимости взаимодействия в диалоговых каналах благодаря использованию чат-ботов — ключевой фактор.

TAdviser

Портал выбора технологий и поставщиков

Вопросы и ответы

В каких каналах связи можно использовать чат‑бот?

SaluteBot можно использовать в популярных мессенджерах, приложениях, соцсетях, на сайтах и других ресурсах.

С каким количеством клиентов бот может работать одновременно?

В отличие от оператора SaluteBot может обрабатывать неограниченное количество запросов одновременно и круглосуточно.

Как быстро пользователь получит ответ на свой вопрос?

Чат-бот SaluteBot отвечает в течение 2—3 секунд. За это время он проанализирует вопрос пользователя, запросит дополнительную информацию из сценария, внутренних систем и баз данных и сгенерирует ответ.

Кто разрабатывает сценарий и осуществляет внедрение и поддержку чат‑бота?

Если у вас есть команда разработчиков, вы можете самостоятельно создать и подключить чат-бот в личном кабинете Studio. Можно создать бота с помощью конструктора из набора готовых шаблонов или использовать продвинутый редактор кода для сложных сценариев.

Если вам нужно заказать разработку и внедрить чат-бот, то наша команда решит эту задачу под ключ и окажет экспертную поддержку.

Можно ли использовать чат‑бот внутри компании?

Да, чат-бот можно внедрить во внутренние корпоративные сервисы. Например, HR‑бот может отвечать на стандартные вопросы сотрудников от найма и адаптации до увольнения.